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跟領(lǐng)導(dǎo)平時的交流應(yīng)答,能夠體現(xiàn)一個人職場上的情商高低。好的表達能力確實可以讓自己在職場上增色不少,至少可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是一個懂事的人。

大多數(shù)情況下,領(lǐng)導(dǎo)對員工說“辛苦了”不過是一種情境式客套,屬于領(lǐng)導(dǎo)行為的一種激勵方式而已。這種對答其實并沒有想象中的那么莊重,我覺得沒必要搞得像高考答題那樣草木皆兵了。我們只需要在適當(dāng)?shù)那榫诚聦︻I(lǐng)導(dǎo)作出回應(yīng)即可,就算不能讓領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮,只要不被小看就行了。

職場上最好不要對領(lǐng)導(dǎo)答“不辛苦”。

我們上小學(xué)搞衛(wèi)生受到表揚時,一般會說“不辛苦,這是我們應(yīng)該做的!”到了職場上,我們就不必端這么高姿態(tài)了。領(lǐng)導(dǎo)說你辛苦,你說不辛苦,領(lǐng)導(dǎo)心里怎么想?這小子看來還沒出死力,或者認為這家伙是個默默耕耘型的老黃牛,以后干活就靠你了。

我們身處職場,不是為了老板或領(lǐng)導(dǎo)奉獻血汗,所有的工作成果得到承認是正常事情,能夠由此而升職加薪就更好了。領(lǐng)導(dǎo)好不容易終于看到我的辛勞,決不要違心地說“不辛苦”,既不能讓領(lǐng)導(dǎo)加深印象,也不能多賺一分錢加班費。

用“謝謝領(lǐng)導(dǎo)”就可以應(yīng)對大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的客套表揚了。

我有時路過員工的工作區(qū)域,不時也會停留一下,對他說一句“辛苦了,干的不錯”這類便宜雞湯。老實說,這種情境激勵對員工是一種肯定,但我們內(nèi)心清楚全是客套。職場上不得不接受的現(xiàn)象之一就是:對員工就算有很多次的口頭表揚,也不代表升職加薪一定會考慮他。很多偶遇式的場合,領(lǐng)導(dǎo)來一句“辛苦了”只是一種即時應(yīng)景,他也許壓根就沒準備等你回答,當(dāng)然也無所謂答的是否高明了。

面對這種領(lǐng)導(dǎo)的場面話,我們就當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)在給你打招呼。讓自己的表情多帶點誠懇,對領(lǐng)導(dǎo)回一句:謝謝領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的付出得到了回應(yīng),沒有更多地事情,他也就結(jié)束了這次交流。事實上,絕大多數(shù)的口頭表揚都可以一句中規(guī)中矩地“謝謝領(lǐng)導(dǎo)”來應(yīng)對。

想在領(lǐng)導(dǎo)面前出彩就給自己加點料。

除了上面說的應(yīng)景式客套外,如果遇到領(lǐng)導(dǎo)很認真地肯定表揚時,就可以抓住機會讓自己答的更有意義些。在一些莊重場合,或者領(lǐng)導(dǎo)想多聽取你的回答時,就打起精神應(yīng)對,給領(lǐng)導(dǎo)加深點印象。我們可以回答:多虧了我們小組人員的通力合作,才圓滿完成目標;或者:為這項目我加班查資料幾個晚上,總算搞定了......要么突出團隊精神,要么體現(xiàn)自己兢業(yè)努力,讓領(lǐng)導(dǎo)知道咱是個靠譜的人就行,升職加薪時或許能想起自己。

在這里特別要提的是,如果想借機表現(xiàn)時,千萬不能做的有兩點:一是貶低別人來抬高自己;二是獨占集體功勞。領(lǐng)導(dǎo)都是老司機,嘴上不說心里全明白,這么干就起到負面作用了。

總之,領(lǐng)導(dǎo)很平常的來一句“辛苦了”,大多數(shù)時候回答“謝謝領(lǐng)導(dǎo)”即可,這也很適宜那些不善言辭的職場人士。如果想在領(lǐng)導(dǎo)面前更出彩一些,可以對工作過程作出適度的描述,讓領(lǐng)導(dǎo)知道團隊和自己的辛勤努力,這樣可以得到領(lǐng)導(dǎo)更多的內(nèi)心肯定。事實上,職場上的硬實力最終還是要看業(yè)績,這類細節(jié)問題并不是領(lǐng)導(dǎo)評判下屬的最重要標準。

