如何給領導和正確地發(fā)簡歷?一作郵件的用途:簡單而且重事項溝通日常工作中的溝通有三種形式:面談(會議),電話,郵件,并不是所有的事情都適合用郵件來溝通。
一作郵件的用途:簡單而且重事項溝通
日常工作中的溝通有三種形式:面談(會議),電話,郵件,并不是所有的事情都適合用郵件來溝通。
復雜的事情不要通過郵件討論,這要效率很低;有爭議的事情不要在郵件中討論,容易引起不必要的誤會。
★ 簡單而重要的事情馬上發(fā)郵件,提高你在領導面前的曝光率;
★ 重要事情的安排、結論,一定要發(fā)郵件,備忘、備查、提醒參與者;
★ 復雜的事情,先開會,再郵件發(fā)會議記錄;
★ 不重要的事情,不要發(fā)郵件,不要讓領導覺得你總是抓不住重點。
二、工作郵件分類:1、確認郵件;2、需求郵件;3、反饋郵件;4、通知郵件。
1、確認郵件——存證據(jù)
口頭、電話、會議交流的事情,郵件進行確認這是一個好習慣,很多人不是很注意。
2、需求郵件——有細節(jié)
部門內(nèi)部、跨部門、跨公司,我們經(jīng)常會給別人提出工作的需求。
需要強調(diào)的是:要把細節(jié)寫清楚、量化出來,這樣需求才精確,接需求的人知道怎么做,結果也不會太讓你難受。
3、反饋郵件——有反應
這個是跟第2種,“需求郵件”對應的,收到別人的需求郵件后,應該盡快反饋。注意,反饋郵件最好是發(fā)兩封:
第一封:確認收到需求,并告知對方自己的計劃安排;
第二封:反饋結果輸出物,并對輸出物做適當?shù)恼f明。
4、通知郵件——廣播站
通知類型的郵件:
比如:《元旦放假通知》
比如:《關于劉楊晉升為公司副總的通知》
這種郵件不需要回復,也最好不要回復。
因為通知郵件往往都是群發(fā)N多人的,你一回復就很可能造成大家在郵件里群聊,非常影響別人的工作。
三、工作郵件的結構:1、發(fā)送地址;2、標題;3、抬頭;4、正文;5、附件;6、恭祝語;7、簽名檔。
1、發(fā)送地址:收件人、抄送人、密送人三個部分。
a)收件人
收件人需要處理該郵件的人,或者是通知發(fā)布的對象。
在這里注意不要一事二報,也就是一件事情不要同時申請兩個領導批示;一件事情不要安排給兩個人去做。
b)抄送人
放在抄送人里,只是讓對方知會一下,他可以不回復。
比如請假的例子,就應該主送自己的部門經(jīng)理,抄送總經(jīng)理。
這樣部門經(jīng)理好處理,總經(jīng)理還會感覺你是很規(guī)矩的人,動向都讓他知道。
如果是跨部門,需要兩個領導都確認的郵件,最好只請示自己的領導,跨部門的溝通讓領導去協(xié)調(diào)。
盡量不要做跨越自己部門范圍請示的事情,因為你的命運主要把握在直接領導手里,別讓他覺得你很難搞。
c)密送人
密送人其實很有用!
