如下步驟——絕對屬于正如果不對，了我一、上前詢顧客是否西忘記付錢請顧客自己檢查所購商品中是否有未拆下的磁條二、如果對方表示沒有忘記，請其協(xié)助調(diào)查，重新走幾遍磁門，無報(bào)警就放行三、仍然有報(bào)警就上報(bào)當(dāng)班經(jīng)理，并請當(dāng)班經(jīng)理安排對磁門做檢查，請顧客到達(dá)辦公室或會(huì)議室等待四、磁門無問題并且你們懷疑該顧客可能偷取了你們超市的東西，打110，請他們協(xié)助調(diào)查。 切記；所有工作都要客氣，尤其不能私自打開顧客購物袋，提包等，即便你對他有懷疑，抓不到實(shí)際證據(jù)你也是錯(cuò)的

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下面是更多關(guān)于明星門事件磁鏈接的問答

超市磁門報(bào)警防損員該如何處理

先問好，“您好！”“您的商品有沒消磁的，我們幫您在檢查一下”，看看顧客的小票是否與物品相符，相符的話幫他去消下磁，不一樣的話看一下錯(cuò)在哪里了。

防損員要做什么工作?

超市員的工作就是在逛大型超市的時(shí) 如阜新特超市 西山超市和大潤發(fā)超市，超市出口的時(shí)候，出口是不是有一個(gè)挺長，大方框的東西啊，而且旁邊還站著個(gè)人，那個(gè)是超市的防盜門，旁邊的人就是防損員，他的職責(zé)就是，超市都會(huì)在擺在貨架，被盜的商品上面附上一個(gè)防盜標(biāo)簽，當(dāng)正常付款的時(shí)候標(biāo)簽會(huì)失效，而如果小偷進(jìn)入超市偷竊帶有防盜標(biāo)簽的商品，他拿著那種商品，出口的防盜門就會(huì)發(fā)生報(bào)警，而門口的防損員工作就是，當(dāng)聽到防盜門報(bào)警聲，他的職責(zé)就是截住那個(gè)小偷，不讓小偷走出超市 望采納 謝謝了。]

超市防損員的工作內(nèi)容

一損部工作職責(zé)及原則

（目的：

為了防止補(bǔ)一切損害本公益之事發(fā)特制定本條例

（二）：適用范圍：

公司所屬賣場

（三）：內(nèi)容：

1、防損部應(yīng)防止一切對公司利益及財(cái)產(chǎn)有損害之事，做到事前預(yù)防、事后補(bǔ)救發(fā)生緊急情況及時(shí)處理、避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大、使公司損失降到最低。

2、防損部工作內(nèi)容包括：

A、門前廣場、停車廠及賣場等屬于本公司范圍內(nèi)維持秩序

B、各進(jìn)、出口站崗登記、防止閑雜人員進(jìn)出、搗亂，及防止將公司財(cái)務(wù)、文件未經(jīng)許可私自拿出。

C、檢查公司內(nèi)部用電、用氣或作業(yè)時(shí)的安全隱患，提出整改意見

D、防止公司文件、機(jī)密外泄

E、防止公司財(cái)務(wù)、商品失竊、被盜、進(jìn)行反扒巡邏，堵住一切內(nèi)盜、外盜。

F、監(jiān)督部門勞動(dòng)紀(jì)律，及時(shí)反映給部門主管、經(jīng)理作處理

G、組建緊急應(yīng)變小組及義務(wù)***，在遇到地震、火災(zāi)等重大災(zāi)情時(shí)及時(shí)處理，疏散人群，救護(hù)傷員，看護(hù)財(cái)產(chǎn)，進(jìn)行搶救

H、進(jìn)行夜間巡邏、值班、防止并及時(shí)處理突發(fā)事件

I、 視公司情況隨時(shí)支援各部門工作

超市防損員年終總結(jié)報(bào)告！

防損員工作職責(zé)

　　一、收銀進(jìn)出口崗

　　·引導(dǎo)顧客市入口處進(jìn)入超市。

　　·制止顧客將未付款的物品帶出超市。

　　·按公司規(guī)定監(jiān)管購物車（籃）。

　　·制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對于攜帶大包（袋）和公司購物袋的顧客，建議其存包。

　　·當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，按下列方式處理：

　　A、進(jìn)超市報(bào)警。進(jìn)超市報(bào)警一般是因?yàn)轭櫩退�穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市，防損員應(yīng)放行，并報(bào)告助理或主管。

