“記者調(diào)查·曝光臺(tái)”系列：

銀行卡、醫(yī)�？ㄉ踔吝B單位、學(xué)校的飯卡丟失，都可以通過(guò)掛失找回卡內(nèi)余額，而琴島通作為大范圍流通的乘車卡，一旦丟了就不能掛失，卡內(nèi)所有余額也無(wú)法找回。琴島通公司工作人員給出的答復(fù)是，琴島通卡目前的技術(shù)沒(méi)有能力鎖住卡內(nèi)的錢。但記者查詢發(fā)現(xiàn)，深圳、杭州等地的城市通乘車卡都啟用了掛失功能，可以在丟卡后最大限度保障卡內(nèi)資金。

因?yàn)閷W(xué)校學(xué)生經(jīng)常發(fā)生乘車卡丟失，而卡內(nèi)余額卻無(wú)法找回。青島實(shí)驗(yàn)初中的王老師就帶領(lǐng)初一七班同學(xué)，通過(guò)問(wèn)卷的方式做了一次社會(huì)調(diào)查。根據(jù)收回的287份有效問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，居然有92%的參與者表示，本人或家人曾經(jīng)丟失過(guò)乘車卡。參與調(diào)查者中，近97%的人表示希望乘車卡有掛失轉(zhuǎn)賬功能，以減少丟卡帶來(lái)的損失。王老師告訴記者，一些單位給職工提供公交車交通補(bǔ)貼，但需要琴島通充值發(fā)票，以便財(cái)務(wù)走賬。此外，隨著地鐵交通的便利，交通費(fèi)支出增多，為避免每月頻繁充值，許多市民的琴島通中金額都在一二百元以上�！扒賺u通作為青島市民普遍使用的乘車卡，擁有的基數(shù)非常大，即便丟失的一張卡內(nèi)數(shù)額不是很多，但累計(jì)起來(lái)的金額可不是個(gè)小數(shù)。”王老師說(shuō)，他同事丟失的琴島通中，充值余額接近600元。

王老師就琴島通卡丟失能否掛失和找回余額，詢問(wèn)過(guò)琴島通公司。對(duì)方工作人員表示，由于技術(shù)上的原因，琴島通卡不記名、不掛失。卡片丟失之后即便保留了卡號(hào)等發(fā)票證明，卡內(nèi)余額也不可能再轉(zhuǎn)賬到新卡�！懊恳粡埱賺u通卡都有唯一的卡號(hào)，而且琴島通學(xué)生卡是持本人照片、身份證或戶口簿原件辦理的，在技術(shù)上不應(yīng)該存在不能掛失的障礙�！蓖趵蠋熣f(shuō)，雖然通過(guò)提供帶有卡號(hào)的發(fā)票憑證不能找回余額，但如果卡片損壞失效，琴島通公司卻可以通過(guò)上面的卡號(hào)，將卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)到新卡。這就證明通過(guò)卡號(hào)找回余額，不存在技術(shù)原因。

“別說(shuō)銀行卡、醫(yī)�？ǖ葍�(chǔ)值卡能掛失，即便學(xué)校或單位食堂使用的飯卡丟失，都能立刻掛失、凍結(jié)賬戶，隨后可將卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)移到補(bǔ)辦的新卡中�！蓖趵蠋熣J(rèn)為，琴島通公司以技術(shù)障礙為由的解釋，顯然說(shuō)不過(guò)去。

記者致電青島市琴島通卡股份有限公司，工作人員告訴記者，琴島通卡主要包括普通卡、學(xué)生卡和老年卡，這些卡都是不記名、不掛失�！皝G卡和丟錢是一樣的�！痹摴ぷ魅藛T解釋說(shuō)，琴島通卡雖然都有唯一卡號(hào)，即便學(xué)生卡是實(shí)名制辦卡，也都不能掛失和找回卡內(nèi)余額。但該工作人員也表示，如果出現(xiàn)卡片破損失效，只要卡片上的卡號(hào)清晰識(shí)別，就可以按故障卡處理，找回卡內(nèi)余額。其前提是，必須要有卡片實(shí)物。究其原因，是因?yàn)榍賺u通卡都是芯片卡，沒(méi)有密碼，因此無(wú)法實(shí)現(xiàn)掛失和余額找回功能。

記者在琴島通官方網(wǎng)站中看到，對(duì)琴島通卡的介紹是，卡片采用安全級(jí)別更高的省級(jí)密鑰系統(tǒng)，安全級(jí)別高，而且技術(shù)領(lǐng)先儲(chǔ)存容量更大。官方網(wǎng)站還介紹，從全國(guó)各地已經(jīng)實(shí)行交通一卡通的城市經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，采取的都是不記名、不掛失的模式。但記者查詢發(fā)現(xiàn)，深圳、杭州等地的城市通乘車卡都啟用了掛失功能，可以在丟卡后最大限度保障卡內(nèi)資金。其中，杭州通卡可持有效身份證件到網(wǎng)點(diǎn)開通掛失功能。而深圳從2017年開始，對(duì)深圳通卡也開通實(shí)名認(rèn)證掛失功能，持卡人只需通過(guò)“深圳市民通”的手機(jī)APP或微信公眾號(hào)，就能通過(guò)深圳通卡實(shí)名認(rèn)證。深圳通卡如遇丟失，可快速掛失，找回卡內(nèi)余額。

來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)

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