騰訊客服官方微博于3月29日凌晨對(duì)于微信QQ的功能發(fā)生異常的情況進(jìn)行了回應(yīng)，但是隨后又將這一回應(yīng)的官方微博刪除掉了。3月29日凌晨有很多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在使用騰訊旗下的社交APP微信和QQ，等時(shí)出現(xiàn)了異常的情況，網(wǎng)友在使用微信進(jìn)行賬戶登錄，語音撥號(hào)以及朋友圈，和支付等功能時(shí)，都出現(xiàn)了不能正常的登錄和使用的情況， QQ也同樣遇到了這樣的問題，包括QQ郵件，QQ空間以及QQ文件的傳送。

針對(duì)這一問題，有很多網(wǎng)友給出了回應(yīng)，有些網(wǎng)友甚至表示以為自己的QQ號(hào)或者是微信號(hào)突然間消失不見了。有些網(wǎng)友表示在進(jìn)行通宵加班的同事突然就炸鍋了，大家在使用的時(shí)候，各種功能都出現(xiàn)了異常的情況。但是由于此事發(fā)生在凌晨，也有些網(wǎng)友并沒有趕上，因此在網(wǎng)絡(luò)上調(diào)侃遇不到熱乎的，表示自己的QQ和微信沒有出現(xiàn)問題。

騰訊客服官方微博的發(fā)布的具體回應(yīng)內(nèi)容為：由于系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，有一部分用戶在使用微信支付以及其有關(guān)的功能時(shí)出現(xiàn)了異常的現(xiàn)象，目前正在由相應(yīng)的工程師進(jìn)行緊急的修復(fù)。這一異常不會(huì)影響用戶資金的安全。故障完全修復(fù)之后，相關(guān)的功能就會(huì)完全恢復(fù)正。中心經(jīng)緯卻在3月29日，發(fā)現(xiàn)騰訊客服的官博已經(jīng)將這篇博文刪除，是否是由于QQ微信的功能已經(jīng)完全恢復(fù)正常，官博才會(huì)將博文刪除呢？

騰訊官方微博的這一行為也確實(shí)讓人感到非常的迷惑，對(duì)于問題是否具體已經(jīng)解決，并沒有進(jìn)行正面的回復(fù)，而是將回應(yīng)的內(nèi)容徹底刪除，不知道其原因到底是什么？由于網(wǎng)絡(luò)上以及多方面的關(guān)注使得騰訊微信團(tuán)隊(duì)對(duì)此事不得不作出了回應(yīng)，表示在3月9日凌晨確實(shí)出現(xiàn)了一部分用戶使用微信以及微信支付等功能時(shí)出現(xiàn)了異常的情況，這一情況已經(jīng)由專業(yè)的工程師進(jìn)行了搶修。情況已經(jīng)獲得了，修復(fù)系統(tǒng)正在逐步的恢復(fù)正常，對(duì)于給廣大的網(wǎng)友帶來的不便，也表示抱歉

 

Tags：騰訊客服，功能異常的回應(yīng)刪除

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