1、了解顧客買產(chǎn)品的當(dāng)你接待到一個(gè)顧客的時(shí)候,你認(rèn)真了解一下顧客是為什么才要買這品的,了解好了原因,可以對(duì)癥下藥。2、向朋友一樣建議顧客當(dāng)你了解了顧客的
1、了解顧客買產(chǎn)品的
當(dāng)你接待到一個(gè)顧客的時(shí)候,你認(rèn)真了解一下顧客是為什么才要買這品的,了解好了原因,可以對(duì)癥下藥。
2、向朋友一樣建議顧客
當(dāng)你了解了顧客的需求了,可以適當(dāng)?shù)慕o顧客一些建議,如這個(gè)產(chǎn)品之前有顧客反映過使用效果挺好,你的情況和他的差不多,用這個(gè)比較適合噢。
3、小便宜的誘惑-贈(zèng)品
那些斤斤計(jì)較,貪圖小便宜的顧客,會(huì)提出一些不合理要求,和顧客說難處,再送一點(diǎn)比較和產(chǎn)品配合使用的小贈(zèng)品,這樣顧客也會(huì)理解的。
擴(kuò)展資料:
推銷的內(nèi)涵
1、推銷是以顧客需求為導(dǎo)向的,是一個(gè)分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。
2、推銷是買賣雙方均受益的公平交易活動(dòng)。
3、推銷是一個(gè)系統(tǒng)的過程。
4、推銷是信息成功傳遞的結(jié)果。
參考資料:推銷_百度百科
-下面是更多關(guān)于如何推銷的問答
◆熟悉自己推銷的的特點(diǎn)。
優(yōu)缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣銷、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。
◆熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點(diǎn)客戶,哪些是非重點(diǎn)客戶。客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,爭(zhēng)對(duì)不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。
對(duì)不同類型的客戶所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。
◆熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)。市場(chǎng)怎樣細(xì)分,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些,市場(chǎng)的容量如何,客戶的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何,產(chǎn)品市場(chǎng)的短期發(fā)展趨勢(shì)(未來2-3年的發(fā)展趨勢(shì))。
擴(kuò)展資料:
推廣銷路,推銷陳貨;泛稱宣傳某種理論、觀念。
自改革開放以來,推銷帶著模糊的概念在我國(guó)企業(yè)中得不到充分的理解和發(fā)揮重要的作用。
在眾多的企業(yè)里脫穎而出,除了要有一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者決策策劃以外,恐怕實(shí)施執(zhí)行營(yíng)銷方案的還是直接與客戶打交道的業(yè)務(wù)人員。
在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家認(rèn)為“推銷工作是經(jīng)營(yíng)的命脈”、“熟悉經(jīng)濟(jì)環(huán)境及應(yīng)付市場(chǎng)變化的好手”和“新產(chǎn)品的建議者和開發(fā)者”。
廣義的角度講,推銷是由信息發(fā)出者運(yùn)用一定的方法與技巧,通過溝通、說服、誘導(dǎo)與幫助等手段,使信息接收者接受發(fā)出者的建議、觀點(diǎn)、愿望、形象等的活動(dòng)總稱。
狹義的角度講,推銷是指企業(yè)營(yíng)銷組合策略中的人員推銷。
即企業(yè)推銷人員通過傳遞信息、說服等技巧與手段,確認(rèn)、激活顧客需求,并用適宜的產(chǎn)品滿足顧客需求,以實(shí)現(xiàn)雙方利益交換的過程。
參考資料:百度百科-推銷
本回答被網(wǎng)友采納拒絕是正,被人接受是不正常的,去做銷售,去賣一樣?xùn)|西,出天做十個(gè)客十個(gè)被拒絕是正常的,憑什么人家買你?憑什么別人相信你?但是有人給你一次機(jī)會(huì),有人買了你的產(chǎn)品,有人用了你的服務(wù),有人給了你投資,你應(yīng)該感到由衷的幸運(yùn),就是
調(diào)動(dòng)情緒立信賴感、提出解決方案并產(chǎn)品價(jià)值。
1、調(diào)動(dòng)情緒,就能調(diào)動(dòng)一切
誰愿意和一個(gè)情緒低落的人溝通,積極的情緒是一種狀態(tài)、是職業(yè)修養(yǎng)、是見到客戶時(shí)馬上形成的條件反射。用低沉的情緒去見客戶,那是浪費(fèi)時(shí)間,甚至是失敗的開始。因而在我們準(zhǔn)備拜訪客戶時(shí),一定要將情緒調(diào)整到巔峰狀態(tài)。
2、建立信賴感
如果見到客戶過早地講產(chǎn)品,信賴感就很難建立。人與人之間很愿意尋找同頻率,兩個(gè)人只要有共同點(diǎn),就容易湊到一起,容易建立信任感。方法很簡(jiǎn)單,就是找更多的共同點(diǎn),產(chǎn)生更多共鳴,你和對(duì)方的信賴感就建立起來了。
3、提出解決方案并塑造產(chǎn)品價(jià)值
實(shí)際上這個(gè)時(shí)候,你已經(jīng)可以決定給客戶推薦哪一類產(chǎn)品了。你的解決方案針對(duì)性會(huì)很強(qiáng),客戶會(huì)認(rèn)為是為他量身定做的,他會(huì)和你一起評(píng)價(jià)方案的可行性,而放棄了對(duì)你的防備。
在這個(gè)過程中要不失時(shí)機(jī)的塑造你的產(chǎn)品價(jià)值,把你公司的品牌背景、企業(yè)實(shí)力、事業(yè)優(yōu)勢(shì)毫不吝惜的告訴你的客戶,你的專業(yè)知識(shí)就有了用武之地,這個(gè)時(shí)候你說的話他很容易聽得進(jìn)去的。
做銷售像這樣說,化解客戶出的難題
熟客 賣的是熱情 即刻你叫率漫客 你就要有耐性 有錢客 你就要賣給他 尊貴 沒錢的 你就要賣給他實(shí)惠 時(shí)髦的顧客 你就要賣給他時(shí)尚 挑剔的顧客 購買的是你的細(xì)節(jié) 猶豫的顧客 你就要給它保障 給她承諾 最后誰和賣的是認(rèn)同
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