去年家里安裝空調(diào)，廠家?guī)煾瞪祥T安裝。按師傅說的辦法，空調(diào)外掛后走線的地方就在明面上，為了美觀就求師傅能不能不換個線路。師傅脾氣很火爆：出問題你自己負責。雖然最后還是按照師傅說的安裝了，但當時挺生氣的，覺得是師傅抬杠，在嚇唬我。

后來才知道，師傅說的是對的，真的很明智聽了他話。

空調(diào)安裝真的一項風險很高的工作，尤其是高層按照空調(diào)，稍有不慎，可能就會發(fā)生意外。如果安裝空調(diào)時墜樓死亡，空調(diào)買方是否應該承擔部分損失？為什么？

空調(diào)賣家承諾安裝，無責

一般空調(diào)賣家的服務承諾中都包括空調(diào)安裝。買方先收到空調(diào)，然后賣家會聯(lián)系安裝工上門為買方安裝空調(diào)。在這種情形下，安裝工與買家之間沒有任何法律關(guān)系的，而是與空調(diào)賣家有勞務合同。

如果安裝工在履行常規(guī)的安裝工作中發(fā)生意外，空調(diào)賣家是要負一定的法律責任的，買家無需任何法律責任。

空調(diào)賣家承諾安裝，買家提出非常規(guī)、額外要求，有責

很好理解，雖然賣家聯(lián)系安裝工上門為買方安裝空調(diào)，但是可能因為各種原因，買方會對安裝工安裝空調(diào)的位置、角度等提出要求，如果安裝工不同意也就算了，如果安裝工根據(jù)買方的額外要求進行了調(diào)整，在此期間，如果發(fā)生意外，那么就需要買方承擔責任。

空調(diào)買家請人安裝，有責

如果安裝工是買家自己請來安裝空調(diào)的，那么買家與安裝工存在勞務雇傭關(guān)系，那么發(fā)生意外，買家肯定要負一定的責任。

安裝空調(diào)，本身來講就是一個高危行業(yè)，除非安裝的空調(diào)是在平房，在大樓林立中，高空作業(yè)的危險系數(shù)遠高于其他行業(yè)。

第一、我到商場買了空調(diào)，商場派人來安裝，結(jié)果空調(diào)工不慎墜樓摔死，那么，消費者無需承擔任何責任，因為你與空調(diào)工之間沒有任何關(guān)系，買了空調(diào)來安裝是商家的附隨合同義務，空調(diào)工摔死屬于工亡，空調(diào)工家屬可以要求商場承擔賠償責任的。

第二、 如果是你移機或者修空調(diào)，你約好一家公司，來了空調(diào)工人，因為空調(diào)工不小心從樓上掉下摔死了，你跟空調(diào)工也沒有任何關(guān)系，你無需承擔責任，空調(diào)工屬于工亡，可以要求從業(yè)的企業(yè)承擔賠償責任。

第三、 如果是你移機或者修空調(diào)，直接找了一個修理工，這時候，這個空調(diào)工一旦出現(xiàn)墜亡，那么疑問是最大的，到底你們之間是平等的合同關(guān)系，還是雇傭關(guān)系就說不清了。

遇到第三種情況時，一定要在空調(diào)工來安裝前，簽署一個合同，不然將來一旦出現(xiàn)問題，說不清楚，甚至一旦被法院認為是雇傭關(guān)系，你的賠償就太大了，甚至這套房子都要賠進去。

所以說，最重要的是注意第三種情況即可，其他兩種情況本身也不要承擔責任，不管是哪種情況，在空調(diào)工來安裝時一定多加注意他們的安全。

作為一個十年的法律人，這種案件處理過不少，買空調(diào)的承擔責任的情況比較少。我從實際案件角度分析責任的承擔吧。

這種安裝空調(diào)的有兩種情況：一是賣空調(diào)的負責安裝，安裝工是賣空調(diào)的找的；第二種情況是，買空調(diào)的自己找人安裝的。第二種情況比較少見，一般都是第一種。下面我分類講講不同的處理方式吧。