以上為個人觀點,歡迎討論留言。我是職場本紀,篤行職場十幾年的管理人士,關(guān)注我分享更多職場智慧。

最佳貢獻者
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“老夏分析師”為您解讀在職場中,經(jīng)常能夠碰到領(lǐng)導(dǎo)對員工說:“辛苦了”。毫無疑問這是領(lǐng)導(dǎo)看到了員工的努力,對員工辛苦工作的認可與肯定。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對你說:“辛苦了”,千萬不要想都沒有想就開口亂回答,要根據(jù)所處的環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)的表情、肢體動作來進行回答。

不僅是在鼓勵員工,更是希望大家能夠再接再厲。

當(dāng)然了,也可能只領(lǐng)導(dǎo)的客套話,隨口一說。更有甚者是領(lǐng)導(dǎo)對你的不滿,用辛苦了來表達。

不管是領(lǐng)導(dǎo)認可的辛苦還是客套話,都能讓員工感到非常的高興。

畢竟領(lǐng)導(dǎo)說出這句話,員工會從內(nèi)心中感覺到領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心他,認可他。

在職場中能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可,無疑是每個職場人所期盼的。

當(dāng)碰到領(lǐng)導(dǎo)對你說辛苦了的時候,該怎么回才顯情商高,為你的職場表現(xiàn)加分。

那如何回復(fù)呢?

一定要分情形來看,畢竟這個沒有一招鮮,吃遍天的回答。

情形1:

你真的辛苦完成一個工作,領(lǐng)導(dǎo)對你說:“辛苦了”,對你工作的認可

某公司職員小王,加班加點的完成了了一個項目。

小王的組長對小王說:“辛苦了”。

因為小王與組長的關(guān)系比較近,組長也沒有覺得自己是個領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常與工作組內(nèi)的其他成員打鬧成一片。

小王便回答的:“沒事”。

非常隨意的回答,向組長表現(xiàn)出沒把辛苦當(dāng)回事兒;

隨后有半開玩笑的說:“既然組長覺得我辛苦了,我也不介意組長請吃個飯犒勞一下我的”。

后面半開玩笑的回答,又輕松拉近了與組長的關(guān)系。

后來組長向部門主管為小王請功,部門主管也對小王說“辛苦了”。

小王立馬向主管表態(tài)到:“應(yīng)該的,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心”,向領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)你的覺悟與吃苦耐勞精神。

所以說當(dāng)遇到與自己關(guān)系較近,級別又不高的領(lǐng)導(dǎo)對你這么說,你可以回答:“沒事”。

或者如小王一般半開玩笑的回答:“既然組長覺得我辛苦了,我也不介意組長請吃個飯犒勞一下我的”因為隨意一點,能夠拉近與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

如果是主要領(lǐng)導(dǎo)對你說,你可以回答:“應(yīng)該的,謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心”。

這樣既能向現(xiàn)你的覺悟,與吃苦耐勞的精神;

同時也滿足了領(lǐng)導(dǎo)向你傳達對你認可的意圖,你是知道的,并感謝領(lǐng)導(dǎo)的認可。

情形2:

偶遇的情況下,領(lǐng)導(dǎo)對你說:“辛苦了”,只是客套

小陳因公事外出辦事,辦完事就急沖沖的回來,在電梯里遇到了公司的其他領(lǐng)導(dǎo),小陳馬上向領(lǐng)導(dǎo)問好。

看著小陳滿頭大汗,領(lǐng)導(dǎo)便對小陳說到:“辛苦了”。

這種偶遇的情況下,領(lǐng)導(dǎo)都不知道你去做了什么或者是辦了什么事,領(lǐng)導(dǎo)說這話多半是客套話。畢竟兩個人在電梯里相遇,你又向領(lǐng)導(dǎo)問了好,要是領(lǐng)導(dǎo)不說話他會感覺很尷尬,也不知道要與你聊些什么,干脆說:“辛苦了!”

雖然是客套話,但也向你表達了對你的關(guān)心。要是回答錯了,讓領(lǐng)導(dǎo)誤認為你是外出辦私事去了就麻煩了。

你回答:“還行,領(lǐng)導(dǎo)更辛苦!”

不僅表達出你不是為了私事外出,同時也向領(lǐng)導(dǎo)表明工作的辛苦,又表現(xiàn)了你對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬。

情形3:

領(lǐng)導(dǎo)對你工作的不滿,只說一句“辛苦了”。

當(dāng)你完成某項工作時,向領(lǐng)導(dǎo)匯報,領(lǐng)導(dǎo)看完工作成果,皺著眉頭對你說:“辛苦了”。

所以說你再聽到領(lǐng)導(dǎo)對你說這句話的時候,一定要觀察領(lǐng)導(dǎo)的表情。

要是表情不對的時候這個時候,千萬別傻乎乎地亂回答。

你回答:“我會繼續(xù)努力的”。

領(lǐng)導(dǎo)就能明白你已經(jīng)懂他的意圖,其次也是在向領(lǐng)導(dǎo)表態(tài),你會改進,下次不會出現(xiàn)這種情況。

