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信網(wǎng)11月11日訊 近年來，青島市不斷深化精神文明建設(shè)，深入推進文明出行活動，青島公交集團積極響應(yīng)，自2015年1月開始，陸續(xù)推出“排隊乘車，車廂讓座”、“文明出行，有序乘車”等系列活動，島城各處站點在早晚高峰時段排起候車長隊，成為展示城市文明的靚麗風(fēng)景線。

(排隊乘車美德卡 來源：信網(wǎng))

繁華地段 候車長隊成“最靚”風(fēng)景線

11月8日晚5點40分左右，記者來到位于山東路上的市政府站點，發(fā)現(xiàn)公交站前已排起近三十米的長隊，這條以都市繁華街頭為背景的有序隊伍，引得行人紛紛側(cè)目，成為市中心的一道靚麗風(fēng)景線�！巴砀叻宓臅r候，到這里候車的市民會自覺排起長隊，乘車很有秩序，看著特別舒心�！笔心习褪咳�分公司黨支部副書記楊東告訴記者，來此排隊的市民大多都是香港中路沿線的上班族，每到下班高峰時段，該站點的候車乘客會在短時間內(nèi)大量聚集，但人流量的增加并未破壞井然有序的乘車環(huán)境�！俺�了這個站點，南通路上的25路、502路等站點到了早晚高峰候車乘客也特別多，人最多的時候，排隊長度超過三十米，即便如此，大家還是會安靜地到隊尾排隊，我覺得這種現(xiàn)象特別好，體現(xiàn)了我們城市的文明程度�！�

候車市民孫女士在福泰廣場附近上班，她告訴記者，這種排隊模式已經(jīng)持續(xù)了三四年，排隊逐漸成為了乘客們的習(xí)慣�！罢军c旁都設(shè)有候車護欄，大家過來以后都會沿著護欄站，隊伍逐漸就形成了。前面的人已經(jīng)排好隊，后面的人都會跟上，長此以往，大家就形成了習(xí)慣�！辈稍L現(xiàn)場，一輛公交車緩緩進站，等候的人群開始有序登車，在車內(nèi)坐滿后，候車隊伍則分成了兩列，一列繼續(xù)登車，一列形成新隊，等待后車的到來。孫女士表示，這種候車模式讓她覺得非常方便：“有些人的家比較遠，單程要坐近2個小時，乘車時特別想找個座，這種乘車模式給了大家更多選擇�！�

(25路市政府站點排隊候車 來源：信網(wǎng))

“隱形護欄”彰顯城市文明

位于寧夏路上的26路南京路站點是青島公交集團“排隊乘車示范站”，這個沒有加建任何候車護欄的站點，卻將排隊乘車堅持了近7年，人們心中的“隱形護欄”彰顯了城市文明。

8日上午8點左右，正值早高峰時段，記者來到南京路站點，發(fā)現(xiàn)候車市民已自發(fā)排成長隊等待26路公交車進站。市民王先生告訴記者，自己家住寧夏路附近，是26路線的老乘客，該站點每天七點半至八點左右的早高峰時段，排隊隊伍的長度可達十五米左右�！凹易≈苓叺某丝蛶缀醵贾�道排隊一事，這么多年下來，很多乘客在人少的時候也養(yǎng)成了排隊的習(xí)慣�！蓖跸壬�說，在排隊市民的帶動下，第一次在該站點乘車的市民也會加入隊伍，形成良性循環(huán)。

(晚高峰時段山東路市政府站點市民排隊乘車 來源：信網(wǎng))

“南京路站點與其它排隊乘車站點不同，該處不設(shè)立任何引導(dǎo)性護欄，排隊全靠市民自發(fā)自覺。”市南巴士四分公司黨支部副書記黨耀東告訴記者，除堅守心中的“隱形護欄”、自覺排隊外，南京路站點候車乘客們還展現(xiàn)了有序乘車之外的素養(yǎng)�！澳暇┞氛军c不止有26路，還有很多其他線路，但因為乘坐的人不多，這部分乘客一般都坐在候車椅上候車，”黨耀東說，為了不打擾這些候車市民，整個候車隊伍會自覺繞道至候車亭的背面排隊，這種時刻為他人著想的素養(yǎng)讓他不禁拍手稱贊，“看著大家都能為素不相識的人多考慮一點，我覺得特別感動!這些乘客們才是最美的風(fēng)景!”

不斷深化文明建設(shè) 公交集團創(chuàng)新服務(wù)

記者了解到，近年來，青島公交集團在相應(yīng)增加公交車車次、縮短發(fā)車時間，有效緩解車站候車壓力的基礎(chǔ)上，組織志愿者萬余人次前往人流密集的各處站點開展乘車引導(dǎo)服務(wù)。“四、五年前，在排隊初期，幾乎每天都有志愿者在站頭引導(dǎo)，由于排隊的乘客群體相對固定，老乘客們養(yǎng)成了習(xí)慣，排隊守序的環(huán)境也逐漸建立起來�！庇浾邚那鄭u公交市南巴士公司了解到，為了引導(dǎo)廣大乘客文明出行，志愿者們不僅在早晚高峰時段身披綬帶上崗服務(wù)，還在春節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元宵節(jié)等眾多民俗節(jié)日或關(guān)鍵時間節(jié)點組織開展與排隊乘車有關(guān)的互動游戲，以具有趣味性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷引導(dǎo)市民樹立文明出行觀念�！斑@兩年，很多站點即便沒有志愿者維持秩序，也能自發(fā)排隊乘車，候車秩序越來越好，城市的文明程度也在不斷升級�！�

(早高峰時段26路南京路站點的市民在排隊候車 來源：信網(wǎng))

除開展志愿服務(wù)外，公交集團還陸續(xù)開展了“票選排隊乘車示范站”、“贏車廂讓座美德卡”等系列活動。其中，市南巴士公司制作了上萬張排隊乘車及車廂讓座美德卡發(fā)放給在站頭或車廂中主動排隊、讓座的乘客，并根據(jù)美德卡的持有數(shù)量按月度、季度、年度進行總結(jié)并選出“最美乘客”，以精神激勵和物質(zhì)獎勵的雙重方式引導(dǎo)廣大市民有序乘車、文明出行，以創(chuàng)新服務(wù)舉措不斷助推島城精神文明建設(shè)。

信網(wǎng)記者 李美玉

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