文/圖 半島記者 肖玲玲

“從12月中旬就開(kāi)始忙，過(guò)了元旦后就更忙了，我的訂單已經(jīng)排到了大年三十！”家政鐘點(diǎn)工侯愛(ài)珍告訴記者。臨近春節(jié)，島城家政市場(chǎng)火爆，家政服務(wù)人員供不應(yīng)求，“現(xiàn)在才下訂單的客戶，我們只能根據(jù)服務(wù)位置就近派單，很多都已經(jīng)安排不上了�！鼻鄭u泉林一家人家政服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人陳霞告訴記者。據(jù)悉，不管是訂單火爆，家政服務(wù)價(jià)格也漲了不少，“平常日里一小時(shí)30元～35元，過(guò)了小年后一小時(shí)得六七十元�！�

多加錢也請(qǐng)不到家政服務(wù)員

擦玻璃、清洗油煙機(jī)、擦櫥柜……在市南區(qū)一戶業(yè)主家中，家政鐘點(diǎn)工侯愛(ài)珍正在和一位同事分工合作，倆人一刻不停地將屋子里的邊邊角角都清潔了個(gè)遍�！皬拿刻煸缟�8點(diǎn)開(kāi)始入戶，一般都得干到下午6點(diǎn)，最晚的一天我忙到了晚上9點(diǎn)……”

進(jìn)入臘月門，家家戶戶都開(kāi)始“掃房子”了，家政服務(wù)員也迎來(lái)了一年中最忙碌的時(shí)節(jié)——這些日子，島城家政公司的電話都被打爆了，“現(xiàn)在根本就約不到了，客戶基本都是提前一個(gè)月下訂單�！鼻鄭u泉林一家人家政服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人陳霞告訴記者，他們公司有家政人員七八十人，其中有20多人是家政鐘點(diǎn)工，而他們，正是年前為客戶提供清潔服務(wù)的“主力軍”�！捌匠Ｈ绽�，家政鐘點(diǎn)工的時(shí)薪在35元左右，過(guò)了元旦后漲到四五十元，小年過(guò)后就漲到了六七十元�！钡�饒是如此，如果客戶沒(méi)提前預(yù)定，加錢也請(qǐng)不到，“只能根據(jù)服務(wù)位置就近派單，但無(wú)法保證能給排上�！�

而從侯愛(ài)珍的工作時(shí)間表來(lái)看，從元旦開(kāi)始，她的時(shí)間基本上全部被預(yù)定出去了，入戶服務(wù)時(shí)間基本從早上8點(diǎn)開(kāi)始，“這個(gè)主要看客戶需要�！比サ舫燥垥r(shí)間，服務(wù)時(shí)間平均在9個(gè)小時(shí)左右，“我們現(xiàn)在家政員基本都是這樣，早就已經(jīng)把工作排滿了�！鄙疃惹鍧�、面積大的住房?jī)蓚�(gè)人需要干一天；面積小的也需要兩個(gè)人同時(shí)干，才能保證客戶要求的下午兩點(diǎn)前完工�！拔业墓ぷ饕呀�(jīng)排到大年三十�！彪m然工作比較累，但眼下，家政鐘點(diǎn)工的時(shí)薪漲了這么多，一天下來(lái)，收入也有六七百，還是非�？捎^的。

需求新變化，還得整理衣櫥

陳霞告訴記者，相比平常，他們的訂單翻了一番還多。人手不夠，他們也想過(guò)招一些鐘點(diǎn)工，“但新招用的人都沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且很多高層的清潔工作，還涉及一些安全問(wèn)題，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，我們也沒(méi)敢輕易招用�！倍�他們自己的員工都接受過(guò)培訓(xùn)，而且都工作了五六年。所以，寧愿人手緊張些，不接那么多單子，也得保證服務(wù)質(zhì)量和員工安全。

