你這個(gè)是由18元給你升到58元，那么每個(gè)月多出了40塊錢，你自己是不需要的，你也沒(méi)有同意轉(zhuǎn)。我不知道你這個(gè)轉(zhuǎn)了多長(zhǎng)時(shí)間了，你根據(jù)你升高的時(shí)間的長(zhǎng)短，你去算一下，每個(gè)月40塊錢，總共多扣去了你多少錢？你先打10086投訴，要求他們把58元套餐給你降回18元套餐，然后把升高后產(chǎn)生的費(fèi)用給你退回來(lái)。
如果你第一次投訴給10086，他們給你不處理不解決的話，你可以選擇越級(jí)投訴。在撥打10086前面加你所在省會(huì)城市的區(qū)號(hào)，然后越級(jí)投訴給他們或者投訴到總經(jīng)理熱線那里，你還可以撥打中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線:10080來(lái)投訴，讓他們加急給你處理，并且給你賠償?shù)狼福?到10倍的賠償。
3、投訴到工信部
以上兩個(gè)辦法都不解決的話，你就繼續(xù)投訴到工信部和通管局。你可以在工信部的官網(wǎng)上用手機(jī)號(hào)碼登陸進(jìn)去，把這個(gè)情況包括這些截圖證據(jù)描述清楚。在微信公眾號(hào)上關(guān)注工信部，同樣用手機(jī)號(hào)碼登陸進(jìn)去投訴。撥打工信部投訴電話：12300（電信用戶申訴熱線）人工投訴
工信部是監(jiān)管移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的，讓工信部給他們下發(fā)投訴處理文件，去解決這個(gè)問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)，工信部和通管局給他們施加壓力的話，他們會(huì)很快給你解決的，你就等待好結(jié)果。
4、協(xié)商時(shí)態(tài)度要堅(jiān)決
如果說(shuō)你越級(jí)投訴了之后，移動(dòng)公司電話給你解釋這個(gè)問(wèn)題，叫你讓步，我的建議是絕不讓步，必須按照你提出的要求來(lái)解決。你給他說(shuō)，18升到58的時(shí)候你們?cè)谀睦�？怎么不知道給我打電話呢？私自升高用戶套餐涉嫌合同欺詐和涉嫌違約了，你也可以拿起法律的武器去維護(hù)自己的合法權(quán)益，去法院起訴他們。一定要堅(jiān)持下去，讓他們給你賠償，不賠償，不轉(zhuǎn)回套餐的話，你就去媒體曝光。
最后總結(jié)：不管是移動(dòng)，電信還是聯(lián)通，都會(huì)鉆這個(gè)空子，都會(huì)洪水摸魚。那么當(dāng)我們遇到這樣的一種問(wèn)題，比如說(shuō)給我們開通一些增值業(yè)務(wù)，彩鈴或者加集團(tuán)，或者給你開通校訊通之類的業(yè)務(wù)，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，你完全可以去通過(guò)投訴舉報(bào)來(lái)進(jìn)行維權(quán)的。
以上就是我根據(jù)自己真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)你這個(gè)問(wèn)題的一些解答，希望能幫助到你。
你問(wèn)“中國(guó)移動(dòng)公司未經(jīng)我的允許，私自給我把18元的套餐改成了58元的，我可以維權(quán)嗎？”
我的答案是:你的事情不需要維權(quán)，只要撥打客服電話就可以解決，但是，你需要:
要求明確、態(tài)度強(qiáng)硬、準(zhǔn)備投訴。
我告訴你我的經(jīng)驗(yàn)和做法。
1、發(fā)現(xiàn)套餐被改，首先分析一下原因，是套餐。
什么是“套餐”？套餐套餐，先給你下個(gè)套，然后吃你的餐，最后讓你買單，這就是“套餐”。
他們不會(huì)無(wú)緣無(wú)故就改動(dòng)你的套餐，具體做法:先給你優(yōu)惠、先給你體驗(yàn)、先給你嘗試。
方式是:發(fā)個(gè)信息。你沒(méi)注意不回復(fù)，即使默認(rèn)。
打個(gè)客服電話給你。把優(yōu)惠信息告訴你，往往之說(shuō)如何優(yōu)惠，不告訴你優(yōu)惠結(jié)束時(shí)間，也不告訴你優(yōu)惠以后收費(fèi)多少，你就先被優(yōu)惠了。