所以說當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對你說:“辛苦了”,千萬不要想都沒有想就開口亂回答,要根據(jù)所處的環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)的表情、肢體動作來進行回答。

要是真的把我不準情況分析不了,那就向回答一句:“謝謝領(lǐng)導(dǎo)”最起碼不會出錯。

以上是老夏對于問題的理解,根據(jù)題中存在的可能出發(fā)進行分析,給出個人觀點,希望能夠為你提供參考,歲月靜好,愿你幸福。。

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一個朋友,鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧工作人員。一天市領(lǐng)導(dǎo)來檢查,鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和他陪同。

領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)霊魴z查時,鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)就隨口說了句:“小李中飯還沒吃呢。”市領(lǐng)導(dǎo)就主動和我那朋友握了握手說:“辛苦了!

我朋友說:“多謝領(lǐng)導(dǎo)們都支持,只要領(lǐng)導(dǎo)和百姓認可,工作就沒白做!

我在旁邊聽見就震驚了。就握握手的時間。一個普通工作人員,不能拿著雞毛當(dāng)令箭,不能喧賓奪主,還要不卑不亢中顯得親切。

第一句就是反敬領(lǐng)導(dǎo),表達了市領(lǐng)導(dǎo)的重要性,這句話更更重要的是向市領(lǐng)導(dǎo)說明鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)很重視這項工作,讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)臉上有光。

第二句升華了一下。還給領(lǐng)導(dǎo)潛意識表示自己工作確實做實做好了,百姓很滿意,希望領(lǐng)導(dǎo)也認可。

所以,這個時候,說不辛苦和還行都是廢話,說沒有領(lǐng)導(dǎo)辛苦是低俗。

會說話就和好的詩詞一樣,一句話寫出了一段話的內(nèi)容,還有余味。和領(lǐng)導(dǎo)說話還不要生分,多說親切話,多了,領(lǐng)導(dǎo)就自然而然潛意識把你當(dāng)身邊人。

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一般情況下,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)跟你說“辛苦了”的時候,你可以想象一下大家都很熟悉的場景:你參加訓(xùn)練完畢,像白楊樹一樣筆直的站在道路邊上,而領(lǐng)導(dǎo)乘坐在敞篷吉普車上向你揮了揮手……你當(dāng)然不必說手掌好,只需要說“領(lǐng)導(dǎo)好!”這未必是最好的回答,但肯定不壞,這樣的回復(fù)可以說是非常標準的了,簡潔干脆,言簡意賅,只需要3個字,外加一條感嘆號,沒有比這更精煉還要含義豐富的了。至于有些人不知是不是讀書讀成了博士,模仿西式思維,能說一大堆,他們常常會這樣回復(fù):“當(dāng)我聽到領(lǐng)導(dǎo)您跟我說這三個字的時候,我的心情十分激動,感覺我的工作受到了很大重視,我一定不辜負您的栽培和關(guān)照,您以后有什么需要我的話,我一定……”好了,打住,下一個。唐僧哥也沒有這樣啰嗦吧。這樣一番回復(fù),就是典型的西方人。領(lǐng)導(dǎo)有那么笨嗎,需要你這么描述和解釋?更重要的是,領(lǐng)導(dǎo)有那么多時間,聽你啰七八嗦嗎?對于我們中國人來說,一個好下屬的標志有兩條:第一條、讓領(lǐng)導(dǎo)省心;第二條、節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時間。

領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”只是一句問候,別順桿爬

做人得實誠,但太實誠也不好,得分清什么場合下說的什么話。領(lǐng)導(dǎo)為什么對你說“辛苦了”?無非是想表達一下對你的關(guān)心,這只是一句常用的客套話,千萬別把重心放在“辛苦”兩個字上面,其實你辛苦不辛苦并不重要。說難聽一點,辛苦是你的本分和工作職責(zé)而已。一定要放在領(lǐng)導(dǎo)為什么跟你說“辛苦了”上面,首先你要回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,不要無動于衷,什么都不回應(yīng),那樣不僅顯得理所當(dāng)然,而且有些無禮,在領(lǐng)導(dǎo)心目中,基本上可以給你打負分。其次你要微笑或者滿懷信心的注視著領(lǐng)導(dǎo),千萬不要漫不經(jīng)心,這樣也能給領(lǐng)導(dǎo)傳遞信心,讓他覺得你這個人是個可造之材。這就是直覺的力量感。