安裝工是賣空調(diào)的找的情況

在這種情況下，由于安裝空調(diào)的是賣空調(diào)的找的，其與賣空調(diào)的之間一般形成的是承攬合同關(guān)系（賣空調(diào)的安裝每安裝一臺多少錢支付給裝空調(diào)的，裝空調(diào)的自帶安裝設(shè)備），與買空調(diào)的之間沒有任何法律關(guān)系，所以一般情況下，由賣空調(diào)的負責賠償，與買空調(diào)的無關(guān)。

但如果買空調(diào)的在空調(diào)安裝過程中存在過錯的話，就需要承擔一定的賠償責任。比如說買空調(diào)的告訴裝空調(diào)的，安全繩可以綁在某個東西上，但裝的過程中，安全繩所綁的東西折斷，安全繩脫落，導致裝空調(diào)的摔傷。這種情況下，買空調(diào)的基于其存在的過錯，就需要承擔一定的賠償責任。

相關(guān)法律規(guī)定

《侵權(quán)責任法》第六條第一款【過錯責任原則】行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益，應當承擔侵權(quán)責任。

二、買空調(diào)的自己找的安裝空調(diào)的。

這種情況，一般在買空調(diào)與裝空調(diào)的之間成立承攬合同關(guān)系。

《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十條規(guī)定：“承攬人在完成工作過程中對第三人造成損害或者造成自身損害的，定作人不承擔賠償責任。但定作人對定作、指示或者選任有過失的，應當承擔相應的賠償責任�！�

根據(jù)法律規(guī)定，買空調(diào)的不需要承擔責任。但由于實踐中，買空調(diào)的多少都會存在定做、指示、選任上的過錯，所以一般都會承擔一定的賠償責任。指示上過錯的例子就是前面那個綁安全繩的例子。選任上的過錯就更容易找了，比如說，有沒有檢查裝空調(diào)的有沒有高空作業(yè)證。一般來說，法院在考慮受害人受損的角度，也會從嚴考察買空調(diào)的有沒有過錯。所以，在這種情況下，買空調(diào)的多少都會承擔一定的賠償責任。

我是家子，十年法律人，關(guān)注我，每天學點法律小常識，讀點法律小故事。

安裝空調(diào)時墜樓死亡，空調(diào)買方是否應該承擔部分損失？為什么？

這個問題，多數(shù)情況買方不需要承擔損失，但是少數(shù)情況下，如果買方有過錯或者有責任，則應當在過錯或責任范圍內(nèi)承擔相應的損失。

第一種情況，如果買方的空調(diào)是從商家購買的，賣家有免費安裝調(diào)試的義務，則這種情況下安裝的責任由賣方承擔，由此帶來的人身傷害，其賠償責任也在賣方，買方?jīng)]有什么責任。這是絕大多數(shù)的情況。

第二種情況，如果空調(diào)安裝不是賣方委托的，而是買方自己找的，那應當看他們之間的關(guān)系是承攬還是雇傭。如果雙方承攬關(guān)系，也就是安裝方干活-買方付錢，所有的事情是安裝方自行決定，則產(chǎn)生的風險安裝者自己承擔。如果是雇傭關(guān)系，也就是安裝工來干活的，具體怎么干主家說了算，則風險應當買方承擔。具體時承攬還是雇傭，關(guān)鍵看雙方的證據(jù)。

第三種情況，如果在安裝過程中，買方有過錯，則應當在過錯范圍內(nèi)承擔賠償責任。例如，買方提供了不結(jié)實的繩子導致高墜，隱瞞已知的安全隱患，幫著做某種事情結(jié)果幫了倒忙，或買方強令違章操作造成事故等。

