在2023年3月19日內(nèi)蒙古地區(qū)內(nèi)劉女士向媒體記者講述了自己在2022年雙11購物，一直到目前的全部經(jīng)過，據(jù)悉劉女士在2022年雙11期間，從網(wǎng)絡(luò)中訂購了一套家具，截止到目前的5個(gè)月時(shí)間內(nèi)，商家不斷使用疫情，春節(jié)元宵節(jié)等各種理由不給予發(fā)貨，在近期商家主動(dòng)聯(lián)系到劉女士，表示由于送貨地址較遠(yuǎn)，需要?jiǎng)⑴�士親自前往發(fā)貨地址提取，否則劉女士可以選擇退款，對(duì)于此件事情，劉女士表示現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中有很多的商家，因?yàn)榕渌偷奈恢幂^遠(yuǎn)配送費(fèi)比較貴，私信給消費(fèi)者協(xié)商退款，這種情況可以理解，不過商家不應(yīng)該拖延5個(gè)月的時(shí)間頻繁找借口。

來自于內(nèi)蒙古的劉女士是一個(gè)網(wǎng)購的忠實(shí)愛好者，在2022年1月11日，各大電商平臺(tái)舉辦雙11促銷活動(dòng)的期間，劉女士從電商平臺(tái)中花費(fèi)將近2000元人民幣購買了一套家具，在商品頁面中明確標(biāo)注了預(yù)計(jì)一個(gè)月送達(dá)，劉女士對(duì)此預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間依舊保持持續(xù)態(tài)度，在下單以后立即向商家核實(shí)發(fā)貨時(shí)間，商家回復(fù)，因?yàn)楫?dāng)前所有的市場(chǎng)環(huán)境受到疫情的影響，工廠暫時(shí)不能夠生產(chǎn)，需要等待一個(gè)多月左右的時(shí)間，理由充分劉女士對(duì)此表示理解。

在一個(gè)月過后，女士依舊沒有收到發(fā)貨通知，再次詢問商家，此時(shí)恰巧，到了一年一度的春節(jié)時(shí)期，大家表示現(xiàn)在因?yàn)榇汗?jié)所有的工廠工人都已經(jīng)放假回家，一直等到元宵節(jié)過后員工才能夠恢復(fù)上班，工廠才能夠恢復(fù)生產(chǎn)，劉女士經(jīng)過兩次拖延以后，認(rèn)為該商家存在欺詐行為，要求商家退款，然而商家表示，現(xiàn)在劉女士訂購的家具已經(jīng)在生產(chǎn)階段不能夠退款。

對(duì)此劉女士只能夠無奈等待，元宵節(jié)過后他再次聯(lián)系商家，卻被商家告知，由于內(nèi)蒙古地區(qū)內(nèi)沒有商家合伙的物流公司需要?jiǎng)⑴�士親自前往商家所在地提貨，否則只能夠給予退款處理，劉女士對(duì)此件事情發(fā)表了最終看法，現(xiàn)在通過網(wǎng)購的大部分人的目標(biāo)只有一個(gè)，希望購買到自己喜歡的商品，而不是在等待發(fā)貨的過程中選擇退款，商家出現(xiàn)這種情況，沒有及時(shí)向消費(fèi)者說明，而是拖延了整整5個(gè)月的時(shí)間，希望社會(huì)各界和各大電商平臺(tái)能夠重視這一問題，打擊欺詐消費(fèi)者的行為。

Tags：雙11期間，網(wǎng)購家具未發(fā)貨

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