回復(fù)一句“領(lǐng)導(dǎo)好”或者“謝謝領(lǐng)導(dǎo)”就足夠,不要畫蛇添足

領(lǐng)導(dǎo)跟你問候,最簡短有效的回答就是毫不含糊的回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),同樣向領(lǐng)導(dǎo)問好并表達感謝即可,千萬不要畫蛇添足,那樣反而讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你這個人機心很重,特別渴望得到認可,說明你缺乏自信,還需要考驗,這樣就會欲速則不達。說到底,針對領(lǐng)導(dǎo)的問候/客套,你要把回復(fù)當(dāng)做一種禮儀就好,不用過多解釋,大家都是明白人,一點就通,說多了反而不美,更有可能破壞你好不容易在領(lǐng)導(dǎo)心中建立的好印象。不過最后我還是特別提醒一點,領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”要注意一些特殊的場景,不是一味的需要回復(fù)和謝謝,有時候是需要沉默去應(yīng)對的。比方說你付出了很多汗水,但是結(jié)果卻不盡人意,領(lǐng)導(dǎo)明明不太高興,卻還是冷冷的對你說了句“辛苦了”,你還想說謝謝領(lǐng)導(dǎo)?人貴有自知之明,領(lǐng)導(dǎo)這時候說的辛苦了只是一句反語,聽話聽音,你還不明白嗎?所以得趕緊認錯,請領(lǐng)導(dǎo)處置,否則這一關(guān)就難過啦。好了,多的也不說了,話多無益,很多時候要靠自己去碰釘子,多碰幾次就懂得門道了。
喻派職言,今日頭條簽約作者,15年人力管理經(jīng)驗的職業(yè)導(dǎo)師,關(guān)注我了解更多。出版有《績效管理頂層設(shè)計》、《互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理新模式》等專著。

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先說個案例,當(dāng)時公司要出一個護膚品的新品,研發(fā)市場部的人從包裝到配方到生產(chǎn)都要各種去協(xié)調(diào)動作,大家真是各種加班趕工,幾個同地方不停跑,最后終于在既定時間內(nèi)把產(chǎn)品生產(chǎn)出來了,按時交了貨,負責(zé)產(chǎn)品的副總看大家都很累,就問候了句:“大家最近辛苦了!


這時部門一個年輕人就和副總開玩笑說:“X總,既然我們這么辛苦,要不你請大家吃個飯?”副總一聽,說沒問題啊,下午就去。于是下班后大家高高興興參加副總的宴請,副總一是犒勞了大家最近的辛勞,二是也增加了員工對他的敬重,算是兩全齊美。


這算是一個領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”該怎么回答的正面案例吧。這是建立在把握適合的度上,大家已經(jīng)辛苦很久,請大家吃一頓飯也是犒勞大家,這個錢就算拿去找老總報銷也是沒問題的,還能借此增進員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的感情,聰明的領(lǐng)導(dǎo)自然會欣然接受提議,而且這個提議并非是為個人謀福利,而是團隊的利益。


但如果領(lǐng)導(dǎo)說你辛苦了,你就借此順桿上,開始抱怨工作多累,待遇差之類的,希望公司能加工資,那就是為你自己謀福利,再加上抱怨,領(lǐng)導(dǎo)多半是不會高興的。


對于領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”,到底應(yīng)該如何回答,這個要根據(jù)不同場景來決定的:


1、領(lǐng)導(dǎo)順口說說


在工作中,有時候忽然偶遇領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)一下子也不知道要說啥,為了緩解尷尬,就說句“辛苦了”,這種時候也不用太當(dāng)真,回一句“不辛苦,領(lǐng)導(dǎo)您更辛苦!凹纯,這算是客套。


2、領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)


這種情況領(lǐng)導(dǎo)給你交待完任務(wù),對你說一句辛苦了,其中包含著對你工作的期望,這個時候,我們就應(yīng)該回答:“我會努力認真完成任務(wù)的。”表達自己的決心。


3、上級領(lǐng)導(dǎo)來視察工作


上級領(lǐng)導(dǎo)來視察,剛好走到你的工位,對你說:“辛苦了!边@個時候只需要回答:“不辛苦,應(yīng)該的!北磉_禮貌與敬意即可。


4、領(lǐng)導(dǎo)批評你


有時候工作任務(wù)完成不好,領(lǐng)導(dǎo)叫你到辦公室談話,“這個工作完成這樣,你很辛苦啊!边@種時候,我們就要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的表情,語氣來判斷,是自己工作不到位,就要馬上檢討,找到補救方法,而不是傻傻地回答:“不辛苦不辛苦,應(yīng)該的。”這樣只會火上澆油。


所以領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”,沒有統(tǒng)一的答案,而應(yīng)該根據(jù)當(dāng)時的情形進行回答,把握好分寸感即可。

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這個是個智力活。

我舉一個真實的例子,這是發(fā)生在我朋友身上的。他在一家餐飲單位上班,這家餐飲單位生意非常好,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常喜歡來視察工作,經(jīng)常會對員工說“辛苦了”,員工們一般都會回應(yīng)“不辛苦”。

