“12315消費者投訴舉報專線電話國互聯(lián)網(wǎng)平臺1999年3月15日由國家工商行政管理總局設(shè)專門受理消費者投訴舉報的專用電話，之后又上線了12315互聯(lián)網(wǎng)平臺。 中國國家市場監(jiān)督管理總局宣布2020年底前市場監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為“12315”。

撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315。

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下面是更多關(guān)于12315的問答

要愛315，要求大家拿起維權(quán)的武器！ 12315 （一）“12315”消費者投報電話開通的意義。 “12315”消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理局家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。在今年的“3.15"消費者權(quán)益保護日晚會上，國家工商局局長王眾孚同志就宣布了要盡快統(tǒng)一全國受理消費者投訴舉報的電話號碼。在此之前，我市各級工商行政管理機關(guān)在市電信部門的支持和配合下，陸續(xù)推出尾數(shù)為“315”的投訴舉報電話。對保護消費者權(quán)益，維護市場經(jīng)濟秩序起到了積極的作用。但由于電話號碼不完全統(tǒng)一，給消費者的辨認和使用，特別是異地的投訴舉報帶來了許多不便，也對工商行政管理機關(guān)及時查處不法經(jīng)營活動帶來了制約和影響。今天，我們在電信部門的大力支持下，全面開能了“12315”消費者投訴舉報特服專線電話。它的開通，將大大方便廣大消費者投訴、舉報，同時對工商行政管理機關(guān)更好地保護消費者權(quán)益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經(jīng)濟違法違章案件，維護市場經(jīng)濟秩序公平、公正，促進經(jīng)濟健康發(fā)展，將起到更加積極，有效的作用。 （二）什么情況下應(yīng)撥打12315？ 1、當您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時； 2、當您在消費過程中，你的合法權(quán)益受到侵害時； 3、當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“窩點”時 請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調(diào)解糾紛；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟違法違規(guī)行為，我們將依法查處。 （三）如何正確撥打12315？ 撥道12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。由柳洪平創(chuàng)建。 “12315費者投訴舉報專線電話

1、當您的權(quán)到侵害，被投訴方工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，當您的合法權(quán)益受到侵害時；

3、當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時

請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調(diào)解糾紛；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟違法違規(guī)行為，我們將依法查處。 本回答被網(wǎng)友采納

12315屬于國家工政管理總局管

“12315”消費者投訴舉線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。

1999年3月15日，在息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，國家工商行政管理總局決定設(shè)立全國消費者投訴專項電話。

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措，標志著中國工商和市場監(jiān)管部門的消費者權(quán)益保護工作進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。

本回答被網(wǎng)友采納 新鄉(xiāng)市的12315態(tài)度惡劣，一女的服務(wù)人員不顧及消費者感受訴求，斥責消費者，使消費者訴求無門 。簡直太垃圾了 112是報修電話障礙臺.

121現(xiàn)在沒有這個電話了,現(xiàn)在天氣預(yù)報的電話是12121

122報警服務(wù)臺是公安交通管理機關(guān)為受理群眾交通事故報警電話，

12315是消費者維護

權(quán)利熱線

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