這種情況很大可能是因?yàn)樽约以O(shè)備問題導(dǎo)致的，并不是運(yùn)營商的問題。

如果經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，那從光貓直接引線接家中電腦，測速，并運(yùn)行一段時間，看看是否有斷網(wǎng)，卡頓現(xiàn)象，如果有，那就是運(yùn)營商的原因。反之，則就是你家設(shè)備原因了。（這里說一點(diǎn)，光貓記得定期重啟一下，長時間開機(jī)狀態(tài)，機(jī)子發(fā)熱偶爾也會影響網(wǎng)絡(luò)，半個月或者一個月重啟一下就行）

如果不是運(yùn)營商問題，那出現(xiàn)這種情況的原因就太多了。大致分為以下幾點(diǎn)（沒說到的歡迎補(bǔ)充）

①路由器問題，路由器硬件不硬，CPU處理能力不行，發(fā)射功率不穩(wěn)等，都是原因，建議購買好一點(diǎn)的路由器。

②頻率和信道問題，Wifi有2.4g和5g兩種發(fā)射頻率。打個比方，從A（手機(jī)）到B（路由器）有兩條公路，而信道就像公路的車道。2.4g這條路每輛車都可以通行，限速80，而5g這條路比較寬，但不是每輛車都可以走（只有具備5g功能的雙頻路由器才可以），限速也高，達(dá)到120。所以，5g比2.4g具備更好的通行能力。另外，如果平時網(wǎng)速差點(diǎn)，可能是上網(wǎng)的車輛都在一條車道（信道）上，這時可以通過更換信道（車道）提高網(wǎng)速，但是到了晚上或節(jié)假日等上網(wǎng)高峰期，這個時候網(wǎng)速會變得很差，這是因?yàn)槟愕泥従�，周圍的人都在上網(wǎng)，都在2 .4這條路，占滿了這條路所有的車道（信道），勢必會造成擁堵，影響車速（網(wǎng)速）。這個時候可以更換車道也沒啥意義了，但因?yàn)槟茏?g這條路的車比較少，加上道路寬限速高，這時候走5g這條路就不會擁堵了，這就是5g的好處。

③強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，這里路由器的5g和現(xiàn)在所說的手機(jī)5g不是一個概念，不要混淆。既然上一點(diǎn)說到5g車少，速度快，那為什么很多路由器不普遍選擇5而選擇2.4呢，這是因?yàn)閂＝λf（速度＝波長×頻率）這是電磁波的速率公式，它的物理特性決定了，頻率越高，波長就越小，也就是波的衰減就越厲害，也就是說Wifi信號的穿墻性越差，自然信號傳輸距離也就越短。這也是5g的一大弱點(diǎn)。

④還有一點(diǎn)，2.4g頻率容易受干擾，藍(lán)牙傳輸也是這個頻率，還有家里的微波爐，電視等電器也會對它產(chǎn)生干擾，影響速率。

⑤路由器位置對Wifi信號影響也很大，路由器適合擺放在居中位置，開放空間，且周圍沒什么障礙物，大功率電器等，不然對信號影響很大。

⑥被人蹭網(wǎng)了，你的密碼被盜了，這里說一點(diǎn)，可能你會疑惑自己的密碼怎么這么容易被盜，這里我只說一個常見原因，你的手機(jī)或者家人朋友手機(jī)是否下載過某鑰匙，某安全軟件之類的APP，就算卸載了，也沒卸載干凈。如果你家人或者朋友下載過，那么他去你家連接你的Wifi，你會告訴他密碼，他輸入之后，你的密碼也被這些軟件記錄并分享出去了，這也是你能通過它破解別人家Wifi的原因。這個時候，你只能登陸路由器管理頁限制這些盜網(wǎng)設(shè)備的Mac地址了。這會讓你不勝其煩的。

⑦路由器長時間工作，過熱或者緩存太多，這個好解決，定期重啟路由器，一周至少一次。

●補(bǔ)充一點(diǎn)，針對⑥⑦點(diǎn)，建議購買智能路由器，360，小米，華為都有這種路由器，智能路由器可以通過路由器APP查看上網(wǎng)設(shè)備，一目了然，還可以直接拉黑未知設(shè)備，阻止蹭網(wǎng)。還可以設(shè)置Wifi開啟時段，路由重啟時間，以及指定設(shè)備上網(wǎng)時間。方便又安全！

