現(xiàn)在使用花唄消費(fèi)已經(jīng)成為了很多支付寶用戶的一種習(xí)慣,特別是從2018年下半年開(kāi)始支付寶進(jìn)行了瘋狂的花唄推廣之后,已經(jīng)培育了很多用戶使用花唄的習(xí)慣,正因?yàn)槿绱,支付寶每年都能夠通過(guò)花唄賺幾十億的利潤(rùn)。
而支付寶之所以能夠通過(guò)花唄賺這么多錢(qián),有一個(gè)重要的原因是商家在接受用戶使用花唄支付之后,需要向支付寶交一定比例的手續(xù)費(fèi),其中天貓商家需要按照成交額的0.8%交手續(xù)費(fèi),淘寶商家需要按照1%的比例交手續(xù)費(fèi)。
0.8%~1%,雖然從數(shù)字上看起來(lái)并不是很大,但如果商家的交易量比較大的話,每天要支付的手續(xù)費(fèi)還是相當(dāng)多的。比如假如一個(gè)天貓商家一天的花唄支付交易量是10萬(wàn),那這個(gè)商家就要給支付寶支付800塊錢(qián)的手續(xù)費(fèi),一個(gè)月的手續(xù)費(fèi)就是在24000塊錢(qián)左右,相當(dāng)于3人工的工資。
對(duì)于支付寶收取這個(gè)手續(xù)費(fèi),很多商家其實(shí)表示不滿的。但是我個(gè)人覺(jué)得,商家接受花唄支付,其實(shí)不論是對(duì)于支付寶還是對(duì)于商家來(lái)說(shuō)都是一種雙贏的局面,雖然商家要給支付寶支付一定的手續(xù)費(fèi),但是接受花唄支付在一定程度上也可以提高店鋪的銷量。
雖然我不是淘寶或者天貓的商家,但是從一個(gè)消費(fèi)者的角度和體驗(yàn)去理解,那我認(rèn)為花唄對(duì)于商家來(lái)說(shuō)也是有很大的作用的,這種作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、增加店鋪的曝光亮
雖然沒(méi)有實(shí)際的證據(jù)證明,開(kāi)通花唄之后,淘寶或者天貓店鋪有明顯的流量扶持,但是從實(shí)際來(lái)看,有很多商家開(kāi)通了花唄支付之后,在用戶搜索關(guān)鍵字的時(shí)候確實(shí)會(huì)得到一些流量?jī)A斜,這里面的原因我相信大家都懂。
二、提高客戶的成交概率
我們都知道花唄有將近40天的免息期,在這40天免息期之內(nèi),用戶是不用支付任何手續(xù)費(fèi)和利息的。所以即便有些用戶有錢(qián),也不會(huì)使用自己的錢(qián),而是用花唄購(gòu)物。除此之外,目前很多人都是提前消費(fèi),也就是說(shuō)當(dāng)下沒(méi)有錢(qián),銀行賬上沒(méi)有余額,甚至有可能在負(fù)債,但對(duì)于這些銀行賬戶沒(méi)有錢(qián)的朋友來(lái)說(shuō),他們?nèi)匀挥匈?gòu)物的意向,這時(shí)候他們就可以通過(guò)花唄去購(gòu)買東西,即使當(dāng)前沒(méi)有錢(qián)仍然可以買到自己所需要的東西。如果某個(gè)店鋪不支持花唄交易,那有可能會(huì)失去很多客戶訂單。
三、可以有效提高客戶的客單量。
如果某個(gè)店鋪不支持花唄,支付只接受支付寶余額支付或者銀行卡余額支付,那很多客戶就會(huì)省著買東西。但如果某個(gè)店鋪支持花唄支付那就不一樣,因?yàn)橛辛嘶▎h之后即便大家沒(méi)有錢(qián)仍然會(huì)大量的去購(gòu)買東西,甚至?xí)噘I東西,就算沒(méi)有錢(qián)了,仍然可以對(duì)花唄進(jìn)行分期,這種購(gòu)物方式很容易刺激很多人購(gòu)物的沖動(dòng),所以一不小心就買了很多東西,這樣就可以提高客單量。
四、可以參加阿里巴巴組織的一些專屬活動(dòng)。
淘寶以及天貓經(jīng)常會(huì)推出一些花唄分期活動(dòng),如果大家開(kāi)通了花唄支付功能之后就可以參加下半年淘寶、天貓組織的各類大型促銷和行業(yè)促銷中的“分期購(gòu)”專題促銷,這樣又可以增加店鋪的銷量。
最后羊毛出在羊身上。
目前通過(guò)花唄購(gòu)買東西的人,我相信絕大部分用戶單價(jià)都相對(duì)比較小,大多數(shù)用戶購(gòu)買單價(jià)基本上都是在500塊錢(qián)以內(nèi),那用花唄購(gòu)買一單所支付的手續(xù)費(fèi)基本上都是在5塊錢(qián)以內(nèi),對(duì)于這個(gè)手續(xù)費(fèi),商家完全可以把它轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上,所以從實(shí)際來(lái)看商家并沒(méi)有太大的損失。
總之,使用花唄交易不論對(duì)商家消費(fèi)者還是阿里巴巴來(lái)說(shuō)都是共贏的。