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有人說，在疫情面前，每個(gè)人都是戰(zhàn)士：或運(yùn)籌帷幄號(hào)令三軍，或身披白衣奮戰(zhàn)病床，或傾盡所有解囊相助，或身開貨車逆風(fēng)而行……春節(jié)期間，面對(duì)突如其來的疫情，全國(guó)上下都行動(dòng)了起來，其中就有青島聯(lián)通疫情創(chuàng)新業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)黨團(tuán)員的身影。

截至2月13日，團(tuán)隊(duì)已為萊西市政府、即墨高鐵站、海爾空調(diào)器公司等近20家單位部署了熱成像體溫篩查服務(wù)信息化平臺(tái)；為全市30余家單位提供了視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案；為城陽區(qū)公安等提供了大數(shù)據(jù)解決方案；為300余所學(xué)校30多萬學(xué)生開通部署了“空中課堂”，為教體局提供了網(wǎng)絡(luò)加速、云存儲(chǔ)服務(wù)……

支撐這些項(xiàng)目的，是一支平均年齡僅有32歲的黨團(tuán)員青年突擊隊(duì)，隊(duì)伍中最年輕的成員出生于1998年。

青春速度

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情發(fā)生后，青島聯(lián)通疫情創(chuàng)新業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間成立，黨支部書記張娟召開視頻會(huì)議，要求全體人員進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)，緊盯疫情防控需求，加大創(chuàng)新拓展力度，通過信息化手段助力打贏疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)。

大家立即投入工作，建立“疫情防控?cái)?shù)據(jù)調(diào)度群”，隨時(shí)響應(yīng)各營(yíng)銷單位。不到一天時(shí)間內(nèi)，就篩選出熱成像測(cè)溫、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議統(tǒng)、“空中課堂”等12款相關(guān)產(chǎn)品，作為青島聯(lián)通助力疫情防控的應(yīng)對(duì)利器。

“工欲善其事，必先利其器”。如何讓客戶對(duì)這些產(chǎn)品一目了然，盡快索引到所需，無疑，簡(jiǎn)潔直觀的廣告文案是最重要的手段。春節(jié)假期廣告公司不上班，于是產(chǎn)品設(shè)計(jì)出身的支撐經(jīng)理周兆文主動(dòng)請(qǐng)纓，承擔(dān)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)。從1月26日下午起，他一邊為每個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)宣傳圖片，一邊與產(chǎn)品方案組、云計(jì)算組、大數(shù)據(jù)組支撐經(jīng)理提煉產(chǎn)品說明，力爭(zhēng)做到圖文并茂。經(jīng)過十幾遍的修改，最終定稿時(shí)天空已經(jīng)泛出了魚肚白。通過H5等方式投放到朋友圈，迅速刷爆、一炮而紅。

看到自己的作品在朋友圈一轉(zhuǎn)百、百轉(zhuǎn)千，閱讀量不斷攀升，再聽到支撐經(jīng)理那邊傳來應(yīng)接不暇的客戶咨詢電話，周兆文開心地說：“雖然沒有到抗疫一線，但通過這種方式參加戰(zhàn)斗一樣非常高興，再累也值得！”

就是這樣的速度，成就了一個(gè)個(gè)成功的應(yīng)用案例，讓張敬姝、王丹、于洪勇、喬健、陳泓羽、趙偉、戚小舟、邢欣冉、張國(guó)棟、黃山、隋樹浩、薛燕翔、趙永耀……一個(gè)個(gè)客戶經(jīng)理從后臺(tái)直接變身為疫情期間的創(chuàng)新業(yè)務(wù)推廣人、項(xiàng)目實(shí)施人……

聯(lián)通人的“十二時(shí)辰”

疫情來勢(shì)洶洶，為保證各級(jí)政府、衛(wèi)生部門等盡快借助信息化手段掌握疫情、防控疫情，支撐團(tuán)隊(duì)全體人員24小時(shí)在線。

針對(duì)推出的12款產(chǎn)品，一天之內(nèi)完成內(nèi)部培訓(xùn)，所有人吃透全部產(chǎn)品方案，掌握數(shù)據(jù)參數(shù)、供貨周期等，保證客戶有需求隨叫隨到。支撐經(jīng)理一邊通宵達(dá)旦制作解決方案，一邊馬不停蹄將產(chǎn)品輸送至一線，讓前臺(tái)銷售的客戶經(jīng)理盡快將產(chǎn)品信息傳遞給客戶，形成后臺(tái)支撐與前臺(tái)銷售緊密協(xié)作、快速響應(yīng)的戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)。

“空中課堂”是聯(lián)通與釘釘聯(lián)合部署的云課堂，于洪勇作為青島聯(lián)通首位釘釘認(rèn)證講師和部署專家，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名共產(chǎn)黨員的初心和使命。

政府下達(dá)延期開學(xué)通知后，“空中課堂”承載并發(fā)能力強(qiáng)、部署應(yīng)用便捷、兼顧信息發(fā)送和疫情排查的優(yōu)勢(shì)，得到了青島市教體局的認(rèn)可。1月29日晚上于洪勇接到任務(wù)后，緊急組建釘釘部署支撐團(tuán)隊(duì)。每天從早上7點(diǎn)開始，就不斷有客戶通過電話、微信、釘釘?shù)确绞綄で笾С�，一直要忙到晚�?2點(diǎn)以后，他還堅(jiān)持自己為教體局、學(xué)校做視頻會(huì)議和群直播。不到半個(gè)月，于洪勇帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)為全市300余所中小學(xué)部署了“空中課堂”，30多萬學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)了停課不停學(xué)。對(duì)此，于洪勇說：“我是一名共產(chǎn)黨，關(guān)鍵時(shí)刻必須頂?shù)蒙�！�?/p>

