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為體現(xiàn)家鄉(xiāng)的關(guān)愛之情，解決湖北返鄉(xiāng)居家隔離人員的后顧之憂，鼓勵(lì)他們以良好的精神狀態(tài)，戰(zhàn)勝疫情，膠州市鋪集鎮(zhèn)實(shí)施“一三三”工作機(jī)制，關(guān)心關(guān)愛25名湖北返鄉(xiāng)居家隔離人員，拉起了一道抵御病毒的溫暖防線。

一、建立一支關(guān)愛團(tuán)隊(duì)。成立鋪集鎮(zhèn)關(guān)心關(guān)愛湖北返鄉(xiāng)人員工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)8個(gè)由包社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部、社區(qū)黨委書記、村干部、家庭醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生等組成的關(guān)愛團(tuán)隊(duì)，并制作聯(lián)系卡，公布關(guān)愛小組人員聯(lián)系方式，24小時(shí)輪流值守，為其居家觀察提供便利。

二、開展“三送”服務(wù)。關(guān)愛團(tuán)隊(duì)每天上門開展“三送”服務(wù)。一是及時(shí)送達(dá)防控情況告知書。告知居家隔離人員防控疫情基本知識(shí)，耐心講解相關(guān)注意事項(xiàng)，做好跟蹤服務(wù)；二是根據(jù)需要免費(fèi)送達(dá)防控物品。包括口罩、體溫表等防護(hù)用品和消殺用品，告知其正確使用方法；三是免費(fèi)提供中醫(yī)藥品。充分發(fā)揮中醫(yī)藥對(duì)疫情防治的作用，指導(dǎo)居家隔離人員合理使用藥品，增強(qiáng)免疫力，提高防控水平。

三、提供三重保障。一是加強(qiáng)基本生活保障。由社區(qū)干部、村干部組成生活保障小組，免費(fèi)提供代辦代購(gòu)服務(wù)，生活必需品只要列出清單，很快就有人送上門，確保隔離人員隔離期間生活不受影響。二是提供醫(yī)療衛(wèi)生保障。由鎮(zhèn)衛(wèi)生院組成醫(yī)療衛(wèi)生保障小組，家庭醫(yī)生入戶給居家隔離人員進(jìn)行防護(hù)知識(shí)講解，每日實(shí)時(shí)掌握他們的健康狀況，進(jìn)行健康提醒，確保隨時(shí)應(yīng)對(duì)疫情變化。三是增強(qiáng)心理健康保障。充分發(fā)揮鎮(zhèn)28位心理咨詢師作用，實(shí)行“一對(duì)一”“一對(duì)N”心理咨詢服務(wù)，向相關(guān)人員公布聯(lián)系電話，不定時(shí)詢問身體狀況，做好思想疏導(dǎo)，加強(qiáng)湖北返鄉(xiāng)人員對(duì)疫情防控工作的思想認(rèn)同和感情認(rèn)同，以情感人，配合做好疫情防控工作。

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