優(yōu)惠結(jié)束后，套餐漲價(jià)了。
所以，我以為，客服電話不是服務(wù)的，而是賺錢的。
2、致電客服，要求聽錄音，改為原套餐。
聽什么錄音？套餐升級(jí)或者增加收費(fèi)項(xiàng)目的錄音。他找不到錄音或者沒(méi)有錄音，你可以讓他改回原來(lái)套餐或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)兩次，都可以改回來(lái)。
經(jīng)驗(yàn):
不要接受任何優(yōu)惠，哪怕免費(fèi)三個(gè)月，就可以不被套。
發(fā)現(xiàn)被扣冤枉錢，致電客服，你扣我錢，你給我證據(jù)“本次通話有錄音，敬請(qǐng)諒解，”他們每次都這樣有錄音——難道我升級(jí)套餐你們就沒(méi)有錄音？這樣，套餐，一定可以改回來(lái)。
我說(shuō)了這些，下次，他們會(huì)變換手法，請(qǐng)不要說(shuō)我說(shuō)得不夠全面。
如果確實(shí)屬于移動(dòng)方的責(zé)任，當(dāng)然可以維權(quán)。維權(quán)的途徑有很多種：
1、途徑一、向移動(dòng)直接投訴
向移動(dòng)客服熱線（10086）務(wù)必選擇人工服務(wù)說(shuō)明維權(quán)訴求，并要求工作人員將此工單作為投訴工單處理【按照移動(dòng)內(nèi)部規(guī)定，投訴工單的處理時(shí)效及優(yōu)先級(jí)會(huì)更高，一般會(huì)在24小時(shí)甚至當(dāng)天就打電話確認(rèn)投訴內(nèi)容或反饋投訴處理結(jié)果】。
2、途徑二、向工信部電信用戶申訴受理中心投訴
您可以在工信部電信用戶申訴受理中心官網(wǎng)（
https://dxss.miit.gov.cn/）進(jìn)行在線投訴，符合其受理的投訴一般由該中心直接下發(fā)給移動(dòng)（工信部申訴受理中心->移動(dòng)總部客服部門->您投訴所在地域的移動(dòng)公司客服部門），并由該中心工作人員或負(fù)責(zé)處理投訴的移動(dòng)公司相應(yīng)工作人員直接聯(lián)系你溝通解決，因?yàn)閲?guó)家層面對(duì)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量有硬性考核，所以這個(gè)渠道處理起來(lái)效率很高，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于消費(fèi)者的訴求響應(yīng)和解決也比較及時(shí)。
針對(duì)您所提的“退一賠三”，一般移動(dòng)會(huì)和您協(xié)商是否“退一賠一”，除非您有證據(jù)證明移動(dòng)公司此種行為屬于明顯的消費(fèi)欺詐，不然很難在這個(gè)渠道獲得基于《消費(fèi)者保*》對(duì)您的權(quán)益保護(hù)，而對(duì)方往往因?yàn)楹湍鷧f(xié)商未果最終建議雙方通過(guò)法律來(lái)解決。
3、途徑三、向?qū)俚鼗蚴〖?jí)消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴
這個(gè)途徑其實(shí)還是會(huì)通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)移動(dòng)和您溝通協(xié)商解決，但效率和落地的可行性遠(yuǎn)不如途徑一和途徑二，一般消費(fèi)者較少選用。
四、途徑四、向本地法院提起民事法律訴訟
走到這一步，相信一定是不得已為之，您一肚子的怨氣和投訴在上述途徑中沒(méi)有得到很好解決，所以才需要法律維權(quán)，這個(gè)時(shí)候您可以依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者保*》、《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》等法律來(lái)提起民事訴訟（記得這個(gè)過(guò)程中一定要收集到移動(dòng)公司侵權(quán)和損害你權(quán)益的證據(jù)），相信您在律師的幫助能夠打贏官司，維護(hù)您自身合法的權(quán)益。
注：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者保*》 第五十五條：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
