中國(guó)移動(dòng)太垃圾了三年前我辦了個(gè)188元套餐里含1200分鐘免費(fèi)的，2018年9月19接到中國(guó)移動(dòng)通知說(shuō)188元免費(fèi)升級(jí)1200分鐘不變（套內(nèi)700分鐘十贈(zèng)送500分鐘）請(qǐng)注意不是免費(fèi)送1200分鐘了改成套內(nèi)700分鐘十贈(zèng)送500分鐘了！9月25日又發(fā)來(lái)信息未經(jīng)我同意把我188元套餐1200分鐘改成700分鐘了，中國(guó)移動(dòng)太坑爹了！這號(hào)碼我使了十六年了又有很多業(yè)務(wù)沒(méi)辦法只能等國(guó)家出政策帶號(hào)轉(zhuǎn)到其他的了，一個(gè)企業(yè)不管你做的多大如果不講信譽(yù)坑騙你的客戶，早晚是要倒閉破產(chǎn)的！

他媽的移動(dòng)我是騙子、給我私自改了套餐、打移動(dòng)

監(jiān)督電話才改過(guò)來(lái)

中國(guó)移動(dòng)套餐為什么只能變更而不能退訂？

那么就以我辦理的中國(guó)移動(dòng)套餐為例，套餐的基礎(chǔ)消費(fèi)是30塊錢，贈(zèng)送了兩GB的全國(guó)流量，因?yàn)榱髁渴褂玫谋容^頻繁，所以就開(kāi)通了一塊錢500M每天可以疊加兩次的套餐，在開(kāi)通完套餐之后，順便讓客服人員查詢了一下這張卡片還開(kāi)了什么套餐？被告知開(kāi)通的咪咕音樂(lè)會(huì)員五塊錢一個(gè)月還有愛(ài)奇藝30 GB定向流量九塊錢一個(gè)月，開(kāi)通一塊錢500M，每天可以疊加兩次的套餐月租5塊，并且贈(zèng)送兩GB的流量，問(wèn)題客服是否可以將愛(ài)奇藝定向流量以及咪咕音樂(lè)會(huì)員取消掉？客服人肯定的告訴不可以取消，因?yàn)槲肄k理了這種流量日租包月套餐，必須要將整體套餐修改為35塊錢月套餐

最重要的問(wèn)題是客服人員沒(méi)有確切的告訴為什么不可以取消？只是在電話里面講的一句不好意思您辦理的這個(gè)套餐是必須要開(kāi)通次項(xiàng)業(yè)務(wù)，因?yàn)橄�費(fèi)的金額不是很多就選擇放棄

就包括到本地營(yíng)業(yè)廳咨詢攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的問(wèn)題，問(wèn)營(yíng)業(yè)廳的人員，是否可以將移動(dòng)號(hào)碼辦理為八元套餐保號(hào)？卻被告知沒(méi)有此項(xiàng)業(yè)務(wù)只能辦理19元，以及29元最低消費(fèi)套餐才可以

其實(shí)，在平時(shí)10086或者10085以語(yǔ)音形式推銷業(yè)務(wù)時(shí)，大多數(shù)只是以各種方式誘導(dǎo)辦理或者升級(jí)其他套餐從來(lái)沒(méi)有遇到客服，讓你主動(dòng)將套餐降低資費(fèi)這么一說(shuō)

移動(dòng)就是無(wú)賴，騙子

中國(guó)移動(dòng)套餐為什么只能變更不能退訂？說(shuō)起這個(gè)確實(shí)是有一些比較不舒服的感覺(jué)，因?yàn)槲乙苍��?jīng)遇到過(guò)中國(guó)移動(dòng)的套餐你只能進(jìn)行變更，但是卻不能退訂的，有時(shí)候我也很納悶為什么自己的套餐卻不能退訂呢，這里面的路還是非常深的。

不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，移動(dòng)不允許退訂也是在情理之中的，主要的原因是你的這樣業(yè)務(wù)的時(shí)間還沒(méi)有到期，比如說(shuō)你剛好辦理了一個(gè)合約的業(yè)務(wù)套餐，而這個(gè)套餐的到期時(shí)間是明年的8月份，所以在明年8月份之前，這個(gè)套餐是無(wú)法進(jìn)行退訂的。

