江西南昌一位男子入住電競酒店之后，在晚上準(zhǔn)備睡覺的時候，感覺到自己的枕頭下面有聲音，掀開枕頭后發(fā)現(xiàn)枕頭下面竟然有一窩和手指差不多大小的小老鼠，并且枕巾上還沾了血跡。那天入住房間的時候，男子并沒發(fā)現(xiàn)房間的異常之處，還坐在電腦前玩了好長時間游戲，可是2點左右玩累了，準(zhǔn)備上床睡覺的時候剛剛把頭按到枕頭上面，就聽到下方傳來

了嘰嘰喳喳的響聲，這也讓他自己嚇了一跳，枕頭掀開的一瞬間，人也直接愣住了。

床上生出來這一窩小老鼠一共有四五只，每一只僅僅是手指頭大小，渾身都是粉紅色，這些老鼠是剛剛出生不久的，枕頭上還有血漬，一想到這里男子就感覺到極為惡心，目前也將這一件事向有關(guān)部門投訴。

隨后男子也將這件事情發(fā)到了網(wǎng)上，像這種情況在全國可能都是首例，萬一攜帶有病毒也是不可想象的后果。對于這一件事情走巔峰作出回應(yīng)表示很可能是因為窗戶并沒有關(guān)嚴(yán)，這也是他們第一次遇見這樣的情況，第一時間給客戶更換了房間，接下來具體的處理方式，客戶和酒店的負(fù)責(zé)人要詳細交談。

 

根據(jù)消費者權(quán)益保護法上所寫的第8條，在賓館并沒有履行保障客房清潔這一項任務(wù)的時候，賓館就要承擔(dān)責(zé)任和賠償。在這一件事情中，男子因為及時的發(fā)現(xiàn)了這些小老鼠，所以并沒有使得人身安全或者財務(wù)層面上有一定的損失，但個人心理上一定多多少少都會受到影響。

 

所以酒店方面將當(dāng)天的房費退掉，這是一定的，并且這個要求也是處于合理范圍內(nèi)，并且給予一定的精神補償是處理方式最為合理的。當(dāng)然其重點就是要加強酒店在衛(wèi)生方面的管理，以保障客人的健康衛(wèi)生管理，這一方面如果不到位的話，就很有可能使得居住的客人感染疾病，對于酒店的信譽和聲譽都是不好的，不利于酒店的業(yè)務(wù)長久發(fā)展。

Tags：男子,枕頭,在電競酒店

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