家有退休老人的都知道

長(zhǎng)期以來

退休人員都需要在指定時(shí)間內(nèi)

進(jìn)行社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證

才能繼續(xù)領(lǐng)取養(yǎng)老金

“趕大集”、排長(zhǎng)隊(duì)的感覺很不好

這種趕大集式、自證式認(rèn)證方式，

消耗了大量人力、物力和社會(huì)成本，

經(jīng)常引發(fā)群眾不滿

現(xiàn)在這個(gè)問題被解決了

退休人員領(lǐng)養(yǎng)老金刷臉即可

不需要再去排隊(duì)認(rèn)證了！

資料圖片，老年人的生活越來越幸福

青島市在全國(guó)率先建立了以大數(shù)據(jù)分析為主導(dǎo)，生物特征識(shí)別為輔助，社會(huì)化服務(wù)兜底的FAST認(rèn)證服務(wù)體系，通過多種智能算法，建立了不斷優(yōu)化迭代的大數(shù)據(jù)認(rèn)證模型，深度挖掘待遇領(lǐng)取人員各種行為軌跡，主動(dòng)實(shí)施跟蹤認(rèn)證，社保待遇領(lǐng)取資格露臉即“認(rèn)”。

開拓創(chuàng)新，創(chuàng)建遞延式認(rèn)證新方法

針對(duì)認(rèn)證時(shí)間集中、期限固定的問題，青島市創(chuàng)造性提出了“遞延認(rèn)證法”。大數(shù)據(jù)平臺(tái)參照社保待遇水平，為每個(gè)人個(gè)性化設(shè)置認(rèn)證服務(wù)期，最短6個(gè)月，最長(zhǎng)24個(gè)月，只要在服務(wù)期內(nèi)捕捉到待遇人員可信的行為軌跡，該人員認(rèn)證期限就依次往后遞延。若在每個(gè)動(dòng)態(tài)服務(wù)期內(nèi)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)都能獲取到待遇人員行為信息，該人終生不需進(jìn)行認(rèn)證。

對(duì)于距離認(rèn)證服務(wù)期結(jié)束時(shí)間少于3個(gè)月，仍未獲取認(rèn)證信息的人員，大數(shù)據(jù)認(rèn)證平臺(tái)自動(dòng)產(chǎn)生預(yù)警信息，通過短信、微信等發(fā)送認(rèn)證提醒�！斑f延認(rèn)證法”的運(yùn)用，將集中繁重的認(rèn)證行為予以分散簡(jiǎn)化，街鎮(zhèn)、社區(qū)（村）等基層工作人員主要針對(duì)1個(gè)月內(nèi)到期的少量預(yù)警人員進(jìn)行人工核實(shí)，工作量大幅減少。

人員全覆蓋，多維度社會(huì)化服務(wù)兜底

對(duì)于大數(shù)據(jù)平臺(tái)無法確定待遇領(lǐng)取資格的到期預(yù)警人員，通過發(fā)送手機(jī)短信、微信、打電話等方式主動(dòng)提醒、告知待遇領(lǐng)取人員，并優(yōu)先采用人臉識(shí)別技術(shù)，依托“智慧人社”手機(jī)APP和自助服務(wù)設(shè)備，提供 “互聯(lián)網(wǎng)+刷臉”自主體驗(yàn)服務(wù)。

對(duì)于年老、重癥、行動(dòng)困難人員和聯(lián)系不到的人員，建立服務(wù)臺(tái)賬，由街鎮(zhèn)、社區(qū)（村）工作人員實(shí)施登門服務(wù)，在了解其生活狀況、解決實(shí)際困難時(shí)進(jìn)行信息核實(shí)。

自2018年8月“青島FAST認(rèn)證模式”實(shí)施后，全市近200萬社保待遇領(lǐng)取人員，均無需主動(dòng)關(guān)注是否具備領(lǐng)取資格，全程零感知，認(rèn)證服務(wù)“靜悄悄”。

目前，青島市認(rèn)證服務(wù)工作呈現(xiàn)“三種形態(tài)”：

即絕大多數(shù)待遇領(lǐng)取人員（全市占比88%），在服務(wù)期內(nèi)不需認(rèn)證，通過遞延認(rèn)證法，直至終生不需認(rèn)證，認(rèn)證服務(wù)“零打擾”；

少數(shù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)無法確定其待遇領(lǐng)取資格的人員（全市每月占比1%），優(yōu)先通過短信、微信等方式提醒其通過手機(jī)刷臉認(rèn)證，認(rèn)證服務(wù)“無聲有情”；

極少數(shù)需要兜底核實(shí)的待遇領(lǐng)取人員，由基層工作人員登門服務(wù)，認(rèn)證服務(wù)“溫暖貼心”。

以往全市200萬人到窗口集中排隊(duì)認(rèn)證的情景已經(jīng)一去不復(fù)返；現(xiàn)在每月街道認(rèn)證服務(wù)量不足100人，社區(qū)認(rèn)證服務(wù)量維持在10人左右，“青島FAST認(rèn)證模式”的運(yùn)用，極大節(jié)約了社會(huì)成本，有效化解了基金多領(lǐng)、冒領(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)，減輕了基層工作壓力，提高了群眾的滿意度，實(shí)現(xiàn)了多方共贏。

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