　　B、出超市報(bào)警。如顧客未購買商品，請其到辦公室交助理或主管處理。如已購買商品，防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報(bào)警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報(bào)警，則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時(shí)發(fā)生報(bào)警，將顧客請到辦公室，交由助理或主管處理；如未發(fā)生報(bào)警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。

　　·對超市內(nèi)開單銷售的商品，在顧客出超市時(shí)要查驗(yàn)購物單和電腦小票。核實(shí)無誤后，在電腦小票上注明“已驗(yàn)”字樣及日期。

　　·商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命。

　　二、大門崗

　　·維護(hù)超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。

　　·禮貌回答顧客的提問。

　　·制止賣場員工上、下班從大門出入。

　　·制止供應(yīng)商從大門送貨入商場。

　　三、收貨部內(nèi)外崗

　　·負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車輛停放。

　　·禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外）。

　　·積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)收貨組。

　　·對退貨的商品和報(bào)損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對清潔部的清除紙片要一一檢查，確認(rèn)無商品在內(nèi)方可放行。

　　·對顧客購買的大件商品，在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行。

　　四、便衣崗

　　·勸阻顧客在商場內(nèi)拍照（經(jīng)公司同意的除外）、抽煙、吃食物（促銷除外）。

　　·巡視賣場，防止內(nèi)盜和外盜，抓獲小偷應(yīng)及時(shí)送交主管處理。

　　·監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門主管。

　　·仔細(xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場物品的流失。

　　五、倉庫崗

　　·對出入倉庫的人員要嚴(yán)格登記，禁止一切無關(guān)人員進(jìn)出倉庫。

　　·對出入倉庫的商品要一一登記清單編號(hào)及物品數(shù)量，讓工作人員在記錄本上簽名。

　　·要隨時(shí)觀察倉庫四周的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告主管。

　　六、監(jiān)控崗

　　·上崗前要清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。

　　·打開錄像機(jī)，檢查運(yùn)作情況，安裝錄像帶并定時(shí)換帶。

　　·保持坐姿端正，密切注視監(jiān)視屏幕，觀察商場的動(dòng)態(tài)。

　　·通過監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的異常情況時(shí)，要立即用對講機(jī)通知助理或主管。

　　·對當(dāng)班期間發(fā)生的問題做好詳細(xì)的交接班記錄。

　　七、員工通道崗

　　·檢查下班員工隨身攜帶的物品。

　　·禁止當(dāng)班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好登記。

　　·對從員工通道拿出商場的物品要認(rèn)真檢查。

　　·制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場。

　　·制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場。

　　·禁止員工從商場攜帶商品進(jìn)入員工通道。

　　·禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即記錄其工牌號(hào)并向人力資源部反映。

　　·禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。

　　·負(fù)責(zé)來訪人員的登記，通過電話通知被訪人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。

　　·夜班執(zhí)勤時(shí)檢查辦公區(qū)的門窗和照明燈是否關(guān)閉。

　　·對夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實(shí)登記名單，未登記的人員不得進(jìn)入。

　　八、夜班崗

　　·協(xié)助晚班人員進(jìn)行營業(yè)結(jié)束后的商場清場工作。

　　·負(fù)責(zé)對清場后需要在商場內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記，并在工作現(xiàn)場設(shè)置崗位。

　　·清場結(jié)束后，由助理負(fù)責(zé)開啟商場的紅外線報(bào)警系統(tǒng)。

　　·值班期間，如果紅外線報(bào)警器發(fā)生報(bào)警，助理帶領(lǐng)防損員對報(bào)警區(qū)域進(jìn)行檢查，并視不同情況分別處理：

　　A、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況，立即向上級(jí)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告并控制保護(hù)現(xiàn)場。

　　B、經(jīng)檢查確定屬于誤報(bào)的，應(yīng)向來電詢問的公安機(jī)關(guān)說明原因。

　　·值班人員必須每隔半小時(shí)到商場巡視1次。 本回答被網(wǎng)友采納

超市防損員年終總結(jié)

防損員工作職責(zé)