以上回答供參考。

首先我想問下安裝人員安全措施做到位沒？？？如果安全措施沒做到位，證明沒有高空作業(yè)安全意識，那么主要責任還在于安裝工個人。因為買家是與商家或者廠家產(chǎn)生關(guān)系，并非與安裝工產(chǎn)生關(guān)系，正常來說商家雇傭安裝工是有買相關(guān)保險的。所以個人認為安裝工是跟商家及保險公司產(chǎn)生關(guān)系，理應是商家及保險公司承擔……所以說在某些層面來講是不應該承擔的，當然買家是否愿意出于人道主義支助部分撫慰金就另說了……甚至買家還可以向商家或者廠家索取精神損失費用……以上個人觀念不喜勿噴！

我是法眼掃描，執(zhí)業(yè)28年的老律師，來回答這個問題。

安裝空調(diào)時墜樓死亡，買空調(diào)的是否賠償要看買空調(diào)的人和安裝空調(diào)的工人之間的法律關(guān)系是什么？

現(xiàn)在安裝空調(diào)的工人多半是空調(diào)的出廠廠家安排的，或者超市安排的，很少一部分是買空調(diào)的自己叫來的，這兩種情況下，買空調(diào)的承擔的責任是不一樣的。

空調(diào)廠家或者超市派來安裝空調(diào)的

現(xiàn)在我國的空調(diào)廠家，經(jīng)過多年的慘烈廝殺，空調(diào)品牌已經(jīng)不多了，這些大的廠家在一些城市都有自己的維修點，或者合作的維修點。一旦買家買好后，超市會將購買的空調(diào)送到買家家里，然后安裝就交給廠家的人員了。

也有的安裝工人是超市派來的。

無論是超市派來的，還是廠家安排的，這些工人都是比較專業(yè)的，買家根本不用管這些工人是否有證，是否經(jīng)過培訓，只需要告訴這些工人空調(diào)安在什么地方就行了，當然了這些工人也可以提出建議，認為安裝在什么地方比較好。

如果這些工人在安裝空調(diào)的過程中發(fā)生墜落的，買空調(diào)的是不承擔責任的。因為買家和這些工人之間沒有形成雇傭或者委托安裝等新的法律關(guān)系，這些工人是廠家或者超市安排的，是買空調(diào)贈送的隨附義務，所以買家是不承擔責任的。

買家自己雇傭的工人

如果買家買了雜牌子的空調(diào)，或者在小店買的空調(diào)，沒人負責安裝，或者安裝要收費，這種情況下，買家自己在街頭雇傭了2個工人，或者自己找了認識的維修工安裝，這種情況下，如果發(fā)生了工人墜落死亡的，買家是要承擔責任的。

因為這些工人和買家形成了“勞務關(guān)系”，買家作為雇主，在勞務人員出事故的情況下要承擔一定的責任的。

首先，這些工人有沒有上崗證，你買家查了嗎？如果沒有，那買家肯定是有責任的；其次，你買家提供了安全的工作環(huán)境了嗎？各種工具、保護繩索等是否足夠安全？第三，買家有沒有亂指揮？

結(jié)語

安裝室外空調(diào)主機這種危險的高空作業(yè)，肯定是選擇有經(jīng)驗的專業(yè)人士來完成，買家還是不要自作主張雇傭工人來做，最好的就是廠家派人安裝，這種情況下，買家基本上不用承擔什么責任的。

法海一粟認為，買方是否應當承擔賠償責任，關(guān)鍵在于如何認定安裝空調(diào)者與買方之間的法律關(guān)系。

1、法律關(guān)系的認定。根據(jù)一般生活事實，買方在商場購買空調(diào)后，安裝事宜是由商家安排的。在這種情形下，法海一粟認為，安裝空調(diào)者與買方之間沒有法律關(guān)系。這是因為，買方購買空調(diào)時，已經(jīng)按照約定支付了購買空調(diào)的對價。而與該對價相對應的是，商家不僅要按照約定交付空調(diào)，還要按照約定安裝空調(diào)。在此情形下，買方與安裝空調(diào)者之間，沒有法律關(guān)系。既然如此，買方對于安裝空調(diào)者的傷害事故，是無需承擔法律責任的。

