就是在去27日的時(shí)候，當(dāng)時(shí)江蘇蘇州的一個(gè)王女士，她就在看一些直播間，當(dāng)時(shí)就在某一個(gè)直播間之中下單了一雙售價(jià)為1154的鞋子。在直播間中一般都會(huì)有一些抽獎(jiǎng)，只要是抽中了就會(huì)給免單，當(dāng)時(shí)王女士就是抽中了免單。但主播確實(shí)聲稱說(shuō)沒(méi)有王女士的訂單，隨后，王女士就在公屏上面打字，稱自己確實(shí)是下單了的，在去編輯卻發(fā)現(xiàn)自己就被禁言，而且還被拉黑了。 現(xiàn)在的直播間里面都有著許多的套路，比如讓粉絲去發(fā)送一些對(duì)應(yīng)的彈幕就可以截屏，在這個(gè)時(shí)候就去抽獎(jiǎng)，抽到的人就會(huì)去免費(fèi)的贈(zèng)送一些東西。其實(shí)這都是直播間里面比較常用的一種營(yíng)銷手段，有時(shí)候都是一些小禮物或者是小紅包。但是最吸引人的，也就是一些直接免單的紅包。對(duì)于很多的商家來(lái)說(shuō)都會(huì)采用這種方式，因?yàn)檫@樣能夠很好的增加直播間里面的人氣，而且還能夠回饋一些比較優(yōu)質(zhì)的粉絲，使客戶以及主播之間的粘性更加的強(qiáng)，也是一種特殊的互動(dòng)方式，而且一般都是直播帶貨的主要特色。 直播間里面已經(jīng)說(shuō)好了承諾是會(huì)兌現(xiàn)的，但是最終說(shuō)好的承諾也完全沒(méi)有兌現(xiàn)，而且直播間里面還有許多的粉絲，在大家的眼下就隨便的對(duì)自己的顧客拉黑，實(shí)行禁言，那么不光是把顧客給惹怒，而且自己也是失言的行為。這總體來(lái)說(shuō)已經(jīng)是欺騙了，對(duì)于整個(gè)店鋪的誠(chéng)信以及信譽(yù)來(lái)說(shuō)，肯定都會(huì)有著負(fù)面的影響，是完全屬于損人不利己的行為。而當(dāng)時(shí)就有網(wǎng)友說(shuō)，玩不起就不要玩，其實(shí)這個(gè)商家就是屬于這種行為，既然說(shuō)了免單，那就要履行承諾，那如果說(shuō)最后不履行承諾，就不要去說(shuō)免單，就不要去拿這個(gè)話去吸引別人，只要去送一個(gè)小禮物就可以了。 當(dāng)時(shí)事件也是在網(wǎng)絡(luò)上不斷的發(fā)酵，但是令人沒(méi)想到的是，在之后商家又出了一系列的迷惑行為，當(dāng)時(shí)商家客服就馬上聯(lián)系了王女士，對(duì)王女士聲稱說(shuō)是個(gè)人原因掛多了鏈接出現(xiàn)了錯(cuò)誤，而最后才導(dǎo)致了失誤。當(dāng)時(shí)就是聲稱讓王女士把這件貨退了再重新拍，只不過(guò)，王女士當(dāng)時(shí)也是給自己留了個(gè)心眼，就沒(méi)有退貨。因?yàn)楫?dāng)時(shí)就想，只要是把貨退了之后，那證據(jù)也就沒(méi)有了，到最后事很有可能就再也說(shuō)不清了，所以王女士一直都沒(méi)有退貨。
但沒(méi)有想到的是，在王女士一直不退貨的時(shí)候，商家就組織了一些人專門去舉報(bào)王女士當(dāng)時(shí)所爆發(fā)出來(lái)的視頻，最后也就導(dǎo)致視頻被舉報(bào)下架。而且還疑似在網(wǎng)絡(luò)上面去放話，聲稱說(shuō)自己直播間的抽獎(jiǎng)是自己說(shuō)了算。雖然這個(gè)話仔細(xì)去聽(tīng)是有著道理，但是免單本來(lái)就是直播間放出來(lái)的一個(gè)福利，屬于贈(zèng)品。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，那就屬于額外能夠獲得的一件禮品。在法律上面卻有著關(guān)于這方面的明確規(guī)定，像是一些商家承諾的抽獎(jiǎng)或者是免單以及贈(zèng)送的行為，其實(shí)都是一種合同邀約行為。只要是商家做出來(lái)了承諾，那合同就已經(jīng)是生效了的，如果商家不去旅行承諾就是違約。 而且根據(jù)違約義務(wù)，《民法典》也有明確的規(guī)定，只要是當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)，或者是履行合同義務(wù)不符合規(guī)定，那就應(yīng)該承擔(dān)以及及時(shí)的采取補(bǔ)救措施，而且還要去賠償損失等這些違約責(zé)任�，F(xiàn)在有很多的帶貨商家的確有時(shí)候根本就沒(méi)有把消費(fèi)者當(dāng)一回事，像是一些舉辦的促銷活動(dòng)，雖然說(shuō)商家有著自主權(quán)，但是很多的商家都說(shuō)最終的解釋權(quán)歸本公司，但這已經(jīng)是霸王條例。
最開(kāi)始的時(shí)候都是通過(guò)一些抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)以及免單返現(xiàn)各種的活動(dòng)去誘惑用戶下單，但是最后又不想去履行承諾。不想讓用戶得到實(shí)惠，這已經(jīng)涉嫌欺騙消費(fèi)者。雖然說(shuō)在很多的平臺(tái)上面都有規(guī)定違規(guī)行為，也有著非常明確的一些處罰措施。但如果是平臺(tái)處理不到位，那消費(fèi)者完全都可以自己去走法律途徑保護(hù)自身的權(quán)益，而且法律也會(huì)彰顯出來(lái)力量，為廣大的消費(fèi)者撐腰。其實(shí)像是這種典型的違規(guī)行為已經(jīng)能夠看出來(lái)，像是一些直播帶貨的商家，根本就沒(méi)有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，如果是對(duì)消費(fèi)者做出來(lái)的一些承諾，就可以隨便的去更改。那只會(huì)讓消費(fèi)者的體驗(yàn)變得更加的糟糕。所以也唯有切實(shí)的管理到位，才能夠維護(hù)好一些平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)生意，這樣才能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

Tags：女子直播間抽中免單

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