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學(xué)員姓名：崔雪婷

青島科技大學(xué)16級(jí)學(xué)生

收獲海爾入職offer

崔雪婷同學(xué)在藍(lán)網(wǎng)學(xué)院9-12月份電商實(shí)訓(xùn)課程中積極鍛煉個(gè)人能力，提升職業(yè)素質(zhì)，通過(guò)藍(lán)網(wǎng)學(xué)院的實(shí)習(xí)就業(yè)服務(wù)推薦至海爾，成功收獲offer并簽約。

學(xué)習(xí)及面試經(jīng)驗(yàn)分享

在藍(lán)網(wǎng)學(xué)院的實(shí)訓(xùn)感受

我在藍(lán)網(wǎng)學(xué)院度過(guò)了短暫的四個(gè)月，收獲了非常多的知識(shí)，不僅學(xué)習(xí)電商客服、美工設(shè)計(jì)、電商運(yùn)營(yíng)、文案等知識(shí)，藍(lán)網(wǎng)學(xué)院還給大家開(kāi)設(shè)了辦公技能、面試技巧、商務(wù)禮儀、簡(jiǎn)歷制作等職業(yè)課程，老師耐心地幫助我們修改簡(jiǎn)歷，讓同學(xué)非常感動(dòng)。另外，每周五的素質(zhì)拓展活動(dòng)，開(kāi)拓了同學(xué)們處理問(wèn)題的思路，組織大家參觀哈工大和西工大自主研發(fā)項(xiàng)目成果，開(kāi)闊了大家的眼界，刷新了我們對(duì)科技創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)。

在實(shí)訓(xùn)期間，我有幸參加了電商盛宴——雙十一，在雙十一期間擔(dān)任海爾母嬰旗艦店的售前售后客服，還參加多次直播，為店鋪帶來(lái)三千多的流量。實(shí)訓(xùn)期間最大的體會(huì)就是心理素質(zhì)和抗壓能力增強(qiáng)了，真正體會(huì)到了“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路”這句話的深刻含義。

感謝藍(lán)網(wǎng)學(xué)院給我這次實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝老師們一直默默無(wú)聞的付出，藍(lán)網(wǎng)的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)是我一生中最難得的財(cái)富。

藍(lán)網(wǎng)學(xué)院實(shí)訓(xùn)老師評(píng)價(jià)

崔雪婷同學(xué)在藍(lán)網(wǎng)學(xué)院實(shí)訓(xùn)期間表現(xiàn)出了較強(qiáng)的人際溝通力與執(zhí)行力。在客服團(tuán)隊(duì)崔雪婷主要負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，她做到認(rèn)真，不抱怨，可以非常好的處理好客戶關(guān)系與客戶投訴。在團(tuán)隊(duì)中能夠主動(dòng)幫助其他同事，配合度非常好，非常具有團(tuán)隊(duì)觀念；此外，崔雪婷同學(xué)學(xué)習(xí)的勁頭十足，除了在做客服崗位的工作之余，參與店鋪直播，思路清晰，能夠很好的帶動(dòng)直播氣氛，大促期間加班加點(diǎn)，從不延誤。

在藍(lán)網(wǎng)學(xué)院專業(yè)學(xué)習(xí)感受

（1）電商不僅僅是一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)，更是一個(gè)處理解決問(wèn)題的平臺(tái)

（2）從事電商要有良好的心理素質(zhì)和心理抗壓能力

（3）大方向要抓穩(wěn)了，踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印，理論與實(shí)踐相結(jié)合。

求職面試經(jīng)驗(yàn)分享

（1）調(diào)整自己的心態(tài)，不要把自己的緊張寫(xiě)在臉上。

（2）如果不知道該怎么說(shuō)，可以參考自己的簡(jiǎn)歷，有邏輯的表達(dá)出來(lái)，不要過(guò)分的夸大其詞然后給自己挖坑。

（3）注意自己的“態(tài)勢(shì)語(yǔ)”，不要有過(guò)多的小動(dòng)作，以免給HR留下不好的印象

希望崔雪婷同學(xué)日后更加努力勤奮，展望更加美好的大海藍(lán)天。

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