【以上文字是我坐地鐵時手打，難免有紕漏或沒有想到的地方，歡迎各位批評指正】

不知道你找來的“工作人員”是從哪里來的呢？如果是運(yùn)營商的技術(shù)人員，他們是不會管你的WiFi信號好與不好的，這個問題只能自己去解決。

大家可以看一下和運(yùn)營商簽訂的寬帶合同，里面肯定是沒有包含WiFi質(zhì)量這一項(xiàng)的。合同里通常只會確定寬帶的網(wǎng)速下載和上傳速率，只要這個速率達(dá)到了合同里的標(biāo)準(zhǔn)，那么運(yùn)營商的工作人員就會認(rèn)為寬帶沒有問題，不會給你提供額外的維修。

而運(yùn)營商的工作人員通常是利用光貓直連的方式來測網(wǎng)速的，因?yàn)楣庳埵沁\(yùn)營商附送或者用戶向運(yùn)營商購買的，運(yùn)營商只有義務(wù)保證光貓的正常運(yùn)行。只要通過光貓直連測速達(dá)標(biāo)，那么工作人員來檢查的結(jié)果就是“沒毛病”。

雖然現(xiàn)在有的光貓也帶有WiFi功能了，但運(yùn)營商工作人員是不會管這一塊兒的。因?yàn)榧彝�WiFi的質(zhì)量好壞和很多因素有關(guān)，比如光貓路由器擺放的位置、墻體的厚度、家庭面積、家中上網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量，等各種各樣的因素，都有可能影響到WiFi信號的質(zhì)量。所以通過簡單的辦法很難找出WiFi信號時斷時續(xù)的具體原因。

而根據(jù)通常的經(jīng)驗(yàn)，一般家庭WiFi質(zhì)量不好，基本上都是由于家庭面積較大，墻壁又比較厚，阻擋了WiFi信號的覆蓋。而這種情況基本上只能通過更換大功率路由器的方式來解決，有的時候甚至必須在家中布置兩到三個路由器，才能實(shí)現(xiàn)完美的覆蓋。這些額外的設(shè)備只能由用戶去購買和配置，寬帶的維修工作人員是不負(fù)責(zé)這一塊的。

實(shí)際上，有的運(yùn)營商也會提供家庭WiFi覆蓋、調(diào)試的業(yè)務(wù)，但這就是另外需要付費(fèi)的項(xiàng)目了，而且價格也不便宜，因?yàn)橐慌_好的路由器價格就要幾百塊錢。再加上人工、布線、調(diào)試，成本就比較高了。以中國電信的“智慧家庭”為例，一個兩居室的“全屋WiFi禮包”價格是499元，包括兩臺千兆路由器，以及上門安裝調(diào)試服務(wù)。

現(xiàn)在很多運(yùn)營商的寬帶都是半賣半送的，一年也就幾百塊錢，如果工作人員還要負(fù)責(zé)用戶家中WiFi信號的調(diào)試，那恐怕還得虧本。所以工作人員只要確定你家的寬帶網(wǎng)速沒問題就行了，根本不會管你的WiFi信號好不好。

我們在家中使用wifi網(wǎng)絡(luò)的時候，是一天中最開心的時刻了，工作了一整天，回到家中打個游戲看個視頻，wifi信號時斷時續(xù)，這讓我們情何以堪，浪費(fèi)了時間不說，還壞了心情。

所以這個時候，氣急敗壞的小伙伴肯定抄起電話就要給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商打電話，移動，聯(lián)通，電信，長城這些寬帶都是24小時服務(wù)，電話溝通后，在絕大多數(shù)的情況下，都會被告知第二天會有現(xiàn)場人員去處理的。

沒辦法，等吧，又浪費(fèi)了一晚上的手機(jī)流量。

第二天果不其然，肯定會在一個合適的時間接到自稱是工作人員的人打來的電話，直接會告知你們的家中寬帶沒有問題，有些人奇怪了，明明沒有進(jìn)入到自己的家中怎么會知道自己家的寬帶沒問題，索性一頓投訴。

不過話說回來了，這種情況不能以偏概全。有些不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)場檢測人員有可能在接到了派單任務(wù)，有可能僅僅是打個電話了解一下該小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)情況，從而推斷報修業(yè)主家有沒有斷網(wǎng)。

而對于一些負(fù)責(zé)的檢測人員，他們?nèi)绻�真正的到小區(qū)進(jìn)行測試網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)速，同樣是不需要進(jìn)入到業(yè)主家中的，通過在小區(qū)中的各戶的網(wǎng)絡(luò)接口，就可以通過這個端口ping到服務(wù)器主機(jī)，并且測試業(yè)主家的網(wǎng)速，但是在絕大多數(shù)的情況下，一般得出來的結(jié)論，同樣是，網(wǎng)絡(luò)沒有問題。

