9月4號(hào)有一位曾先生開(kāi)車(chē)準(zhǔn)備離開(kāi)蘇州高新區(qū)的一個(gè)停車(chē)場(chǎng)，可沒(méi)有想到顯示屏幕上居然顯示停車(chē)費(fèi)用達(dá)到12,245元，在看到顯示屏幕上的這些數(shù)字時(shí)，簡(jiǎn)直不敢相信自己的雙眼。在和保安溝通無(wú)效之后，也同樣被要求必須要繳費(fèi)，所以無(wú)奈的情況下就只能夠選擇報(bào)警，民警在來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查之后，也同樣發(fā)現(xiàn)這一個(gè)天價(jià)停車(chē)費(fèi)之后的一些原因。
根據(jù)曾先生的表示自己，是在當(dāng)天晚上大概7點(diǎn)左右進(jìn)入到停車(chē)場(chǎng)，大約在10:10左右準(zhǔn)備開(kāi)車(chē)回家，大概是三個(gè)小時(shí)，可是三個(gè)小時(shí)，怎么會(huì)有12,245元的停車(chē)費(fèi)用呢？根據(jù)停車(chē)場(chǎng)的計(jì)時(shí)系統(tǒng)可以顯示停車(chē)的時(shí)間，居然已經(jīng)超過(guò)9700多個(gè)小時(shí)，這其實(shí)就是一個(gè)異常的狀況，一般如果一輛車(chē)在這里停放了400多天，怎么可能沒(méi)有滄桑的痕跡？究竟是不是真的停了這么久的時(shí)間，真的還是很容易辨別。 停車(chē)場(chǎng)的保安根本就不管，三七二十一也沒(méi)有進(jìn)行合理的解釋?zhuān)瑘?jiān)持曾先生必須要繳費(fèi)，在繳費(fèi)之后才可以放行，在經(jīng)過(guò)一番溝通之后沒(méi)有效果，曾先生也只能夠無(wú)奈的選擇報(bào)警。民警在來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)之后，很快就發(fā)現(xiàn)這一個(gè)事情，關(guān)鍵的問(wèn)題停車(chē)負(fù)責(zé)人馬上就調(diào)取了，先生汽車(chē)進(jìn)入的時(shí)間，發(fā)現(xiàn)這就是停車(chē)場(chǎng)的系統(tǒng)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，所有的一些事情早就已經(jīng)迎刃而解，但是這個(gè)事情本來(lái)就是小事，哪有必要非要鬧到報(bào)警。
雖然一直都會(huì)說(shuō)警情無(wú)大小民生無(wú)小事，但是如此明顯費(fèi)用的異常，警察沒(méi)如果沒(méi)有來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)就不應(yīng)該給顧客去核實(shí)嗎？如果不報(bào)警，停車(chē)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人員是不是就不會(huì)出現(xiàn)？就任由保安就這么一直欺壓著消費(fèi)者，然后不停的浪費(fèi)時(shí)間。這種死板并且強(qiáng)硬的服務(wù)態(tài)度，說(shuō)實(shí)話就算已經(jīng)解決問(wèn)題，但是也確實(shí)會(huì)給人添堵。在2020年的時(shí)候也曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的事件，有一個(gè)來(lái)自于西安的苗先生，就帶著自己的家人出行，馬上就把車(chē)停到停車(chē)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)停車(chē)的時(shí)間大概在三個(gè)小時(shí)掃碼的時(shí)候，因?yàn)橐粋�(gè)不小心付了19,260元的停車(chē)費(fèi)用。 準(zhǔn)備把錢(qián)退回的時(shí)候，停車(chē)場(chǎng)的保安就說(shuō)你肯定是去年就把車(chē)停在這里，不愿意上報(bào)也不愿意去調(diào)查核實(shí)，這樣的服務(wù)態(tài)度確實(shí)也讓人覺(jué)得沒(méi)有任何的質(zhì)量。其實(shí)有很多的停車(chē)場(chǎng)智能系統(tǒng)也沒(méi)有大家想象的這么智能，經(jīng)常性都會(huì)出現(xiàn)滯漲的現(xiàn)象，不少停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也同樣是由經(jīng)營(yíng)者自己制定，消費(fèi)者可以憑借著地段還有經(jīng)驗(yàn)來(lái)停車(chē)，掃碼之前根本就不知道價(jià)格。
看到如此天價(jià)的賬單，難免也會(huì)覺(jué)得有一些特別的生氣，特別的慌亂，事實(shí)證明在類(lèi)似的事件中停車(chē)保安有的時(shí)候也會(huì)語(yǔ)出驚人，解決問(wèn)題的時(shí)候也會(huì)一直不停的拖延，但是絕大部分的時(shí)候全部都是停車(chē)場(chǎng)的系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題，那么消費(fèi)者因此收集，因此浪費(fèi)時(shí)間，停車(chē)場(chǎng)是不是也需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任呢？停車(chē)只不過(guò)是日常生活的一個(gè)小事，停車(chē)場(chǎng)在收費(fèi)時(shí)也必須要嚴(yán)格的去執(zhí)行，明碼標(biāo)價(jià)，在醒目的位置也同樣需要設(shè)置公示牌，一定要標(biāo)明停車(chē)場(chǎng)的類(lèi)別，還有收費(fèi)的依據(jù)以及起訴的內(nèi)容，然后需要接受有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。 希望各地的主管部門(mén)在此時(shí)都能夠好好的重視，只有注重一切才能夠讓國(guó)家的規(guī)定逐漸的落實(shí)下去，如此就能夠規(guī)范合理收費(fèi)，其實(shí)這并不只是圈地收錢(qián)，而是應(yīng)該有服務(wù)的態(tài)度，更應(yīng)該有一個(gè)去解決問(wèn)題的流程。價(jià)格如果出現(xiàn)異常，那么首先就應(yīng)該進(jìn)行核查，應(yīng)該讓消費(fèi)者擁有一個(gè)比較合理的申訴。

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