48小時(shí)“屏對(duì)屏”簽約

2月7日，適應(yīng)疫情防控需要，青島聯(lián)通助力市政府采用5G網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議舉辦簽約儀式，東華軟件股份公司投資30億元與華為公司合作的鯤鵬生態(tài)項(xiàng)目成功落戶青島。變“面對(duì)面”簽約為“屏對(duì)屏”簽約，省委常委、青島市委書記王清憲對(duì)會(huì)議給予了高度評(píng)價(jià)，近日青島市工信局特意向青島聯(lián)通發(fā)來感謝函。

這次成功保障，也是支撐團(tuán)隊(duì)成立的黨員攻堅(jiān)小組，連續(xù)奮戰(zhàn)48小時(shí)實(shí)施技術(shù)攻關(guān)的結(jié)果。48小時(shí)內(nèi)，負(fù)責(zé)人張娟與支撐經(jīng)理隋樹浩為客戶搭建環(huán)境、開通賬號(hào)，完成系統(tǒng)測(cè)試；6號(hào)、7號(hào)兩個(gè)白天，兩人顧不上吃飯，只有晚上才墊吧一兩口，又轉(zhuǎn)身投入系統(tǒng)優(yōu)化中。

這一應(yīng)用基于5G和遠(yuǎn)程視頻技術(shù)，在“掌沃會(huì)議平臺(tái)”上成功研發(fā)出“嵌入式遠(yuǎn)程共享文件簽約應(yīng)用系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了同一文本網(wǎng)上同時(shí)簽字，使得視頻簽約從創(chuàng)意變成了現(xiàn)實(shí)。儀式當(dāng)天接了270多個(gè)電話的張娟總經(jīng)理激動(dòng)地說：“成功歸功于項(xiàng)目組，是大家共同努力的結(jié)果。雖然付出了很多，但相比抗疫一線的人來說不算什么。能為抗擊疫情作點(diǎn)貢獻(xiàn)，我想大家更多的是自豪和驕傲！”

項(xiàng)目支撐組的張國(guó)棟為幫助異地客戶部署會(huì)議系統(tǒng)，凌晨4點(diǎn)驅(qū)車2個(gè)多小時(shí)趕往客戶所在地進(jìn)行調(diào)測(cè)、部署，確保了系統(tǒng)當(dāng)天上線；16點(diǎn)接著趕回青島，奔往下一個(gè)客戶辦公地點(diǎn)。產(chǎn)品方案組王丹，女兒剛滿六個(gè)月，從年初二開始遠(yuǎn)程辦公，雖然在家，仍然時(shí)常顧不上嗷嗷待哺的女兒，每天干到凌晨二、三點(diǎn)是常事。

30億、48小時(shí)、通宵達(dá)旦、星夜兼程……所有支撐經(jīng)理的付出，用一句話形容就是：“我和飯桌的距離只差一個(gè)釘釘通知（電話）�！�

“轉(zhuǎn)危為機(jī)”

眼下正值企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)期，青島聯(lián)通清醒認(rèn)識(shí)到：每次重大危機(jī)之后，都會(huì)伴隨一些新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的加速普及應(yīng)用。政府、社會(huì)將進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)治理各領(lǐng)域的信息化、智能化，民眾也會(huì)更注重家庭互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程教育等服務(wù)。只有緊跟政府要求、社會(huì)需求和民眾期盼，加快互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型步伐，全力做到“轉(zhuǎn)危為機(jī)”，充分滿足社會(huì)各界需求，為客戶精準(zhǔn)提供各類服務(wù)，才能將疫情對(duì)通信業(yè)的影響降到最低。

黨員隨玉賢作為成像測(cè)溫的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，每天從早上睜眼忙到晚上10點(diǎn)，不斷接打電話，與全國(guó)測(cè)溫設(shè)備廠家和各營(yíng)銷單位、客戶密切溝通。為保證青島海爾（膠州）空調(diào)器有限公司2月10日開工，她2月8日下午聯(lián)系供貨，9日下午5點(diǎn)設(shè)備運(yùn)至青島市區(qū)，連夜協(xié)調(diào)送到膠州，晚上10點(diǎn)順利完成安裝、調(diào)試。

“最大的困難就是幫助客戶協(xié)調(diào)貨源”，她說，然而有聯(lián)通產(chǎn)互青島辦事處副總經(jīng)理王芳、項(xiàng)目支撐負(fù)責(zé)人王志杰的支撐和協(xié)調(diào)，供貨正常、安裝順利、項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)交付！他們，都是幕后英雄。

冬天已經(jīng)來了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？青島聯(lián)通抗擊疫情創(chuàng)新業(yè)務(wù)突擊隊(duì)用行動(dòng)證明：沒有一個(gè)冬天不可逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)到來。待到草木蔓發(fā)春風(fēng)拂面時(shí)，必定是疫情退散山河無恙，春暖花開人間皆安！

（張笑鵑 遲穎慧）

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