出現(xiàn)這樣的問題何解呢？

既然不是外部的原因，那么就在自己家中的網(wǎng)絡(luò)布局上找原因吧。

①.現(xiàn)在家庭中都是光纖入戶，入戶的光纖連接到光貓，從光貓會有一端網(wǎng)線接入到家庭用的無線路由器中，通過把這段網(wǎng)線直接連接電腦測試，看是否是光貓硬件的問題，亦或是這一段網(wǎng)線的問題。（網(wǎng)線現(xiàn)在都會選擇超五類以上的規(guī)格）

②.在路由器一端連接網(wǎng)線，連接筆記本測試從路由器一端的數(shù)據(jù)是否正常。主要測試網(wǎng)線和路由器的輸出。

③.自己的上網(wǎng)設(shè)備是否正常，手機(jī)的wifi模組，筆記本的無線網(wǎng)卡等。

如果不會測試，那就找個朋友把這些設(shè)備借過來，一一的更換，換到哪一步出現(xiàn)了問題，那么就找到了癥結(jié)。

有些事情，求人不如求己，自己遇到問題多去考慮，再得到解決，會讓你有更大的成就感。

如題所述

你所說的家里的wifi信號時有時無，維修人員上門來說去說沒有問題，那么，你是否做到以下幾點(diǎn)，再來覺得維修人員有沒有必要給你有wifi信號時有時無的故障？

首先，你所使用的wifi信號，時有時無，比如你使用的是，電信光纖貓，電信光纖貓上面自身wifi功能，已經(jīng)開通，連接之后出現(xiàn)你說的wifi信號時有時無，在這種情況下，維修人員是有必要，而且必須給你解決問題，因?yàn)檫@是他范圍之內(nèi)的事情

如果不去做，或者是敷衍告訴你，可以用

那么你可以通過客服電話，進(jìn)行投訴，并且讓客服人員查看光纖貓后臺端口是否正常，寬帶是否處于正常狀態(tài)？

這是第一點(diǎn)

第二點(diǎn)，如果維修人員上門之后，對光纖貓進(jìn)行測試，以及后臺測試網(wǎng)絡(luò)是否正常，而且光纖貓資深的wifi功能，也處于正常狀態(tài)，而是你另外使用的無線路由器的wifi信號時有時無，工作人員出于本職工，可以幫你檢查，如果人家已經(jīng)排除了寬帶故障，不是光纖貓的問題，那么工作人員，沒有義務(wù)，幫你去修理，你另外購買的無線路由器，這可能跟無線路由器的，包括設(shè)置方式有關(guān)系，人家可以去幫你，重新設(shè)置，或者重置無線路由器，但如果沒有解決的話，這可能跟無線路由器自身質(zhì)量有一定的關(guān)系，所以這一點(diǎn)上要設(shè)身處地為別人考慮，而不是說我用了你們家的寬帶，你就給我必須解決，家庭布線，無線路由器故障，等等一系列問題

如果wifi出現(xiàn)問題，就比如說你使用的另外的無線路由器，排除光纖貓，自身問題，以及光纖衰減程度問題，那么你可以使用替換法，重新連接無線路由器，在進(jìn)行測試網(wǎng)絡(luò)

倘若你使用的不是電信，而是移動網(wǎng)絡(luò)，那么我倒是見過維修人員，自己對他們的網(wǎng)絡(luò)都沒有自信，那么他只能敷衍你，因?yàn)檫@是跟機(jī)房，包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有一定的關(guān)系，作為一個小的維修，上門安裝人員，他自己根本解決不了網(wǎng)絡(luò)本身的問題

感謝您的閱讀！

前段時間，電腦連不上網(wǎng)，重啟路由器好幾次，就是不行。打電話給電信客服，態(tài)度很好。隔天維修人員就過來檢測，更換了貓后，恢復(fù)正常。其實(shí)，很多時候，如果遇到說“沒問題”的維修人員，你只要讓他幫你仔細(xì)檢測，基本上不管是你自己的路由器問題，還是他們線路問題，都會給你維修好的。如果，遇到不負(fù)責(zé)任的，保持投訴就好。

