上海有一位劉女士購(gòu)買了奢侈品，可沒有想到居然遇到假貨，自己在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上花了將近2萬(wàn)元，然后購(gòu)買了一款奢侈品包包，想要退貨的時(shí)候平臺(tái)根本就不同意。最后在經(jīng)過檢測(cè)時(shí)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)包居然不是真的，在溝通沒有結(jié)果之后，劉女士就決定通過起訴的方式，現(xiàn)在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管部門就已經(jīng)開始進(jìn)入調(diào)查的階段。

網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買東西早就已經(jīng)成為了日常生活中的常態(tài)，但一些貴重的物品還是應(yīng)該保持謹(jǐn)慎，越是貴重的東西越容易出現(xiàn)一些不一樣的糾紛。因?yàn)楹芏嗟沫h(huán)節(jié)都可能會(huì)出現(xiàn)偷竊以及欺騙的行為，稍微一個(gè)不小心或許就會(huì)導(dǎo)致自己因此失去錢財(cái)，甚至沒有證據(jù)，就只能夠吃啞巴虧。

劉女士的家庭條件還是比較不錯(cuò)的，因此也會(huì)對(duì)于奢求品有著更好的熱度，在2022年12月27日，劉女士就在古馳官方的網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買了自己所喜歡的包包。這款包包的價(jià)格為19,500元，本來以為這肯定是一次讓自己愉快的購(gòu)物經(jīng)歷，可沒有想到居然遭遇假貨風(fēng)波，更是遭遇店大欺客，一時(shí)之間影響到購(gòu)物的心情，更是覺得身心疲憊。

購(gòu)買的這一款包包很快就已經(jīng)收到，但是因?yàn)榘�包的容量比較小，根本就沒有辦法滿足日常的使用需求，所以就選擇申請(qǐng)退貨，按照平臺(tái)的規(guī)則去把照片上傳上去。但客服人員告訴劉女士，所拍攝的吊牌很明顯和出貨的視頻有一些不一致，在這種情況下就不能夠選擇退貨�？头�表示所有的包在出貨時(shí)吊牌完全是和包連在一起的，并不是如此單獨(dú)的放置劉女士把吊牌拿掉，這自然就已經(jīng)影響了第2次銷售，是不可以辦理退貨。

劉女士表示當(dāng)自己收到這款包時(shí)，就是如此放置吊牌，本來就是單獨(dú)放置的，因此也要求客服去出示相應(yīng)的證據(jù)。在溝通長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月之后，沒有任何的結(jié)果，因此就決定讓當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管部門介入主持，官方也僅僅只是提供了質(zhì)檢的截圖，還說這就是給劉女士發(fā)的這款包。但劉女士認(rèn)為，僅僅憑借著一張照片，根本就沒有辦法說明這一張照片上的包包就是發(fā)給自己的。劉女士就決定來到鑒定機(jī)構(gòu)去鑒定，再經(jīng)過鑒定之后發(fā)現(xiàn)這居然是假貨，可是古馳客服的表示，旗艦店所銷售的產(chǎn)品全部都是正品，因此不認(rèn)可消費(fèi)者所提供的結(jié)論。

劉女士認(rèn)為當(dāng)自己在收貨的時(shí)候并沒有看到快遞人員，對(duì)方直接就把包裹扔在了門口，劉女士表示，就算在運(yùn)輸?shù)倪^程中這一個(gè)包包被調(diào)包，和自己也沒有責(zé)任，這應(yīng)該是商家的責(zé)任。劉女士希望這件事情能夠調(diào)查的清楚，當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管部門在介入之后，古馳官方也同意把這個(gè)包包送到倉(cāng)庫(kù)去鑒定，然后根據(jù)最終的結(jié)果去處理。商家還有市場(chǎng)監(jiān)管方起碼都需要在場(chǎng)，可是古馳官方已經(jīng)選擇拒絕，網(wǎng)絡(luò)上有無數(shù)的網(wǎng)友都表示來到古馳官方購(gòu)買商品之后，即便沒有拆掉包裝，照樣也沒有辦法退貨，主要就是物品早就已經(jīng)有了瑕疵。

劉女士選擇報(bào)警，可是警方則認(rèn)為這件事情完全不屬于警方管轄的范圍，也沒有選擇立案。劉女士表示，如果實(shí)在不行就可以選擇起訴的方法解決奢侈品，只要是假貨，要么就是商家問題，要么就是工作人員造假，要么就是快遞人員調(diào)包。但現(xiàn)在根本就沒有證據(jù)，所以在起訴過程中也會(huì)有較大的難度。從這里也告訴大家，在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買奢侈品就應(yīng)該選擇拍視頻錄下收獲以及開箱的過程，如此才能夠保留證據(jù)，以免哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一些問題，真的很難說清楚。

Tags：女子花1.95萬(wàn)買到假包

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