★不方便讓別人看到在收件人列表里出現(xiàn)的人,可以放在密送里;
★重要的、容易忘的郵件,密送給自己一份,可以方便管理查看;
★在發(fā)送通知類郵件時,不想讓大家在郵件里群體回復,可以把發(fā)送對象的郵件地址列表放在密送人里。這樣大家看到的收件人里只有自己,全部回復也不會打擾到其他人。
2、標題
標題是整個郵件的金字塔頂端,避免使用口語化的文字,會顯得很不職業(yè)。
電話或會議之后不要忘了發(fā)一封討論結果確認郵件。
如果需要每天發(fā)一次的郵件,比如日報、例行數(shù)據(jù)發(fā)送等,建議標題這么寫: 12 月 28 日 關于 xxx 的 xxx
用當日的日期開頭,方便以后檢索。
3、抬頭
抬頭也就是稱呼,這里最好是按照公司文化寫,有的公司文化領導就喜歡直呼名字,有的公司文化必須稱呼 x 總,xx 總。
尤其是在創(chuàng)業(yè)團隊里,大家沒什么級別概念,內(nèi)部發(fā)郵件都稱呼名字。但是在對外部公司寫郵件的時候,一定要把級別表明出來,這樣對合作有好處。
4、正文
正文,首先要注意遵循金字塔原理,先說中心思想,再詳細闡述細節(jié)。
一行內(nèi)容不要超過 15 個字,字體不要太小,不要太大,不要顏色怪異。
一行字太多,有的人郵件查看是豎著的三欄,他看到的就是有很多行的文字,很可能就不仔細看了。
建議用字號用小四(20號),字體用宋體,顏色用黑色,強調(diào)的關鍵詞用紅色,但紅色不要用太多。(p.s. 別人的名字不要用紅色,別人的名字不要用紅色,別人的名字不要用紅色,重要的事說三遍。
多條內(nèi)容,一定要用編號排列一下,顯得你非常有條理,別人讀的時候效率也高。
總之,要把郵件當成是網(wǎng)頁去設計,根據(jù)讀者的體驗去考慮文案和排版。
一封郵件說的事情不要太多,還是剛才說的道理,事情多了,就需要開會了。
5、附件
附件少的時候最好不要打包,這個跟產(chǎn)品設計非常類似,能在一級頁面看的東西,用戶一般不愿意到二級頁面去看。
附件不要太大,這個很好理解,有的公司網(wǎng)速很慢。
附件多,必須打包的時候,一定要在郵件正文里做一下附件說明:附件中是 xx,請查收
因附件較多,必須要打成壓縮包發(fā)送的話,一定要在郵件正文里做一下附件說明,比如這樣:
壓縮包中包括:
1、xxxx 文檔,是對 xxx 的說明
2、xxxx 文檔,是對 xxx 的說明
3、xxxx 文檔,是對 xxx 的說明
講一下每個附件是干什么的,方便收到郵件的人查看。
6、恭祝語
7、簽名及其他信息:恭祝語、簽名及其他信息,這些都好理解,按公司的要求來就好。
四、撰寫順序
標題——>正文——>附件——>收件人
先寫標題,這是整個郵件金字塔的塔尖,先寫出來,不跑題 。同時也防止標題遺漏,沒有標題的郵件顯得非常不職業(yè)。
先不要寫收件人地址,即使按錯了鈕,或者按錯了快捷鍵,也不會發(fā)出去。
從流程上規(guī)避犯錯的機會。
五、一些注意事項
1、2分鐘法則
★郵箱自動收郵件的時間間隔設置成 2 分鐘;
★簡單緊急又重要的事情最好 2 分鐘內(nèi)馬上,不要遺忘;
★郵件寫好后,不要急著發(fā),花2分鐘檢查一下各個細節(jié)。
2、2步法處理
第1步,定時查收郵件。
★重要緊急的,2分鐘處理;
★重要不緊急的,馬上給予回應,約定處理時間;
★其他事項標記待處理標簽。
第2步,在空閑時間,集中處理待處理郵件。
3、禁忌
★喝酒、吵架之后,情緒不穩(wěn)定的時候,千萬不要發(fā)郵件;
★不要在郵件里爭吵和嘲諷,誰做了誰是傻逼;
★郵件中有公司機密時,一定要仔細查看收件人,不要有不能收該信息的人。
4、標點符號:“!”“?”這兩個標點符號在郵件里要慎用。
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-下面是更多關于如何給領導發(fā)郵件的問答
具體注意事項請參考下文
1.郵箱賬戶的發(fā)信昵稱要設置人姓名(中文),若外友人聯(lián)系多,則可以設置為英文。“昵稱”將給收件人產(chǎn)生非常不好的第一印象。
2.要注意郵件禮節(jié)。
3.理解“收件人“、”抄送“、”密送“的含義。
4.“回復”與“回復全部”的差別。
5.避免郵件中的廣告鏈接。
6.注意郵件主題不能空缺。
1.電子郵件是—種用電子手段提供信息交換的通信方式,是互聯(lián)網(wǎng)應用最廣的服務。通過網(wǎng)絡的電子郵件系統(tǒng),用戶可以以非常低廉的價格(不管發(fā)送到哪里,都只需負擔網(wǎng)費)、非常快速的方式(幾秒鐘之內(nèi)可以發(fā)送到世界上任何指定的目的地),與世界上任何一個角落的網(wǎng)絡用戶聯(lián)系。
2.電子郵件可以是文字、圖像、聲音等多種形式。同時,用戶可以得到大量免費的新聞、專題郵件,并實現(xiàn)輕松的信息搜索。電子郵件的存在極大地方便了人與人之間的溝通與交流,促進了社會的發(fā)展。
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