3月30日拼多多平臺(tái)上的數(shù)10家品牌店遭遇”炸店“事件，也有相關(guān)人士聲稱(chēng)這是自從進(jìn)入拼多多平臺(tái)以來(lái)經(jīng)歷過(guò)最夸張的惡意打砸店鋪事件。3月25日拼多多線上自營(yíng)店”拼多多福利社“正式上線，僅僅只運(yùn)營(yíng)4個(gè)時(shí)間之后被迫下架，導(dǎo)致該店鋪快速下架的原因是：一些對(duì)于拼多多平臺(tái)處罰規(guī)則不滿(mǎn)的商家進(jìn)入店鋪之后惡意下單并且不斷申請(qǐng)退款。

拼多多擁有非常嚴(yán)厲的平臺(tái)規(guī)則和機(jī)制，比如商鋪的退款數(shù)量過(guò)多或者攬件超時(shí)，以及客戶(hù)回復(fù)消息言語(yǔ)不當(dāng)?shù)葐?wèn)題都可能會(huì)造成罰款。商家也表示在拼多多運(yùn)營(yíng)有巨大的壓力，有很多商家無(wú)奈于拼多多的這種規(guī)則。積怨已久，所以導(dǎo)致這一次商家發(fā)起直接反抗。

有商家表示：“在拼多多上買(mǎi)東西不想要，你就在東西上劃幾刀，說(shuō)有破損有瑕疵就可以退回，甚至有很多不退貨僅退款的申請(qǐng)，在拼多多官方客服那也可以予以通過(guò)。”針對(duì)此次“詐店”行為，也有商家表示“這個(gè)事情在商家圈子里影響挺大的，雖然知道也沒(méi)有什么用，但就是想發(fā)泄一下不滿(mǎn)。”

有些人認(rèn)為這些商家的行為令人非常氣憤，不顧商業(yè)道德，通過(guò)這種給其他商家?guī)��?lái)各種惡劣影響的手法，想要與平臺(tái)做抗衡。平臺(tái)堅(jiān)決不放放任這種行為，也會(huì)對(duì)這種行為堅(jiān)決抵制。有相關(guān)人士表示，拼多多平臺(tái)上的一些商家會(huì)通過(guò)社交媒體有組織，有預(yù)謀的發(fā)動(dòng)，對(duì)于幾十家品牌店的“炸店”行動(dòng)，會(huì)在店鋪內(nèi)集中大量下單，然后再快速的退掉訂單。與客服溝通的過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)各種不文明的言論，從而給店鋪造成的影響非常壞。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，消費(fèi)者逾越正當(dāng)行使退款退貨權(quán)利邊界，侵犯商家利益是會(huì)受到一定的處罰，也需要給予上經(jīng)濟(jì)損失上的補(bǔ)償。如果想要維護(hù)自己的權(quán)益，可以通過(guò)正當(dāng)手法，這種做法顯而易見(jiàn)是非常不明智的。

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