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中國(guó)山東網(wǎng)11月13日訊民生檔案是維護(hù)群眾合法權(quán)益的原始憑證，關(guān)系到人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，嶗山區(qū)檔案館堅(jiān)守“為黨管檔、為國(guó)守史、為民服務(wù)”的職責(zé)，秉承“服務(wù)大局·方便百姓”的服務(wù)理念，擔(dān)當(dāng)作為，著力解決群眾查檔“多跑腿”的問(wèn)題，在青島市率先探索利用遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)將查檔服務(wù)下沉到街道和管區(qū)，提供“一站式”服務(wù)，做老百姓“家門口”的檔案館，取得良好成效。

緊盯群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，認(rèn)真檢視反思。作為嶗山區(qū)唯一的綜合檔案館，嶗山區(qū)檔案館長(zhǎng)期以來(lái)只有館內(nèi)一個(gè)服務(wù)窗口，群眾查檔不論遠(yuǎn)近、事急事緩就只能來(lái)這唯一的地方，造成諸多不便。群眾關(guān)心的難點(diǎn)熱點(diǎn)就是工作改進(jìn)重點(diǎn)。為此，嶗山區(qū)在優(yōu)化檔案資源，加強(qiáng)民生檔案數(shù)字化建設(shè)基礎(chǔ)上，努力探索方便群眾查詢利用檔案的新方式、新途徑,將便民利民落到實(shí)處。

堅(jiān)持“改”字貫穿始終，在真抓實(shí)干中踐行初心使命。面對(duì)群眾“急難愁盼”問(wèn)題，為方便群眾，嶗山區(qū)推動(dòng)民生檔案的清整與利用，開展了域內(nèi)民生檔案資源調(diào)查，摸清域內(nèi)民生檔案資源狀況，對(duì)館存檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合，建立了婚姻、住房、優(yōu)撫、失業(yè)、招聘、學(xué)籍、職工傷亡、勞動(dòng)仲裁、就工就業(yè)、人口普查、破產(chǎn)企業(yè)等11大類涉民專題數(shù)據(jù)庫(kù)，形成人名目錄達(dá)9.4萬(wàn)條，民生檔案數(shù)字化率達(dá)到了100%。建成了包括“一個(gè)專業(yè)機(jī)房、兩項(xiàng)國(guó)家級(jí)科研成果、三個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)、四個(gè)大型數(shù)據(jù)庫(kù)、五大系統(tǒng)功能”的數(shù)字檔案館，并通過(guò)國(guó)家級(jí)數(shù)字檔案館測(cè)試。構(gòu)建了以數(shù)字檔案館為核心、覆蓋機(jī)關(guān)文件歸檔、檔案信息服務(wù)和長(zhǎng)久保存等全生命周期檔案信息化體系，建立了380萬(wàn)頁(yè)全文數(shù)據(jù)庫(kù)，館藏檔案總量達(dá)到18.9萬(wàn)卷(件、冊(cè))，都對(duì)應(yīng)錄入了電子目錄數(shù)據(jù)，建立了72.3萬(wàn)條的目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，為檔案利用服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

打造“一站式”服務(wù)平臺(tái)，讓群眾有實(shí)實(shí)在在獲得感。 服務(wù)群眾無(wú)小事，為實(shí)現(xiàn)“搭建遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，讓百姓少跑腿”的服務(wù)目標(biāo)，嶗山區(qū)檔案館派專組到外省市考察學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)深入五個(gè)街道和部分管區(qū)開展檔案便民工作調(diào)研，堅(jiān)持一條條梳理、一條條研究，同基層干部和群眾一起，詳細(xì)了解街道、管區(qū)、社區(qū)檔案室查檔場(chǎng)所、人員配置、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等現(xiàn)狀以及便民服務(wù)工作開展情況。針對(duì)街道、管區(qū)便民服務(wù)業(yè)務(wù)量最大的實(shí)際，確定在街道、管區(qū)設(shè)立“便民查檔點(diǎn)”，建設(shè)檔案遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，來(lái)實(shí)現(xiàn)民生檔案基層“一站式”服務(wù)。即以街道、管區(qū)服務(wù)窗口為前臺(tái)，負(fù)責(zé)受理查檔申請(qǐng)，檔案館作為后臺(tái)，提供檔案信息，雙方通過(guò)檔案遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通、協(xié)同辦理，實(shí)現(xiàn)在“家門口”就近查檔、就地出證的服務(wù)模式，在保證檔案安全和注重隱私保護(hù)的前提下，加快信息交流與反饋的速度，縮短檔案?jìng)鬟f的時(shí)間和空間，優(yōu)化群眾查檔服務(wù)體驗(yàn)。

目前，嶗山區(qū)檔案遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)服務(wù)器已經(jīng)搭建完成，在街道和部分管區(qū)進(jìn)行了客戶端安裝試點(diǎn)，平臺(tái)運(yùn)行良好，服務(wù)流程順暢，完全達(dá)到了預(yù)期效果。下一步將在全區(qū)5個(gè)街道、30個(gè)管區(qū)全面推廣，形成查檔服務(wù)場(chǎng)所由“1”到“36”的拓展，將查檔服務(wù)半徑縮短到2公里以內(nèi)，讓檔案信息多跑路，讓人民群眾少跑腿，真正變“你上門來(lái)館查檔”為“我遠(yuǎn)程為你出證”，讓群眾在“家門口”就能享受到“多點(diǎn)申請(qǐng)、一館查檔、遠(yuǎn)程出證、一站服務(wù)”高效便捷的檔案利用服務(wù)。（梁太宏 王峰磊）

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Tags：青島,山區(qū),全市,率先,探索,家門口,式查檔,服務(wù),中國(guó),山

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