十年前,存款變保險的情況時有發(fā)生,我們差一下過往的一些報道,也會發(fā)現(xiàn),由銀行網(wǎng)點代售的保險往往出現(xiàn)這樣的情況。比如,有這樣一篇報道,劉先生告訴記者:“我存款時準(zhǔn)備存5年定期,銀行人員卻給我推薦一款新型儲蓄,說比5年定期收益高,有分紅送保險,我輕信了這些話,就存了3萬元!
劉先生說:“5年后我取款時才知道自己當(dāng)時買了兩全保險,5年利息才3980元,按當(dāng)時5年定期利率5.85%計算,我也可以拿到8775元利息,現(xiàn)在卻少了4794元,讓我怎么接受?我本來是到銀行存款的,卻被銀行欺騙買了保險,我要求退回我的利息差額。”
從這則新聞報道不難看出,劉先生是因為覺得保險給的分紅沒有銀行的利息多,應(yīng)該知道,當(dāng)時銀行5年定期利率5.85%還是很高的,所以他覺得委屈,希望找回差額。
不過,類似這樣的投訴,包括題主提出的問題,往往都是投保人不承認(rèn)自己當(dāng)初在銀行購買的是保險,以不知情為由進(jìn)行維權(quán),可是2008年沒有保險銷售過程中,沒有“雙錄”,即沒有錄音、錄像,當(dāng)投保人主張維權(quán)的時候,需要舉證,銀行是什么“忽悠”的,自己是怎么上當(dāng)?shù)模∵@里也有以下幾個辦法:
1.簽名被代簽。由于當(dāng)初銷售不規(guī)范,有的簽名不是投保人自己簽的,而是由銷售人員代簽。
2.猶豫期回訪不盡責(zé)。投保過程中有一個猶豫期,投保人可以在猶豫期內(nèi)無責(zé)退保,有的保險公司沒有做回訪,有的假冒回訪認(rèn)可簽名。
3.投保人與產(chǎn)品本身設(shè)定的條件不符,有的老人已經(jīng)60歲了,但產(chǎn)品本身規(guī)定只能60歲以下購買,這類保單應(yīng)該屬于欺詐和無效。
4.在實際案例中,還出現(xiàn)過一些儲戶的定期到期后被自動轉(zhuǎn)為購買了保險產(chǎn)品的情況。
事實上,作為保險消費(fèi)活動,無論年紀(jì)、知識結(jié)構(gòu),都應(yīng)該對自己所購買產(chǎn)品有了充足的了解才能做出購買的決定,保險消費(fèi)者也需要樹立“保險姓!钡囊庾R,其關(guān)鍵在于保障。如果,事后感覺保險產(chǎn)品在分紅方面不及預(yù)期而維權(quán)的話,其難度往往較大,甚至有惡意維權(quán)的嫌疑,保險公司也有權(quán)對惡意維權(quán)進(jìn)行抵制和維護(hù)自己的利益。