11月房源真實(shí)率100%，12月房源真實(shí)率100%，青島德佑弘通星座店，10月融合，11月和12月就取得如此驕人的成績(jī)，他們是如何做到的呢？

弘通星座店的店?yáng)|宋寧說(shuō)，在加盟德佑前，自己曾在鏈家任職4年，對(duì)真房源的理念深感認(rèn)同。如果客戶到店咨詢的房源不真實(shí)，那會(huì)極大影響客戶的服務(wù)體驗(yàn)，并且會(huì)讓客戶對(duì)我們品牌產(chǎn)生一種不信任感。所以，做好真房源，才能夠幫助我們贏得客戶的信任！

如何保證房源100%真實(shí)率

既然真房源在整個(gè)工作鏈條中如此重要，那么如何確保房源100%真實(shí)率？

在這件許多人覺(jué)得很困難的事上，宋總有著他舉重若輕的獨(dú)門(mén)的秘訣：第一，對(duì)于系統(tǒng)觸發(fā)的驗(yàn)真任務(wù)，要求經(jīng)紀(jì)人在收到A+系統(tǒng)的驗(yàn)真任務(wù)消息后的第一時(shí)間去完成驗(yàn)真，杜絕出現(xiàn)超期未舉證！第二，對(duì)于每周發(fā)布的7日跟進(jìn)表里需要回訪跟進(jìn)的房源，要求經(jīng)紀(jì)人每周必須回訪一次業(yè)主，如果房源信息有變動(dòng)，經(jīng)紀(jì)人可以第一時(shí)間知曉，并且及時(shí)調(diào)整房源信息。

▲德佑弘通星座店經(jīng)紀(jì)人

七日跟進(jìn)率與房源成交

在加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人與業(yè)主的交互方面，弘通星座店堅(jiān)持每周回訪一次業(yè)主。每周一次與業(yè)主的交互，如何避免引起業(yè)主的反感呢？宋總說(shuō)，每周與業(yè)主的溝通，不要讓經(jīng)紀(jì)人感覺(jué)到是在完成一個(gè)任務(wù)，或者公司要求的一個(gè)指標(biāo)。他會(huì)告訴經(jīng)紀(jì)人，一定要把每個(gè)業(yè)主都當(dāng)作自己的朋友去維系，溝通的內(nèi)容也比較廣泛，當(dāng)前的市場(chǎng)狀況，周邊小區(qū)的成交情況、最近的帶看狀況，包括貝殼網(wǎng)的一些功能，都是與業(yè)主溝通的良好話題。如果經(jīng)紀(jì)人與業(yè)主的維護(hù)到位，在出現(xiàn)多個(gè)客戶同等價(jià)位的情況下，業(yè)主也會(huì)優(yōu)先考慮跟自己關(guān)系好的經(jīng)紀(jì)人的客戶。

真房源 CA培訓(xùn)助提升

店面真房源的提升，離不開(kāi)CA的悉心指導(dǎo)。負(fù)責(zé)德佑弘通星座店的CA李欣為經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)，不管是講解真房源標(biāo)準(zhǔn)、還是驗(yàn)真系統(tǒng)操作，包括數(shù)據(jù)表格的輸出，CA李欣的工作都非常到位。

店里出現(xiàn)的每一條驗(yàn)真任務(wù)，李欣會(huì)逐個(gè)經(jīng)紀(jì)人、逐個(gè)房源進(jìn)行提醒和指導(dǎo)。宋總說(shuō)，非常感謝貝殼CA，對(duì)店?yáng)|的管理有很大的幫助。

真房源 是在做價(jià)值觀生意

真房源從來(lái)都不僅僅只是個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)操作，而是關(guān)乎價(jià)值觀的行業(yè)趨勢(shì)變革，是各經(jīng)紀(jì)公司賴以生存的底線標(biāo)準(zhǔn)，更是品牌必須給予消費(fèi)者的鄭重承諾。

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