2、承攬抑或雇傭。如果安裝空調(diào)者與買方之間存在法律關(guān)系的話，一般而言，可能會有兩種法律關(guān)系，一是承攬關(guān)系，一是雇傭關(guān)系。如果是承攬關(guān)系，買方則不承擔責任。這是因為，承攬屬于合同關(guān)系，安裝空調(diào)者作為承攬人需要自行承擔安裝過程中所產(chǎn)生的風險和責任，除非，買方在安裝過程中存在選任或者指示過失。

如果雙方是雇傭關(guān)系，那么，毫無疑問，買方是要承擔法律責任的。這是因為，法律規(guī)定，雇員在受雇傭期間，因從事雇傭活動而造成自身損害的，雇主應當承擔賠償責任。

法海一粟：運籌帷幄之中，決戰(zhàn)法庭之上。

現(xiàn)在購買空調(diào)，不是在網(wǎng)上購買就是實體店購買，并且一般購買空調(diào)廠家也是提供安裝服務的，在空調(diào)安裝的過程中安裝人員一般會詢問客戶安裝位置，之后大部分的選擇都是由安裝人員自行決定的，所以這種情況下空調(diào)買方與安裝人員只是承攬關(guān)系。

根據(jù)《人身損害賠償解釋》第十條，承攬人在完成工作過程中對第三人造成損害或者造成自身損害的，定作人不承擔賠償責任。但定作人對定作、指示或者選任有過失的，應當承擔相應的賠償責任。

也就是說這種情況下，只有空調(diào)買方在安裝過程中存在過失的情況下才承擔賠償責任，舉個例子，安裝過程中，買方要求在特定位置安裝空調(diào)并保證該位置護欄堅固，可最后護欄破損導致安裝人員墜樓，那么空調(diào)買方需要承擔賠償責任。

當然也有一種特殊情況，就是客戶購買空調(diào)后覺得安裝費用太貴，所以另行尋找安裝人員進行安裝，那么雙方就屬于雇傭關(guān)系，如果安裝人員在安裝過程中受傷，空調(diào)買方就需要承擔一定的責任。

這個問題我回答一下，不足之處還請見諒。樓主所說，在家電商城買了一臺空調(diào)，商家負責安裝。結(jié)果在安裝過程中，安裝工人意外墜亡。這個問題怎么劃分責任呢？我說一下。

按照合同法，顧客購買空調(diào)，商家負責安裝。如果在安裝過程中施工工人出現(xiàn)意外墜亡，這就要看安裝師傅的身份。如果是空調(diào)廠家負責安裝，安裝過程出現(xiàn)意外，顧客和商家不用為此承擔責任。

如果安裝工人是賣家承諾安裝的，安裝師傅出現(xiàn)意外，買家和賣家是要共同承擔責任的。劃分比例是有利于。民法通則說的很清楚，是否需要承擔責任，就要證明誰有過錯。買家和賣家要共同提供安全施工條件，除非買家可以證明自己無過錯。

還有一種情況，就是買家購買空調(diào)后自己雇傭工人安裝的，一但出現(xiàn)意外，買家負全責。

作為三方來講，各方應該盡到最大的安全防范義務。主體不同責任不同，這種事在農(nóng)村地區(qū)發(fā)生的太多了。

舉個例子，一個農(nóng)民翻建房屋找了施工隊，在施工過程中造成施工人員死傷。作為受害者家屬，包工頭和雇主就是第一被告和第二被告。作為建材提供商來說，他只要證明施工用的材料符合國家安全標準就可以免責。

就說這么多吧，希望大家能夠有所理解。不同意見可以交流一下，我一定盡我所能。