　　一、收銀進(jìn)出口崗

　　·引客從超市入口處進(jìn)入超市。

　　·制止顧客將未付款的物品帶出超市。

　　·按公司規(guī)定監(jiān)管購物車（籃）。

　　·制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對于攜帶大包（袋）和公司購物袋的顧客，建議其存包。

　　·當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，按下列方式處理：

　　A、進(jìn)超市報(bào)警。進(jìn)超市報(bào)警一般是因?yàn)轭櫩退�穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市，防損員應(yīng)放行，并報(bào)告助理或主管。

　　B、出超市報(bào)警。如顧客未購買商品，請其到辦公室交助理或主管處理。如已購買商品，防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報(bào)警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報(bào)警，則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時(shí)發(fā)生報(bào)警，將顧客請到辦公室，交由助理或主管處理；如未發(fā)生報(bào)警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。

　　·對超市內(nèi)開單銷售的商品，在顧客出超市時(shí)要查驗(yàn)購物單和電腦小票。核實(shí)無誤后，在電腦小票上注明“已驗(yàn)”字樣及日期。

　　·商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命。

　　二、大門崗

　　·維護(hù)超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。

　　·禮貌回答顧客的提問。

　　·制止賣場員工上、下班從大門出入。

　　·制止供應(yīng)商從大門送貨入商場。

　　三、收貨部內(nèi)外崗

　　·負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車輛停放。

　　·禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外）。

　　·積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)收貨組。

　　·對退貨的商品和報(bào)損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對清潔部的清除紙片要一一檢查，確認(rèn)無商品在內(nèi)方可放行。

　　·對顧客購買的大件商品，在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行。

　　四、便衣崗

　　·勸阻顧客在商場內(nèi)拍照（經(jīng)公司同意的除外）、抽煙、吃食物（促銷除外）。

　　·巡視賣場，防止內(nèi)盜和外盜，抓獲小偷應(yīng)及時(shí)送交主管處理。

　　·監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門主管。

　　·仔細(xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場物品的流失。

　　五、倉庫崗

　　·對出入倉庫的人員要嚴(yán)格登記，禁止一切無關(guān)人員進(jìn)出倉庫。

　　·對出入倉庫的商品要一一登記清單編號(hào)及物品數(shù)量，讓工作人員在記錄本上簽名。

　　·要隨時(shí)觀察倉庫四周的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告主管。

　　六、監(jiān)控崗

　　·上崗前要清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。

　　·打開錄像機(jī)，檢查運(yùn)作情況，安裝錄像帶并定時(shí)換帶。

　　·保持坐姿端正，密切注視監(jiān)視屏幕，觀察商場的動(dòng)態(tài)。

　　·通過監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的異常情況時(shí)，要立即用對講機(jī)通知助理或主管。

　　·對當(dāng)班期間發(fā)生的問題做好詳細(xì)的交接班記錄。

　　七、員工通道崗

　　·檢查下班員工隨身攜帶的物品。

　　·禁止當(dāng)班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好登記。

　　·對從員工通道拿出商場的物品要認(rèn)真檢查。

　　·制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場。

　　·制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場。

　　·禁止員工從商場攜帶商品進(jìn)入員工通道。

　　·禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即記錄其工牌號(hào)并向人力資源部反映。

　　·禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。

　　·負(fù)責(zé)來訪人員的登記，通過電話通知被訪人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。

　　·夜班執(zhí)勤時(shí)檢查辦公區(qū)的門窗和照明燈是否關(guān)閉。

　　·對夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實(shí)登記名單，未登記的人員不得進(jìn)入。

　　八、夜班崗

　　·協(xié)助晚班人員進(jìn)行營業(yè)結(jié)束后的商場清場工作。

　　·負(fù)責(zé)對清場后需要在商場內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記，并在工作現(xiàn)場設(shè)置崗位。

　　·清場結(jié)束后，由助理負(fù)責(zé)開啟商場的紅外線報(bào)警系統(tǒng)。

　　·值班期間，如果紅外線報(bào)警器發(fā)生報(bào)警，助理帶領(lǐng)防損員對報(bào)警區(qū)域進(jìn)行檢查，并視不同情況分別處理：

　　A、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況，立即向上級(jí)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告并控制保護(hù)現(xiàn)場。

　　B、經(jīng)檢查確定屬于誤報(bào)的，應(yīng)向來電詢問的公安機(jī)關(guān)說明原因。

　　·值班人員必須每隔半小時(shí)到商場巡視1次。

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