有一天,領(lǐng)導(dǎo)碰到很多員工依舊會說“辛苦了”,有一奇葩下屬聽到領(lǐng)導(dǎo)說了這一句,于是回復(fù)到“確實有些辛苦,就想領(lǐng)導(dǎo)給我加點工資,生意這么好,我覺得工資太少了!鳖I(lǐng)導(dǎo)聽完這話,瞬間臉色拉了下來,但還是笑嘻嘻地對這位員工說“沒問題,好好干,漲工資是必然的!睕]過多久,這位員工便被這家餐飲單位請退。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對你說“辛苦了”一定要學(xué)會理會領(lǐng)導(dǎo)真正想要的意思。有的時候,領(lǐng)導(dǎo)是正話反說,還有的時候領(lǐng)導(dǎo)只是說場面話,一定不要認為領(lǐng)導(dǎo)真的覺得你很辛苦,即便你很辛苦,也一定不要表現(xiàn)得出辛苦,表達要低調(diào)一點?梢詫︻I(lǐng)導(dǎo)說“有做得不好的地方,還希望領(lǐng)導(dǎo)提出來,我會改正的”“不辛苦,這都是我的分內(nèi)之事”“同領(lǐng)導(dǎo)相比,我們這并不算什么”……

一定不要以此來和領(lǐng)導(dǎo)談條件,不然可能聰明反被聰明誤。

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身在職場,如何與領(lǐng)導(dǎo)打交道是一門大學(xué)問。

這門學(xué)問包含各種內(nèi)容,比如說話、交往、配合、關(guān)系、利益等等。說話是日常行為之一。領(lǐng)導(dǎo)對別人說“辛苦了”,屬于說話中最常見的內(nèi)容之一。

一、領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”時多為客套

當(dāng)我們在部隊接受檢閱時,個個挺胸抬頭,精神抖擻,整整齊齊。領(lǐng)導(dǎo)朝我們揮揮手,說“同志們好!”我們回答“首長好!”領(lǐng)導(dǎo)又說“同志們辛苦了”。我們回答“為人民服務(wù)!”畫面精美耐看。這是規(guī)定好的臺詞,有著非常豐富的含義。

有一次課余時間,我問一位領(lǐng)導(dǎo),為什么回答領(lǐng)導(dǎo)“辛苦了”不能說“領(lǐng)導(dǎo)辛苦了”。他認真解釋說,因為領(lǐng)導(dǎo)是個人,部屬是群體。個人可以向群體問好,群體不能向個人問好,否則屬于個人崇拜,還有拍馬屁之嫌。

回答“為人民服務(wù)”就很科學(xué),既符合黨和軍隊的宗旨,又表現(xiàn)出為人民奉獻不怕苦和累,展現(xiàn)了很高的精神境界。這是接受檢閱,非常嚴肅的場合,必須有這種互相配合的儀式感。

實際生活中,領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”的場合就太多了,大致有這幾種:

1、交給你一項重要任務(wù),順便說一句“辛苦了”,表示知道你將會完成得不容易,提前表示慰問和致敬,讓人心懷感動。

2、看到你干得很勞累,現(xiàn)場握著你斑駁的手道一句“辛苦了”,讓人感到被理解,一股暖流涌上心頭。

3、你幫助領(lǐng)導(dǎo)解決了困難和問題,領(lǐng)導(dǎo)表示感謝,說一句“辛苦了”,潛臺詞是他知道了,好處就不用說了。

……

一般來說,經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑。在吃飽飯的情況下,你完成重要工作后被領(lǐng)導(dǎo)說一句“辛苦了”,讓人感到被理解,可能煥發(fā)無窮的力量,確實抵得上真金白銀。反正嘴皮子不上稅,上下一搭,漂亮話就出去了。誰會說話,誰情商高。

如果你是在遭受委屈情況下,得到上級一句肯定的“辛苦了”,那就可能抵得上千軍萬馬,恩情四海。

盡管“辛苦了”的好處如此多,但是不可否認,它在絕大多數(shù)情況下還是一句客套話。說者沒有把它與實際利益劃上等號,聽著不必過于認真地追究它的實際后果。一切似乎都是為了表面上其樂融融的好看。

二、低情商的幾種表現(xiàn)

面對領(lǐng)導(dǎo)“辛苦了”的問候,該如何回答呢?根據(jù)我的經(jīng)驗,低情商一般給出這樣幾種回答:

