進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，汽車(chē)供求關(guān)系已發(fā)生巨大變化，又由于是大件消費(fèi)，服務(wù)好壞將直接影響到績(jī)效、品牌比較力、持續(xù)力及核心力培育。誰(shuí)的服務(wù)能讓顧客感動(dòng)和信服，誰(shuí)才是最終的贏家�！耙钥蛻�(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銷(xiāo)售服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任，良好的職業(yè)心態(tài)和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。俗話(huà)說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”。汽車(chē)服務(wù)是我國(guó)禮儀服務(wù)的重要組成部分，良好的銷(xiāo)售禮儀，可以讓你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)猛漲幾倍。?

汽車(chē)超市禮儀培訓(xùn)是汽車(chē)銷(xiāo)售公司必修的禮儀課程之一，其涵蓋的內(nèi)容非常廣，主要包括汽車(chē)超市店員工對(duì)現(xiàn)代禮儀的人士、個(gè)人職業(yè)形象的塑造、日常交際禮儀的熟練運(yùn)用以及相關(guān)職場(chǎng)禮儀等方面的內(nèi)容，是汽車(chē)超市員工必備的禮儀常識(shí)。?

2019年1月3日，康正黃島車(chē)城為提升服務(wù)質(zhì)量，自主發(fā)起服務(wù)禮儀培訓(xùn)，收到良好效果。本次培訓(xùn)以講解、示范、訓(xùn)練為主，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練，使其得到體驗(yàn)式的分享和啟示，從而使培訓(xùn)效果達(dá)到最佳。

【培訓(xùn)大綱】：?

一、儀容禮儀?1、對(duì)發(fā)型發(fā)式的要求?2、女士化妝與男士修面的要領(lǐng)?3、自我形象檢查表

二、著裝禮儀 1、著裝的基本原則和禁忌?2、鞋襪的搭配常識(shí) 3、首飾、配飾的使用規(guī)范

三、儀態(tài)規(guī)范?1、站姿要領(lǐng)?2、坐姿要領(lǐng)?3、行走要領(lǐng)?4、合理蹲姿?

汽車(chē)超市店工作人員日常交際禮儀?

一、謀面致意禮?1、握手的禮儀?2、其它致意禮儀?3、問(wèn)候的禮儀?

二、言談禮儀?1、使用得體的稱(chēng)謂?2、禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用

三、汽車(chē)銷(xiāo)售人員營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言的運(yùn)用技巧?

1、汽車(chē)銷(xiāo)售人員迎接顧客的語(yǔ)言技巧2、汽車(chē)銷(xiāo)售人員介紹產(chǎn)品的語(yǔ)言技巧3、汽車(chē)銷(xiāo)售人員價(jià)格談判的語(yǔ)言技巧4、汽車(chē)銷(xiāo)售人員送客的語(yǔ)言技巧

通過(guò)組織禮儀培訓(xùn)，康正黃島車(chē)城員工提升了服務(wù)意識(shí)，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)；塑造了與康正汽車(chē)集團(tuán)形象吻合的個(gè)人職業(yè)形象；掌握了工作淡妝的禮儀規(guī)范和技巧；優(yōu)化提升了個(gè)人溝通能力，掌握禮貌溝通的基本要素。以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，相信2019年黃島車(chē)城的運(yùn)營(yíng)一定會(huì)再上新臺(tái)階。

青島康正卓鴻汽車(chē)銷(xiāo)售股份有限公司是康正汽車(chē)集團(tuán)旗下子公司，集品牌汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)5S維修、美容保養(yǎng)、汽車(chē)保險(xiǎn)、金融分期等多項(xiàng)一站式服務(wù)的綜合型汽車(chē)銷(xiāo)售公司。采用創(chuàng)新一站式經(jīng)營(yíng)模式，引領(lǐng)汽車(chē)銷(xiāo)售新模式，開(kāi)創(chuàng)新型汽車(chē)銷(xiāo)售模式新紀(jì)元！

康正上市大事記

1、康正汽車(chē)集團(tuán)上市研討小組特別會(huì)議勝利召開(kāi)。

2、匠心勵(lì)志 眾擎致遠(yuǎn) 康正汽車(chē)集團(tuán)2018港澳股東年會(huì)完美落幕。

3、上市正式啟動(dòng)丨康正汽車(chē)集團(tuán)召開(kāi)上市項(xiàng)目第一次討論會(huì)。

4、重磅消息丨康正汽車(chē)集團(tuán)上市（籌備）辦公室領(lǐng)導(dǎo)成員確認(rèn)。

5、康正汽車(chē)集團(tuán)召開(kāi)上市辦公室（籌）領(lǐng)導(dǎo)成員第二次會(huì)議。

6、士飽馬騰 志在必贏丨康正汽車(chē)集團(tuán)赴美上市工作小組紐約行。

康正上市最新動(dòng)態(tài)

2018年10到12月，在頂尖上市律所和國(guó)際財(cái)務(wù)顧問(wèn)指導(dǎo)下，康正汽車(chē)集團(tuán)美國(guó)上市工作有條不紊的進(jìn)行中，核心工作要點(diǎn)包含以下幾個(gè)方面：

1. 啟動(dòng)合規(guī)梳理程序；

2. 啟動(dòng)美標(biāo)財(cái)務(wù)梳理程序；

3. 與普華永道協(xié)商財(cái)務(wù)審計(jì)合作。

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