酒場上,客戶再三推脫不喝了,你放下酒瓶,老板卻說:“不懂規(guī)矩,給人家滿上!蔽艺J(rèn)為老板不愧是老板,看得很透徹,說的是實在話,確實是下屬員工不懂規(guī)矩。
在酒場上通常有這樣一個特點,你得陪著客戶喝,你得求著客戶喝,不然絕對辦不好事。而且客戶往往是故意推脫自己喝不了酒,其實并不是客戶喝不了,而是客戶需要一種酒場上的滿足感,這種滿足感只有你辦事的人求著他、陪著笑臉請他喝,要讓客戶心里爽了,事才能辦成。
因此,當(dāng)客戶再三推脫不喝了的時候,作為下屬員工更應(yīng)該努力的陪著笑臉請客戶喝酒,千萬不要把客戶的話當(dāng)真。老板之所以說你不懂規(guī)矩,其實就是他無數(shù)場飯局總結(jié)出來的經(jīng)驗。作為為下屬,你要好好的體會一下飯局和酒場的妙處。
在酒場上,客戶如果說喝好了,那一定是沒有喝好,還得繼續(xù)喝;客戶如果說不能再喝了,那一定是在婉轉(zhuǎn)的告訴你,要主動的請他喝酒,求他喝酒,讓他給個面子喝酒。而且在酒桌上你要不停的恭維客戶、夸客戶,讓客戶喝的舒坦,喝的滿意。
我曾經(jīng)就在酒場上見到過這樣的客戶,架子十足,總喜歡說反話,而且態(tài)度飄忽不定。像這樣的客戶,倒酒都輪不到下屬,都要老板親自給客戶倒酒。倒上酒之后,客戶就是各種推脫自己不會喝、不能喝。然后老板向員工一使臉色,男女齊刷刷的拿起酒杯都圍著客戶說盡好聽的話、恭維的話,把客戶逗得不亦樂乎,讓客戶體驗到超級存在的膨脹感,然后客戶才會滿意的抿一口。
所以基本可以確定,你們的飯局上,客戶再三推脫不喝了,其實并非客戶的本意,而是你們勸酒不到位的表現(xiàn)。所以你放下酒瓶是不對的,老板說你不懂規(guī)矩是實話,你應(yīng)該誠懇的向客戶賠不是,給客戶倒好酒之后,自罰三杯以表歉意。第四杯的時候,你就恭敬地勸客戶喝酒,客戶一定很滿意。
總之,在酒場上,你要感知客戶的為人怎么樣,然后采取相應(yīng)的勸酒做法。通常來說,像這種客戶一定是經(jīng)常參加酒局的,往往資格老,架子足,作為下屬你必須小心應(yīng)對。如果有什么做得不對的,老板會及時的提醒你,這個時候一定要按照老板的吩咐去做,一定是沒錯的。
商業(yè)上的酒局,最能體現(xiàn)高深的酒場文化。作為下屬,你只能跟客戶學(xué),跟老板學(xué)。