1、“不辛苦”。

有些人面對領(lǐng)導(dǎo)問候,有些緊張,又想表現(xiàn)自己還能干,結(jié)果嘴皮子沒有跟上腦瓜子,一張嘴就是“不辛苦”。領(lǐng)導(dǎo)問候你辛苦,你卻說不辛苦,直接否認了領(lǐng)導(dǎo)的慰問。剩下的,自然是長久的沉默,連領(lǐng)導(dǎo)都不知道該說什么了。

2、“領(lǐng)導(dǎo)辛苦了”。

有些領(lǐng)導(dǎo)是從主席臺或空調(diào)房里走出來,面對一線群眾展現(xiàn)寬厚,說辛苦了。有些人想拍馬屁,但是積累又不多。自以為是地把領(lǐng)導(dǎo)的話改換一下,還給領(lǐng)導(dǎo),以為領(lǐng)導(dǎo)會高興。其實,領(lǐng)導(dǎo)很尷尬,因為他剛才可舒服了,只是客套一下,你卻當(dāng)了真。他甚至可能認為你在諷刺他。

3、……(沉默)

有些人面對領(lǐng)導(dǎo)的問候,不知道該說什么,沉默不語。領(lǐng)導(dǎo)只有從他身旁默默走過。因為,領(lǐng)導(dǎo)也不知道該如何調(diào)動一個木頭的積極性。

三、如何回答才顯得情商高?

根據(jù)我工作近20年的經(jīng)驗,以下幾種回答方式相對好一些。

1、較低層次——“謝謝領(lǐng)導(dǎo)”。

當(dāng)你沒有反應(yīng)過來,回答這一句絕對沒有錯。這句話表明感謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,雖然言辭簡潔不華麗,但是貴在誠懇,就像遞上了一杯白開水。

領(lǐng)導(dǎo)的問候得到及時回應(yīng),一般情況下也是高興的。實際上,他也沒有真的想去聽。

2、一般層次——“這是我該干的”。

這類人懂得謙虛,又很珍惜自身崗位,面對領(lǐng)導(dǎo)夸獎,有一種興奮,但還懂得克制。轉(zhuǎn)瞬之間,他們明白必須回應(yīng),于是把工作努力歸順于崗位職責(zé)。

這是我該干的,謙虛又慎重,不貪權(quán),也不畏懼,但是總給人一種老實人的感覺,恪盡職守有余,給人印象不夠深刻。

3、較高層次——“還有很多沒有做好”。

這是一種較有深度的回答,表現(xiàn)了當(dāng)事人對自己要求很嚴的態(tài)度。不滿足于領(lǐng)導(dǎo)表揚,因為心中還有更高標準沒有實現(xiàn)或達到,一百件大事自己只做了一些皮毛,一種強烈的事業(yè)心噴薄而出,給人留下很深的印象。

需要注意的是,這個回答帶有一定的風(fēng)險性。有些人敏感,認為你過謙,倒胃口。因此,在回答時要配合一種誠懇、純樸、認真的表情,簡單而直接,切不可眼神游離,給人投機的印象。

4、神仙層次——“向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)”或“向某勞模學(xué)習(xí)”。

這是高水準回答。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),表面上看是一句客套,實際上包含領(lǐng)導(dǎo)非常優(yōu)秀,是我們學(xué)習(xí)的典范之意,隱含著追隨領(lǐng)導(dǎo)的意思。這句話表面上看拍馬屁之味很濃,實際上并沒有錯,領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)然有很多優(yōu)點需要學(xué)習(xí)啊。

遇到這種回答,領(lǐng)導(dǎo)一般都會一愣,然后假裝批評你亂拍馬屁,但是表面生氣,內(nèi)心是高興的,效果就達到了。這種含有笑意的批評,千金難買。

當(dāng)然,如果你內(nèi)心有一絲絲抗拒的話,還有第二種方式——“向某勞模學(xué)習(xí)”。這種回答剝離了向個人效忠的層次,上升到行業(yè)水準,顯得更有水平。各行各業(yè)都有自己的模范,向勞模學(xué)習(xí),就是講政治、勤學(xué)習(xí)、懂政策的體現(xiàn)。

如果這位勞模是領(lǐng)導(dǎo)一手樹立的,效果就更好了。下屬認真領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的思想,按照領(lǐng)導(dǎo)樹立的榜樣學(xué)習(xí),朝著領(lǐng)導(dǎo)指引的道路前進,效果奇佳。

認可我的說法,就關(guān)注我,分享更多信息吧。

8

如果有一天領(lǐng)導(dǎo)對你講”辛苦了”,他的初衷八成是為了體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)體恤下屬,對于你是否真的辛苦,是否真的最近忙的不可開交,說句不好聽的,真不關(guān)心。

所以,如果你認真了你就太傻太天真了。但是作為國人,自古崇尚禮尚往來,既然領(lǐng)導(dǎo)說了”辛苦了”,沒點回應(yīng)肯定是不禮貌的,直接回應(yīng)”不辛苦”給領(lǐng)導(dǎo)落下認為自己不干活的壞印象肯定不妥;回應(yīng)”領(lǐng)導(dǎo)更忙”或”一切為公司服務(wù)”似乎又給人巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的嫌疑,也不是個好辦法;那么這種情況高情商的做法是什么呢?

