作為一個有職業(yè)素養(yǎng)的銷售顧問，只會是正常的反應(yīng)。
示例
曾經(jīng)做過一段時間的林肯銷售顧問，對此深有感觸。作為二線豪華品牌，林肯曾經(jīng)進(jìn)入中國一次，但是因?yàn)殇N量不佳選擇了退出，后來二次進(jìn)京的時候?qū)τ谡w的店面形象和人員素質(zhì)管理的非常嚴(yán)格。每個月有兩次秘密采訪，會偽裝成顧客來檢驗(yàn)店內(nèi)工作人員的服務(wù)水平以及專業(yè)知識等各方面。
當(dāng)時我們店對面是一個國產(chǎn)品牌長安4S店，有很多保養(yǎng)長安的車主沒事喜歡來店里逛，遇到這種情況我們也要仔細(xì)認(rèn)真的接待，從頭到尾的講解，有時候明知道他最近幾年都不會買，但是還要不厭其煩的微笑服務(wù)。沒辦法，誰讓咱們是高端品牌呢？
豪華品牌對銷售顧問要求非常嚴(yán)格
上文中我們也提到了，豪華品牌對于自身的定位是很有格調(diào)的，對于店面的硬件設(shè)施以及人員素質(zhì)的要求都很高。入職前期一般都會有一個月左右的時間來學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識以及專業(yè)的商務(wù)禮儀規(guī)范，在各項(xiàng)考核都通過以后才會安排你接待客戶。入職半年以內(nèi)還會安排去廠家進(jìn)行更加系統(tǒng)、更規(guī)范的學(xué)習(xí)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力都達(dá)標(biāo)才可以。
土豪不一定都是高調(diào)的
做銷售的都知道，進(jìn)門前要看客戶的穿著打扮來給客戶做一個簡單的判斷，但是這只是一個初步的判斷，并不是所有的有錢人都很高調(diào)，千萬不要有“狗眼看人低”的想法。
每個做過兩年以上的銷售顧問都會遇到過這種情況：客戶穿著打扮并不是很出眾，但是買車的時候卻很利索，有些甚至一次買個兩三臺的都有。
無論去哪里，一定要抱著平和的心態(tài)。作為服務(wù)行業(yè)，大部分銷售人員還是很有素質(zhì)的，即使不買，也會有人給你耐心講解。