而且還有一個(gè)原因，可能就是和移動(dòng)有關(guān)系了，現(xiàn)在隨著三大運(yùn)營(yíng)商的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，已經(jīng)有很多的移動(dòng)用戶從移動(dòng)里面轉(zhuǎn)戶出來(lái)的，這對(duì)于移動(dòng)的影響還是非常大的，所以我們?cè)囅肴绻�移�?dòng)的套餐都是可以允許退訂的話，那么移動(dòng)的整體損失豈不是更大啊，所以從自身的利益考慮，移動(dòng)也是不會(huì)把這個(gè)套餐能否退訂的主動(dòng)權(quán)交給用戶的。

最后，如果大家確實(shí)是想取消這個(gè)套餐的話，可以直接撥打移動(dòng)的人公客服，或者直接的去當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理的，那么大家對(duì)于移動(dòng)不能退訂業(yè)務(wù)的事情，還有什么不同的看法，可以在下方留言，咱們一起探討！

辣雞移動(dòng)，收費(fèi)不合理，服務(wù)質(zhì)量差，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差，投訴無(wú)門，勸大家棄用吧。

感謝您的閱讀！

這種說(shuō)法是不準(zhǔn)確的，移動(dòng)的套餐可以進(jìn)行退訂。我們只需要發(fā)送“取消套餐”到10086，就可以退訂套餐：

但是，退訂針對(duì)的是套餐內(nèi)的增值業(yè)務(wù)。比如，手機(jī)郵箱，以及來(lái)電顯示等等！為什么只能退訂這些增值業(yè)務(wù)呢？我知道你肯定很好奇，為什么只能退訂增值業(yè)務(wù)呢？

確實(shí)，主套餐是不可能退訂的！很簡(jiǎn)單，如果你的主套餐被取消了，那么你就沒(méi)有移動(dòng)套餐了，這就等于銷號(hào)了。移動(dòng)怎么可能讓你這么干呢？任何運(yùn)營(yíng)商都不會(huì)讓你這么干。你要不然進(jìn)行更換套餐，要不然帶著身份證，繳清欠費(fèi)，進(jìn)行銷號(hào)！

所以，為什么移動(dòng)的主套餐不可以銷號(hào)？只能進(jìn)行更換，原因就在于此。

移動(dòng)公司鬼點(diǎn)子多，一門心思坑用戶！

應(yīng)邀回答本行業(yè)問(wèn)題。

從技術(shù)角度而言，任何一款手機(jī)，都必須有一個(gè)基礎(chǔ)的套餐包，這是移動(dòng)通信系統(tǒng)原理上就需要的。

一些增值業(yè)務(wù)是可以退訂的。

不管是中國(guó)移動(dòng)，還是中國(guó)電信，或者是中國(guó)聯(lián)通，附加的增值業(yè)務(wù)都是可以退訂的。我們可以在手機(jī)上看到很多業(yè)務(wù)后邊標(biāo)注著可以退訂的字樣。

但是我們的手機(jī)號(hào)碼還會(huì)有一個(gè)主套餐，這個(gè)套餐是無(wú)法退訂了，只能進(jìn)行修改，這是移動(dòng)通信系統(tǒng)決定的。

在移動(dòng)通信系統(tǒng)之中，有一個(gè)叫HLR的設(shè)備，存儲(chǔ)了用戶的簽約信息。

我們的手機(jī)連接移動(dòng)通信系統(tǒng)的時(shí)候，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)HLR里的簽約信息，去決定你的通話每分鐘多少錢，你上網(wǎng)的每KB多少錢，你的那些通話是不計(jì)費(fèi)的，你的那些流量是不計(jì)費(fèi)的。這些的信息，整合在一起，就是你的基礎(chǔ)套餐包。

如果在HLR里查詢不到你的這些信息，計(jì)費(fèi)也就無(wú)法完成了，你的手機(jī)也就無(wú)法使用了，除非是你撥打110、119等不需要計(jì)費(fèi)的特殊號(hào)碼。

所以，對(duì)于移動(dòng)通信系統(tǒng)而言，是需要單個(gè)用戶有一個(gè)套餐的。即使是原來(lái)的不打電話不花錢，1分鐘多少多少錢的神州行，也是一個(gè)套餐。

而套餐的更改，是一個(gè)重新錄入這個(gè)計(jì)費(fèi)規(guī)則的過(guò)程，所以，套餐只能更改而不能退訂。

總而言之，就技術(shù)角度而言，個(gè)人用戶必須有一個(gè)套餐才能使用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，所以套餐只能修改而不能退訂，這是當(dāng)前的移動(dòng)通信系統(tǒng)決定的。

以上個(gè)人淺見(jiàn)，歡迎批評(píng)指正。喜歡的可以關(guān)注我，謝謝！

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