領(lǐng)導(dǎo)對你說”辛苦了”一般是脫口而出,轉(zhuǎn)身就走,此時正是你用短暫的幾分鐘讓領(lǐng)導(dǎo)加深印象的好機會,而讓人在短時間加深印象的方法無外乎自黑與幽默,領(lǐng)會了這一點,你不但可以短時間獲得領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,說不定還能因此得到領(lǐng)導(dǎo)的垂青呢。

幾個場景的對話段落你可以體會一下

[場景一]電梯中預(yù)見非直屬領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo):”小張,辛苦了”。

小張:”啊,陳總早!開發(fā)部最近項目確實比較忙,不過最近還好,比前一陣那個大項目時好多了,至少不用干通宵。陳總有機會見到我們開發(fā)部老大時記得幫我美言幾句,多謝啦。”

小張:”回見,陳總!”

(總結(jié):利用電梯中短暫的時間強化部門的工作特點讓領(lǐng)導(dǎo)有所體會,順便為上司與領(lǐng)導(dǎo)見面時創(chuàng)造話題。)

[場景二]抽煙或特定場合碰到領(lǐng)導(dǎo),時間稍長

陳總:”小張,最近工作忙吧?”

小張:”是呀,最近有幾個大案子在忙,人手比較緊張,領(lǐng)導(dǎo)幫忙給我們部門加個人唄,尤其是現(xiàn)在在軟件那一塊,我們其實在這一方面與市場上的高手還有些差距,如果能找到一個比較熟悉java的估計對我們幫助很大”。

陳總……

(總結(jié),利用時間充裕的特點,把簡單閑聊提升為一次為自己爭取資源的好時機,即便領(lǐng)導(dǎo)最終不同意,也會被你用心為項目的精神留下印象)

當(dāng)然,還有許多其他的場合,你大可以借鑒以上幾個場景對話自己發(fā)揮,盡量在有限的與領(lǐng)導(dǎo)交往時間中讓領(lǐng)導(dǎo)對你的幽默感,敬業(yè)或者對市場的獨特視角等有所了解,進而加深對你的好感,如果你在這基礎(chǔ)上還能主動考慮領(lǐng)導(dǎo)的時間,不加深領(lǐng)導(dǎo)回答難度等各方面,更得以展現(xiàn)你的考慮問題全面及很好的交際能力,都會讓領(lǐng)導(dǎo)對你刮目相看。

9

如魚來解答:領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”該怎么回?這確實是一個很有水平的提問,因為回答的好不好直接影響到你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象;蛘吒砂桶偷幕卮鹨痪洹安恍量唷,總顯得缺少一些“味道”。所以,我們應(yīng)該怎么樣回答才能算得上“高情商”,簡單點講就是就是需要營造一種既感激又感恩的環(huán)境。

1、職場情景再現(xiàn),故事和題主描述的情況相似

剛?cè)肼毑痪,省里邊有個部門相關(guān)會議需要參加。領(lǐng)導(dǎo)就安排我和他一起去,主要目的是記錄一下會議紀要。當(dāng)天的那場會議時間持續(xù)了很長時間,我們從下午一點半開始,直到晚上六點才結(jié)束。

會議結(jié)束后,我就和領(lǐng)導(dǎo)一起坐車回住宿的地方。領(lǐng)導(dǎo)說:要不先去把晚飯吃了再回家吧?我又覺得有點耽誤領(lǐng)導(dǎo)的時間,他還要繼續(xù)回公司處理一些事務(wù),我就在家樓下下車了。我剛下車領(lǐng)導(dǎo)就給我說了一句:今天辛苦你了。我回了一句:謝謝領(lǐng)導(dǎo),我會繼續(xù)努力。當(dāng)時我就下車,看著領(lǐng)導(dǎo)微笑著離開了。

我回到家里也在反思這個問題,我回答的到底對沒對。直到在一次聚會上,領(lǐng)導(dǎo)夸我,我才知道我回答的還算比較滿意。

2、回答“不辛苦”,顯得有點干巴巴,少了點人情味

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給你說“辛苦了”,可能是隨口一句話,也有可能想考驗一下你的情商高低。