另外，在客戶群體方面，陳霞表示，目前請(qǐng)家政打掃衛(wèi)生的客戶還是以年輕人和中年人居多，老年人比較少，“基本都是上班族，也沒(méi)什么時(shí)間打掃房子�！辈贿^(guò)，她告訴記者，相比以往，客戶的需求出現(xiàn)了一些新變化，“之前家政服務(wù)基本就是單純的大掃除，擦擦玻璃，清潔邊邊角角，收拾下廚房、衛(wèi)生間衛(wèi)生等等。”而如今，很多客戶還特別指出要求給整理衣櫥、衣柜，“這方面，以前我們也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)專門的培訓(xùn)，還是以自己摸索為主�！币环矫骐S著越來(lái)越多客戶有這方面的需求，一方面如今衣櫥整理師也成為一個(gè)熱門職業(yè)，而且薪資還挺高，他們計(jì)劃2019年邀請(qǐng)一些相關(guān)的酒店管理人員來(lái)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

除此之外，陳霞表示，還有一部分內(nèi)容，也將被列入他們2019年的培訓(xùn)計(jì)劃，“現(xiàn)在很多客戶家里，有一些比較高端的自動(dòng)化電器，如一些烘焙電器，烤箱、廚師機(jī)、破壁機(jī)等等，很多家政人員根本不會(huì)用�！币话氵@種情況，客戶倒也不會(huì)有怪罪，而是會(huì)教家政人員怎么用，但“我們還是想以提供更好的服務(wù)為目標(biāo)，所以還是要對(duì)員工進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)�！�

家電咋清洗，收好這些小竅門

電器清理很費(fèi)勁，沒(méi)約到家政鐘點(diǎn)工的市民不用擔(dān)心，島城資深家政服務(wù)人員教你幾招小竅門。

◆洗衣機(jī)的清潔

拿一個(gè)大桶，裝一桶70℃左右的熱水，加3碗白醋，倒入洗衣機(jī)里面，水量大概占洗衣機(jī)的一半。靜置半小時(shí)后，再打開(kāi)洗衣機(jī)甩兩次，最后一次用清水甩一次。

◆空調(diào)的清潔

空調(diào)外殼，使用濕抹布擦拭即可；空調(diào)里面的濾網(wǎng)，卸下來(lái)，打一盆熱水，水里加肥皂水，一刷就干凈。洗完之后，晾干再安裝回去就好了。

◆飲水機(jī)的清潔

白醋是一個(gè)很好的家電清潔劑，特別對(duì)于跟吃相關(guān)的，因?yàn)榘状谉o(wú)害，也沒(méi)有任何化學(xué)劑，非常安全。清洗飲水機(jī)同樣可以使用白醋，飲水機(jī)斗里倒入白醋加溫水，等待半小時(shí)后用水龍頭排除即可。

◆電視機(jī)的清潔

電視機(jī)其實(shí)跟電腦、手機(jī)的清潔差不多，需要用到酒精。擦拭電視機(jī)的液晶屏?xí)r，要使用無(wú)塵纖維布，這個(gè)比較軟不容易附帶灰塵，也不會(huì)損壞電視機(jī)屏幕。

◆電水壺的清潔

把可樂(lè)倒遍電水壺壺身，然后使用錫紙擦拭，最后用廚房用紙擦干凈就光亮如新了。

◆微波爐的清潔

在微波爐的碗中加入一定量的切片檸檬，里面放四五勺醋，然后打開(kāi)微波爐加熱，之后再用抹布擦拭微波爐里面的油漬就非常容易了。

◆油煙機(jī)的清潔

油煙機(jī)是家用電器中最容易臟的一個(gè)電器，而且也最難清洗。因?yàn)槭怯臀郏�所以必須要用熱水，把油煙機(jī)里面的濾網(wǎng)拆下來(lái)，卸下濾網(wǎng)前要把油煙機(jī)下面的壺嘴打開(kāi)，把里面的油倒出來(lái)。在水池里放一把堿，把油煙機(jī)的濾網(wǎng)在里面浸泡5分鐘左右后清洗，最后用清水過(guò)一遍再安裝上去就ok了。

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