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早報10月27日訊 隨著供熱季的臨近，青島能源集團采取了一系列措施保障今冬供熱平穩(wěn)運行。27日，青島能源集團所屬各企業(yè)走進多個社區(qū)，為居民解答供熱難題。青島能源集團提示廣大用戶，試供熱開始后如發(fā)現家中暖氣不熱、上溫下涼、漏水等現象請與就近換熱站聯系。

與用戶“零距離”在線聯絡

青島能源集團所屬各企業(yè)先后與區(qū)域內社區(qū)、物業(yè)、小區(qū)建立了近千個微信群，形成了覆蓋廣大用戶的“服務網”，實現與用戶“零距離”在線聯絡。今年9月初以來，用戶通過“青島能源集團”微信公眾號辦理業(yè)務量比去年同期增長18倍。

為保障今冬供熱平穩(wěn)運行，能源集團采用爬行機器人技術采集管道內部圖像，為供熱公司消除管網隱患提供可靠保障。集團所屬二次網換熱站基本實現滿水保養(yǎng)，市內保養(yǎng)率96%。先后在滄海新城、一熱、四熱等多家供熱企業(yè)實施煤改氣，生產運行自動化程度顯著提高。目前能源集團所屬27處供熱站已全部完成技改大小修工作，同時儲備優(yōu)質燃煤近60萬噸，圓滿完成儲備計劃。

發(fā)現漏水請聯系就近換熱站

臨近供熱季，青島能源集團提示廣大用戶，試供熱開始后如發(fā)現家中暖氣不熱、上溫下涼、漏水等現象請與就近換熱站聯系�！凹词馆p微的漏水也需及時報修，正式供熱后系統(tǒng)增壓可能會造成供熱設施爆裂，影響正常用熱。在非供熱季家中裝修對供熱設施進行更換、改造的，請檢查閥門是否打開，對空房、長期不住人或出租的房屋也請按時檢查供熱設施，特別是暖氣片、管道接口處、閥門處否有漏水、滲水現象�！鼻鄭u能源集團工作人員說。

來源|青島早報 記者 劉海龍 通訊員 呂澤浩

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