家住在長沙的一位女子，在晚上起來的時候給孩子沖奶粉，一個不小心就倒在地上，然后動彈不得，根本就沒有辦法開口說話。當(dāng)時年僅4歲半的兒子馬上就撥通急救電話和調(diào)度人員說明了情況確認(rèn)地址，然后一直保持通話，最終女士在經(jīng)過治療之后已經(jīng)康復(fù)的出院。 在電話中小孩子無助的哭聲也會讓接線人員知道當(dāng)時家里只有小孩子，還有媽媽在經(jīng)過一步一步的詢問之后才明白媽媽處于一種摔倒的狀態(tài)，沒有辦法說話，沒有辦法動彈。接線人員也同樣嘗試著讓小孩子說出其他家屬的聯(lián)系方式，但是小孩子卻只知道媽媽的手機(jī)號碼，并沒有辦法說明所在的位置。接線人員非常的勵志，讓小孩子敲一下鄰居的門，然后告知一下當(dāng)時的地址，最終獲得了準(zhǔn)確的地址。
在確認(rèn)具體的位置之后，馬上就派出了救護(hù)車，不久之后女士成功的獲救，在經(jīng)過治療之后，現(xiàn)在已經(jīng)康復(fù)出院。孩子的媽媽則表示當(dāng)時自己處于一種清醒的狀態(tài)，但是沒有辦法說話，沒有辦法動態(tài)，看著孩子拿起手機(jī)，然后撥打120，打開微信之后發(fā)現(xiàn)不對，然后又不好打通120，真的覺得非常的勇敢。有人會覺得在這個事件中，孩子非常的機(jī)智、調(diào)度人員也是細(xì)致耐心，臨危不懼，兩個人創(chuàng)造了人間的奇跡。 這個調(diào)度人員之所以會被大家佩服，是因?yàn)槊恳粋�細(xì)節(jié)都會比較注意知道撥打電話的，只是一個4歲的孩子，不知道爸爸的電話號碼，不知道家庭地址，在此時卻始終循循善誘，想要獲得更多的信息，另外一方面也非常果斷的聯(lián)系110，然后去找到來電號碼的位置，最終也找到了這一個號碼的地址。
許多人在看到之后都會覺得非常的動容，這個孩子簡直就是上天派來救自己的，媽媽要知道一般4歲的孩子，在遇到這種情況時，可能早就已經(jīng)慌亂至極，根本就不知道應(yīng)該怎么辦。這件事情也同樣會給大家一個提醒，一定要盡早的給孩子灌輸一些不一樣的常識，不僅僅在幼兒園需要教的家長，也同樣應(yīng)該盡早的去交，耐心的去交，這才能夠有效避免更多的問題。
首先就應(yīng)該教導(dǎo)孩子撥打火警電話不要緊張，應(yīng)該遠(yuǎn)離起火點(diǎn)，盡可能保證自己的安全。在撥通電話之后也需要告訴電話里的叔叔阿姨準(zhǔn)確的位置，如果說不準(zhǔn)的話，就只能夠說清楚，著火點(diǎn)周圍的一些明顯標(biāo)志。如果遇到自然災(zāi)害又或者是搶險(xiǎn)救援工作，可以選擇直接撥打119，比如說危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏，人們預(yù)先求助建筑物倒塌，地震還有水災(zāi)等等。 如果孩子遇到一些沒有辦法解決的問題，事情比較著急，孩子沒有辦法獨(dú)立的打以上電話，也應(yīng)該讓孩子第一時間打給父母，又或者是打給其他的親戚，最后還是要給父母幾個重要的提醒，讓孩子一定要知道父母的單位電話，還有家里的地址，但是一定要告訴孩子這一些信息不應(yīng)該隨意的告訴陌生人，在這種情況下也需要保證自身的安全，然后去撥打電話，在遇到這些緊急情況時，需要保持冷靜，無論如何都不應(yīng)該緊張。

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