文/圖 半島記者 潘立超

近日，市民王先生撥打半島都市報熱線96663反映稱，他家住鞍山一路88號黃金歲月小區(qū)，王先生因為對物業(yè)不滿意，于是有一部分物業(yè)費沒有交，結果自己家卻被斷電了，給自己家的生活帶來了很大的不便。5月28日記者前往該小區(qū)時發(fā)現(xiàn)物業(yè)辦公室已關門，并貼出通知稱已于5月26日撤出該小區(qū)。而阜新路街道辦工作人員表示，目前相關問題正在進一步協(xié)調解決處理當中。

電梯頻壞引發(fā)居民不滿

據(jù)王先生介紹，他住在這個小區(qū)里面十多年了，小區(qū)里面一共六部電梯，但是運營多年已年久失修，頻頻發(fā)生故障，王先生說起此事，還是憤憤不平：“小區(qū)里一共是六部電梯，現(xiàn)在只運行四部，其中兩部是政府部門籌集資金給居民安裝的，費用還是按六部運行的標準收取，一些居民對于物業(yè)的服務不滿，于是拒絕繳納物業(yè)費，結果從今年五一之后，就有居民家里被斷電，我家里也被斷電了，冰箱直接無法運行�，F(xiàn)在不能接受的是，有很長的時間有電梯坐不了，我都是爬樓梯進出，為什么還要交全額的電梯費？雖然這部分沒有多少費用，但確實讓人窩火！作為物業(yè)公司是為居民提供物業(yè)管理服務，物業(yè)費收取不上來，不積極尋找原因與業(yè)主溝通解決，直接斷電，物業(yè)的服務態(tài)度讓人無法接受，當然不排除惡意欠費的居民，即便是這樣的情況可以通過訴訟等方式解決��！何必斷水斷電呢？”

小區(qū)電梯停運

記者采訪了解到，該小區(qū)高達37層，每層27戶業(yè)主，有大約一千戶居民，租戶和商用住宅較多，前些年曾經出現(xiàn)過電梯故障，并且出現(xiàn)困人的現(xiàn)象，也有老人住在高層，因為電梯故障而行動不便。這么多年過去了，居民們表示依然沒有改觀，王先生對于物業(yè)公司的做法也有質疑：“電費我可以交，但現(xiàn)在物業(yè)公司把這物業(yè)費、電梯費還有電費三個費用捆綁在一起，必須同時交，而享受到的服務確實打折扣的，這讓人怎么交？”

物業(yè)貼出通知稱已撤出

對于王先生等人反映的問題，5月26日下午，記者試圖聯(lián)系該小區(qū)的中博宏大物業(yè)，工作人員表示當天是周日領導不在，她只是接線，暫時不了解情況，記者隨后試圖聯(lián)系其相關負責人徐經理，但撥打電話多次處于關機狀態(tài)。到了27日記者再次試圖聯(lián)系該小區(qū)物業(yè)，但辦公電話處于無人接聽狀態(tài)，徐經理的電話撥打多次依然處于無人接聽狀態(tài)。27日下午，王先生向記者反饋稱，該小區(qū)物業(yè)已人去樓空。

小區(qū)物業(yè)貼出來的情況說明

28日，記者來到了黃金歲月小區(qū)里面，看到在電梯口已經有兩部電梯停擺，一部電梯貼了一張紙條稱最多只能乘坐7人，幾位老人正在一樓討論電梯的問題：“我年紀大了，電梯老壞，爬樓身體可受不了，真的希望能盡快解決一下……”記者試圖尋找物業(yè)了解情況，到了7樓的物業(yè)辦公室門口，敲門并沒有人開，而在門上則是貼上了一張情況說明，情況說明當中將該小區(qū)存在的一些歷史遺留問題進行描述，并且稱因該小區(qū)沒有進行一戶一表改造，物業(yè)公司已先期墊付多筆電費，目前存在的問題僅僅靠物業(yè)一己之力已經無法解決，最后一段內容為，中博宏大物業(yè)將于2019年5月26日撤出該小區(qū)，希望各方予以理解。

居民們告訴記者，物業(yè)在26日的時候還上班，但是到了27日的時候就沒有人上班了。

歷史遺留問題需協(xié)調解決

記者通過在網上搜索關鍵字發(fā)現(xiàn)，黃金歲月小區(qū)的電梯問題在前幾年多次被媒體公開報道過，在2017年，半島都市報曾經就該小區(qū)的電費等問題報道過，當時中博宏大物業(yè)曾表示,他們當年是剛剛接手的小區(qū),因為前物業(yè)山海韻物業(yè)拖欠了電業(yè)局大約30萬元電費,至于后續(xù)情況,他們也在研究對策進行處理。當時該小區(qū)所在的阜新路街道表示,該小區(qū)歷史遺留問題較多,目前正在想辦法解決。

而到了2018年下半年，又有媒體報道該小區(qū)電梯屢屢出現(xiàn)故障的問題，當時物業(yè)公司曾表示要更換零部件，但是更換部件需要錢，這部分錢由誰來出就成了問題。而當時街道社區(qū)以及物業(yè)公司、業(yè)委會曾經多次召開會議進行協(xié)調，在2018年，當時小區(qū)業(yè)主委員會、物業(yè)公司、社區(qū)服務中心開會商議決定，更換電梯零件的費用先由電梯公司墊付。

對于黃金歲月小區(qū)的相關問題，記者聯(lián)系了阜新路街道辦，工作人員表示目前街道有關領導正在接待居民反映的情況，傾聽居民訴求，積極尋求解決問題的辦法。

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