在端午節(jié)來臨之前，青島一老人在搭乘公交車的時候，“忘記”拿走自己的粽子了，直到工作人員登記整理時，才發(fā)現(xiàn)粽子的秘密，原來你是這樣的老人！在端午節(jié)即將到來之際，一袋“被遺失”的粽子和五彩繩送到了471路隊。起初，大家都以為是乘客遺失的物品。就在工作人員準備登記并發(fā)布乘客遺失物品通知時，才發(fā)現(xiàn)了粽子背后的秘密。原來，這個粽子并不是遺失物品，而是一份退休的老年乘客送給路隊的暖心感謝禮。這位老年乘客為了感謝471的開通及駕駛員的熱情周到服務(wù)，特意包了紅棗粽子還手寫了一封感謝信，在端午節(jié)來臨之際送給了路隊。這位乘客在感謝信中說，她是一位住在枯桃附近的老人，姓崔，今年已經(jīng)65歲了。由于患有風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，出行相對不方便。在471路通車之前，她每次出門都感覺十分頭痛。今年5月26日，為方便枯桃社區(qū)和四O一醫(yī)院嶗山分院的市民出行，交運溫馨巴士開通了471路(新利路至四O一醫(yī)院嶗山分院)。這條線路開通之后，給沿線居民帶來了極大的出行便利。對她來說，這條線路更是像給自己開的“專車”：車站就設(shè)在了家門口，而且駕駛員還對她很照顧，這讓老人在感動之余也想著為路隊做點什么。在信中，老人特意向全體駕駛員表示感謝，說“感謝黨培養(yǎng)了你們這么優(yōu)秀的駕駛員，感謝你們?yōu)槔习傩盏哪�默付出，感謝你們‘以及人之老’的崇高品格�！�　　據(jù)471路一位駕駛員回憶，自從這條線路開通以來，經(jīng)常有沿線老人乘坐。在四O一醫(yī)院嶗山分院車站，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一位乘客步履蹣跚地上車。遇到此類情況，駕駛員一般都會主動多停車等待一會，等老人安全上車并坐穩(wěn)了后再發(fā)車�！�為乘客服務(wù)本來就是我們的職責(zé)，真沒想到會被乘客記掛在心。”得知老人專門送來了粽子和感謝信，該駕駛員十分感動。隨后，工作人員將老人的感謝信復(fù)印了幾份，同時將飽含著老人感恩之情的愛心粽子帶到了公交車上，分給了車廂里的乘客，并告訴他們這些香甜粽子和五彩繩的由來�！拔覀兿Ｍ�用這種方式將老人的這份真情和愛心傳遞下去。我們也將繼續(xù)努力，再接再厲，為更多乘客提供安全熱情溫馨周到的服務(wù)，讓更多人感受到青島公交的溫度�！睖剀鞍褪抗ぷ魅藛T說。來源：山東通

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