如果單純的回答一句“不辛苦”,是不是感覺有點干,并沒有達到意向的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)說一句,你答一句,就相當(dāng)于是一問一答。領(lǐng)導(dǎo):今天工作量比較大,辛苦了哈!你:不辛苦。這樣的回答沒有任何升華,你并沒有想到領(lǐng)導(dǎo)同樣很辛苦,他也需要一句話來“肯定”他。但是你并沒有這樣講,這種一問一答的方式比較“冷”。

另外,為什么說“少了點人情味”,其實就是沒有“反饋”。所謂的反饋是指:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給你說辛苦了,你同樣需要委婉的說一句他也辛苦了,這樣才算是反饋。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)可能并不需要你來認同他,肯定他,但人是有感情的動物,你說一句肯定以及感恩的話,讓領(lǐng)導(dǎo)的感覺就完全不一樣了。切忌直接回復(fù):不辛苦,領(lǐng)導(dǎo)辛苦!

3、回答:領(lǐng)導(dǎo),我會繼續(xù)努力;不辛苦,工作需要大家協(xié)同完成共同努力。如魚認為比較穩(wěn)妥

第一種回復(fù):領(lǐng)導(dǎo),我會繼續(xù)努力。其實言外之意就是不辛苦,同事表明了自己的工作態(tài)度和決心,也不會顯得干巴巴。這種回答主要體現(xiàn)自己工作的態(tài)度和積極性,能夠吃苦賴勞,對工作上心,也可以引申為一種“敬業(yè)”的職業(yè)精神。

第二種回復(fù):不辛苦,工作需要大家共同努力協(xié)同完成。這種回復(fù)的優(yōu)點是:一、回饋了領(lǐng)導(dǎo)的話;二、也表明領(lǐng)導(dǎo)的辛苦。和第一種回復(fù)又升華了一點,就是對領(lǐng)導(dǎo)的工作側(cè)面的“肯定”,因為領(lǐng)導(dǎo)本身也很辛苦,也需要得到大家的認可,只是作為員工不能直接說:領(lǐng)導(dǎo)您也辛苦了。

如果直接說,總感覺有點在“拍馬屁”的意思。

4、總結(jié)

在職場中,會說話的人相比不會說話的人,確實有很多的優(yōu)勢。那么,我們應(yīng)該怎么樣去提高自己的情商,怎么樣學(xué)會恰到好處的溝通交流。如魚認為,這些都是可以刻意去訓(xùn)練提高的,直接學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事和領(lǐng)導(dǎo)的為人處事之道,也可以通過讀一些相關(guān)類的書籍。最重要的是需要你“走心”,以及急迫改變現(xiàn)狀的心。

以上是如魚的觀點,希望對大家有幫助和啟發(fā)。

我是@閆如魚,職場小姑娘,歡迎關(guān)注我,見證職場小白的成長路,共同學(xué)習(xí)共同進步,喜歡我回答的內(nèi)容,請記得點贊、評論或轉(zhuǎn)發(fā)。

10

看到這個問題的時候,我就特別想問一下,是不是真的有人會回答領(lǐng)導(dǎo)“不辛苦”三個字。

在我剛畢業(yè)的時候,領(lǐng)導(dǎo)通常跟我說辛苦了,我的回答都是:“都是我應(yīng)該做的”,當(dāng)時覺得沒有什么,但是隨著工作時間的增加,就不會那樣子去回答了。

回答“不辛苦”是笨,回答“都是我應(yīng)該做的”,是單純。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和你說辛苦了的時候,其實有很多種回答……,你也無法絕對的從別人的回答去斷定一個人的情商怎么樣,因為場景不一樣,回答肯定是不一樣的。

為什么我單單挑“不辛苦”和“都是我應(yīng)該做的”這兩句,拿出來說呢?

因為個人覺得這兩句是不管在什么場景下,不管在什么場合下,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和你說辛苦了,你都不能這么回答他。

領(lǐng)導(dǎo)很多時候說辛苦了,可能只是一種場合下的客套話,作為領(lǐng)導(dǎo)該說的客套話而已,回答“不辛苦”,說明確實很笨!可能領(lǐng)導(dǎo)一回頭就忘了你……。

回答“都是我應(yīng)該做的”,那說明你太單純,在職場上“單純”這個詞和“蠢”這個詞,一定是畫等號的。

排除個人的情緒原因,遇到領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”,其實怎么回答可以。

千萬不要妄想通過一句話的回答就讓領(lǐng)導(dǎo)格外的看你一眼,這是不太現(xiàn)實的!即使領(lǐng)導(dǎo)真的關(guān)懷你的辛苦也絕不是你拿本分“邀功”的時候。

太過刻意的回答反而容易讓人覺得不舒服。!
比如說:謝謝領(lǐng)導(dǎo)支持,這是我的份內(nèi)之事;謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,您這么關(guān)心我們干起都很高興;
如果是女的:謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,是不是給點獎勵……。

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