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自抗擊新冠肺炎戰(zhàn)疫以來(lái)，青島水務(wù)海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)切實(shí)履行國(guó)有企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，全力以赴保障島城用水。1月24日除夕至2月17日，青島市區(qū)日均供水量55.56萬(wàn)立方米，水質(zhì)綜合合格率100%。

600名員工學(xué)防疫

拉網(wǎng)排查不松懈

針對(duì)此次疫情，青島水務(wù)海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)下發(fā)通知，從安全檢查、落實(shí)巡檢和應(yīng)急搶險(xiǎn)等9個(gè)方面采取有力舉措，有效防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生；積極組織員工開(kāi)展復(fù)工培訓(xùn)，600余名員工通過(guò)青島市應(yīng)急管理局網(wǎng)站、市安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)和微信公眾號(hào)等途徑學(xué)習(xí)防疫知識(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化值守力度，正常開(kāi)展水廠生產(chǎn)、調(diào)度管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、水質(zhì)監(jiān)測(cè)等工作，確保24小時(shí)不間斷足壓足量、安全優(yōu)質(zhì)供水；創(chuàng)新安全督查工作方法，成立安全檢查組開(kāi)展拉網(wǎng)排查，從交接班、泵房巡檢、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、凈水工藝、特種設(shè)備和�；�品安全等方面進(jìn)行細(xì)致排查，確保疫情防控和生產(chǎn)安全工作落實(shí)落細(xì)，不留死角。截至目前，給水管網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各凈水廠、加壓泵站均運(yùn)營(yíng)正常。

疫情期間青島水務(wù)海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)開(kāi)通“網(wǎng)上業(yè)務(wù)綠色通道”，編制《供水小故障排除溫馨提示》《繳費(fèi)業(yè)務(wù)調(diào)整通知》，收集整理防控知識(shí)、抗疫事跡制作成戰(zhàn)疫情宣傳短片，在各服務(wù)窗口循環(huán)播放，通過(guò)飛信、社區(qū)微信群及朋友圈等途徑廣而告之。積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)用戶(hù)通過(guò)支付寶、微信錢(qián)包、水務(wù)集團(tuán)微信公眾號(hào)、網(wǎng)銀等渠道繳費(fèi)充值獲取發(fā)票，待疫情結(jié)束后正常抄表時(shí)據(jù)實(shí)多退少補(bǔ)，不實(shí)施欠費(fèi)停水，不收取客戶(hù)違約金，截至目前，共計(jì)發(fā)送飛信32676條。組建了“金宏網(wǎng)信息處置微信群”，與水務(wù)集團(tuán)96111服務(wù)熱線和責(zé)任單位形成信息互動(dòng)體系，加快信息處置實(shí)效。

在線監(jiān)測(cè)確保水質(zhì)

服務(wù)24小時(shí)不斷檔

青島水務(wù)海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)制定《關(guān)于疫情防控期間水質(zhì)監(jiān)測(cè)管理辦法》，實(shí)時(shí)調(diào)整生產(chǎn)工藝控制，合理投加凈水藥劑，保證出廠水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)；充分發(fā)揮在線監(jiān)測(cè)、實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測(cè)、移動(dòng)監(jiān)測(cè)的三級(jí)監(jiān)測(cè)體系作用，加強(qiáng)對(duì)原水、出廠水及管網(wǎng)水的采樣檢測(cè)，春節(jié)以來(lái)島城自來(lái)水的各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)均符合且優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)行《疫情期間對(duì)中小企業(yè)不進(jìn)行停水催繳水費(fèi)臨時(shí)措施的規(guī)定》，對(duì)中、小企業(yè)欠費(fèi)不計(jì)收違約金，不進(jìn)行停水催繳，支持中小企業(yè)積極應(yīng)對(duì)疫情。同時(shí)，給用戶(hù)提供安全的服務(wù)環(huán)境，青島水務(wù)海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)全部窗口實(shí)行每日消毒管理，各服務(wù)窗口放置消毒液、免洗洗手液等防護(hù)用品，方便辦理業(yè)務(wù)用戶(hù)使用。為確保能夠及時(shí)處置用戶(hù)難題，客戶(hù)服務(wù)部服務(wù)督察科及各服務(wù)窗口24小時(shí)堅(jiān)守崗位，形成網(wǎng)上服務(wù)不停歇，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不斷檔的服務(wù)模式。

三位一體防疫

助力抗疫有擔(dān)當(dāng)

青島水務(wù)海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)嚴(yán)格落實(shí)人防、技防、制度防“三位一體”防控體系，第一時(shí)間制定供水保障防控預(yù)案，成立應(yīng)急隊(duì)伍，對(duì)各水廠、泵站嚴(yán)格實(shí)施廠區(qū)封閉式管理。對(duì)生產(chǎn)、辦公區(qū)域進(jìn)行每日消毒，對(duì)所有往來(lái)人員進(jìn)行嚴(yán)格排查和體溫檢測(cè)，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行噴淋消毒，到崗職工均佩戴口罩上崗，且崗前先測(cè)量體溫，有效防止風(fēng)險(xiǎn)源入廠入崗，截至目前供水系統(tǒng)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)任何疑似病例。

2月13日青島水務(wù)海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭捐款，廣大干部、員工紛紛慷慨解囊，截止2月16日共收到善款168328元，全部善款均通過(guò)青島水務(wù)集團(tuán)黨委統(tǒng)一捐贈(zèng)武漢。

青島水務(wù)海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)以戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)、戰(zhàn)時(shí)思維、戰(zhàn)時(shí)措施應(yīng)對(duì)當(dāng)前各項(xiàng)挑戰(zhàn)，全力做好城市供水保障工作，確保城市供水安全穩(wěn)定，齊心協(xié)力堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 趙波 通訊員 周古月 王林）

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Tags：青島海,自來(lái)水,嚴(yán)控,風(fēng)險(xiǎn),源入廠,服務(wù),時(shí)不,斷檔,抗擊,

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