當(dāng)然，我們在遇到WiFi信號時斷時續(xù)的情況時，你要自己首先會判斷。是不是貓的問題？是不是自己路由器問題呢？

一般寬帶貓壞了的癥狀如下：

• 信號是滿格，就是不能正常上網(wǎng)。
• 信號是正常的，電信測速一測，網(wǎng)速完全達(dá)不到所給寬帶的網(wǎng)速。
• 經(jīng)常時斷時有的WiFi信號，甚至掉線情況。
• 聞味道，摸外殼，有沒有損壞，燒焦的痕跡。

直接找運(yùn)營商工作人員過來維修。

如果是路由器故障，一般會因?yàn)檫@些原因?qū)е拢?br/>

• 路由器長期使用，老化了。
• 路由器的散熱不好，芯片過熱，給它換個地方。
• 我們要檢查下網(wǎng)線問題。

路由器問題的話，直接更換就好。

之前又一次家里的網(wǎng)絡(luò)總是斷斷沒有續(xù)續(xù)，每次都是關(guān)閉重啟貓，連接上，然后沒過幾分鐘就斷網(wǎng)了。工作人員來了，換一個新光貓，連上，嗯，可以了。但是沒過多久又?jǐn)嗔�。后來才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)檫B接的線路有問題，是牽進(jìn)家里的那根線和外面的終端機(jī)連接不穩(wěn)定。就這么個小問題，愣是半個月才幫我解決。害得我都投訴了他們。

所以我的意思是，工作人員真正來檢查說“沒毛病”，不一定是真的，而是很多東西他們還沒有發(fā)現(xiàn)而已。WIFI信號時斷時續(xù)，如果不是路由器的問題，也可以看看光貓的原因�？梢該Q一個新路由器試試看。檢查一下是不是網(wǎng)絡(luò)本身不穩(wěn)定之類。

不知道你用的是什么網(wǎng)絡(luò)，電信？移動？聯(lián)通？因?yàn)檫@些網(wǎng)絡(luò)在某些地方信號是參差不齊，是看那兒運(yùn)營商的基站建設(shè)的。在家就首先檢查的是有線的網(wǎng)絡(luò)連接，先不要用wifi，直接用網(wǎng)線連接電腦，看看網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定不，是否也會很卡時斷時續(xù)，如果有線網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，那就是運(yùn)營商那邊的問題（前提是你要確定網(wǎng)線及電腦是沒問題的），可以叫相關(guān)工作人員跟進(jìn)。如果有線網(wǎng)絡(luò)沒問題，那么無線網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的原因就可能體現(xiàn)在以下方面：

1.無線路由器設(shè)置問題。你可以將路由器復(fù)位，然后根據(jù)說明書重設(shè)一下帳號密碼。其他不需要設(shè)置的不要亂設(shè)。

2.進(jìn)入路由器看看有沒別的人用手機(jī)的萬能鑰匙破解你的網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到蹭網(wǎng)的目的，有時人多蹭網(wǎng)或者經(jīng)常下載的話，會拖慢網(wǎng)絡(luò)。

3.看看路由器擺放的位置離你手機(jī)的位置有多遠(yuǎn)。有些路由器支持的距離各有不同，像單天線的沒雙天線的信號強(qiáng)，有的如果路由器放廳中，而你關(guān)著門在房間上網(wǎng)，信號不好也正常。這時候應(yīng)該考慮更換一個路由器或者買一個wifi放大器以增強(qiáng)wifi信號。

也有可能是路由器的問題，如果路由器用得久了的話建議換個路由器試試。我遇到過類似情況，當(dāng)時上網(wǎng)總是掉線，一直以為是運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的問題，讓運(yùn)營商的人來測了沒問題。他看了一下我的路由器，建議我換一個。換一個后果然問題解決了。

之前做過上門安裝這塊，遇到過好多這種情況，大概有下面幾種情況：

1、運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)卡；有些小區(qū)或者私人網(wǎng)絡(luò)，一到晚上使用高峰期，網(wǎng)速就不行，然后打電話報故障，預(yù)約第二天上門，結(jié)果白天網(wǎng)速都很好，根本查不出問題。

2、使用人數(shù)太多，或者WiFi密碼過于簡單，被人蹭用，視頻下載等流量過大。

3、路由器故障，路由器質(zhì)量問題，部分路由不穩(wěn)定，導(dǎo)致的掉線。

4、信號干擾大的地方，有些地段信號干擾太強(qiáng)，建議使用5G信號。

5、距離遠(yuǎn)，穿墻后，信號衰減太大。

物理線路故障我就不多說，工作人員檢查過，應(yīng)該沒問題，可以嘗試，更改WiFi密碼，變更WiFi信道，隱藏WiFi名字（即SSID），移動路由器位置等方式進(jìn)行優(yōu)化。