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有網(wǎng)友爆料稱：老人用青島移動(dòng)卡，2月份流量?jī)H超出3.81G就被立馬扣掉120元話費(fèi)，請(qǐng)問移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)，我作為消費(fèi)者還有沒有自主權(quán)，我流量不夠我可以在當(dāng)月中增加套餐費(fèi)用沖抵超出流量產(chǎn)生費(fèi)用，再不能這月還沒消費(fèi)結(jié)束就扣費(fèi)了吧，問題是今天才7號(hào)，老太太從不上網(wǎng)這流量費(fèi)用是如何產(chǎn)生的，本身手機(jī)就有2G固定流量，請(qǐng)問移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)你這流量是如何計(jì)算的，能給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)嗎？

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