綜上，從維權(quán)成本的角度建議您盡量先選擇“向移動(dòng)直接投訴“和“向工信部電信用戶申訴受理中心投訴”，實(shí)在不行再走法律維權(quán)，希望您維權(quán)順利！
移動(dòng)私自更改套餐可以投訴。
我遇到過(guò)這種情況，給我該成68元套餐，直到手機(jī)費(fèi)扣完了，才發(fā)現(xiàn)，后經(jīng)投訴工信部，才取消。最近又發(fā)現(xiàn)一個(gè)信息，不知又讓我給誰(shuí)親情了？
我的移動(dòng)卡一直沒(méi)有合適流量和語(yǔ)音套餐，就又辦了個(gè)聯(lián)通卡，一個(gè)月198，1500分鐘通話，40G流量，套餐每個(gè)月減免100，實(shí)際98元，然后就把移動(dòng)號(hào)改為8元，保號(hào)用，誰(shuí)知道過(guò)幾個(gè)月短信提示當(dāng)月移動(dòng)話費(fèi)18塊多，我打10086一問(wèn)說(shuō)是沒(méi)有8元套餐了給我改成18的了，也沒(méi)通知，我就讓客服給我改回8元的，客服說(shuō)改不了了，我掛了電話直接去工信部網(wǎng)站投訴，第二天移動(dòng)客服又換了個(gè)人打電話問(wèn)了情況就把我移動(dòng)月租改回8元了。
移動(dòng)就這么不要臉，拿我的手機(jī)號(hào)給別人辦寬帶四年，我一直不知道，今年我們?cè)鹤觿偤糜幸苿?dòng)公司辦寬帶的，我還很開心，不用跑就把事辦了，一切手續(xù)都辦好了，他們說(shuō)我名下有寬帶，而且還欠費(fèi)一千多，我就打電話問(wèn)兒子是不是用我的手機(jī)號(hào)辦了，結(jié)果兩個(gè)兒子都說(shuō)沒(méi)用，我打電話問(wèn)辦在哪個(gè)小區(qū)，姓名，他們居然說(shuō)保密，過(guò)了幾天給我打電話把我的姓都變了，說(shuō)什么姓張的辦的，我就問(wèn)他們，你們?nèi)∠娫捇蛘邔拵Ф家矸葑C，為什么辦寬帶盡然不要身份證就給別人辦了，后來(lái)我投訴工信部，移動(dòng)公有的是辦法，直接派來(lái)一個(gè)女的，直接到我家，我簡(jiǎn)直不敢信，那女的太會(huì)說(shuō)了，把我說(shuō)服了，給我辦了一張卡，每個(gè)月二百分鐘話費(fèi)，寬帶免費(fèi)一年，我也就見好就收。
我99元套餐。每個(gè)月基本在110左右。然而5月份突然變成了130多扣了20。我已聯(lián)系律師，準(zhǔn)備月底去告他。
可別說(shuō)了，我名下有三個(gè)中國(guó)移動(dòng)手機(jī)號(hào)，兩個(gè)給父母用，有一天一個(gè)固話號(hào)給我父親使用的號(hào)碼打推銷產(chǎn)品電話，父親自始至終就沒(méi)有聽懂推銷員說(shuō)的話，就是更改48元套餐，年紀(jì)大了，不明白，我聽了電話錄音，幸虧有這個(gè)錄音證據(jù)，不然投訴都無(wú)門，前面都是嗯啊的胡答應(yīng)，就說(shuō)了一句話：再說(shuō)吧。就把電話掛了，然后套餐就被改了，而我使用的套餐是8元套餐，最低消費(fèi)的。而此號(hào)碼已經(jīng)使用了12年之久，父親電話打不通，發(fā)現(xiàn)無(wú)電話費(fèi)了，就充了30，因?yàn)橹朗?元卡，充30足夠了，結(jié)果還是欠費(fèi)，就登入App查了一下，讓我大吃一驚！一個(gè)月48元扣費(fèi)！余額是負(fù)的！投訴，要求改回原套餐，被告知無(wú)法更改，臨時(shí)同意先改成一個(gè)9元的套餐，但要求必須改回原套餐才可以，而后的一段時(shí)間里，本人不間斷的，持續(xù)了一年多的投訴，最開始投訴完，第二天第三天的回訪一下，沒(méi)信了，時(shí)間長(zhǎng)了工作一忙自己也忘了，隔斷時(shí)間想起來(lái)了，繼續(xù)打投訴電話，終于在一年零三個(gè)月以后，改回了原套餐！并賠償了期間的費(fèi)用。這個(gè)事還沒(méi)處理完，我媽用的號(hào)碼也被更改了38元的套餐！真是氣死了！好再最后都解決了，一句話，投訴，工信部，12345，10086各種投訴！
總結(jié)：對(duì)10086，態(tài)度別客氣，該卷卷，該罵罵！前提一定要有合法的證據(jù)，如：錄音！
