產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃公司介紹,品牌就是某個(gè)牌子做到大家口傳的程度,就可是具有品牌的力量。品牌的形成是來(lái)之不易的,需要把企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者腦海中形成一個(gè)
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃公司介紹,品牌就是某個(gè)牌子做到大家口傳的程度,就可是具有品牌的力量。品牌的形成是來(lái)之不易的,需要把企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者腦海中形成一個(gè)區(qū)別同類(lèi)型產(chǎn)品的區(qū)域,也就是所謂的品牌策劃。那么擁有了品牌之后,如何妥善維護(hù)品牌形象呢?
第一點(diǎn)最根本的要素就是把控住產(chǎn)品的質(zhì)量,這是任何手段的基石,因?yàn)槠放坪唾|(zhì)量是劃等號(hào)的。如果你宣傳說(shuō)的天花亂墜,產(chǎn)品使用起來(lái)卻差強(qiáng)人意,自然也不會(huì)招引回頭客,不說(shuō)要比別家產(chǎn)品好,至少質(zhì)量要過(guò)關(guān),還要與別家產(chǎn)品與眾不同之處,做到這點(diǎn),才有本錢(qián)探討如何維護(hù)品牌形象。當(dāng)然除了質(zhì)量過(guò)關(guān)以外,品牌策劃和創(chuàng)新也很重要,能做到產(chǎn)品具有創(chuàng)新性,或者創(chuàng)新點(diǎn)會(huì)更好一點(diǎn)。和產(chǎn)品本身比同樣重要的還有品牌規(guī)劃和服務(wù),服務(wù)包括很多,比如銷(xiāo)售部分,售后部分和員工的素質(zhì)等等。品牌形象不是一個(gè)人建立起來(lái)的,而是通過(guò)公司員工和服務(wù)一起慢慢樹(shù)立起來(lái)的,所以員工的素質(zhì),售后服務(wù)的質(zhì)量也是得到用戶(hù)認(rèn)可的關(guān)鍵,這一點(diǎn)上也不能馬虎,需要抓緊。第三點(diǎn)我想強(qiáng)調(diào)的是危機(jī)公關(guān)也是非常重要,對(duì)于一個(gè)正常的企業(yè)來(lái)說(shuō),在同行業(yè)里打拼,難免會(huì)收到一些負(fù)面的新聞,關(guān)鍵是在遇到負(fù)面新聞時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。因?yàn)槿绻鉀Q非常及不僅能化險(xiǎn)為夷還能讓消費(fèi)者看到商家的誠(chéng)意。通過(guò)積極有效的公關(guān),讓危機(jī)逐步減小,把受影響的信譽(yù)挽回回來(lái),如果置之不顧,不僅讓顧客喪失信息,還會(huì)讓品牌形象受損。最后補(bǔ)充一點(diǎn)就是品牌的社會(huì)責(zé)任,作為一個(gè)名牌是否需要有良好的社會(huì)形象呢,答案應(yīng)該是肯定的。一個(gè)好的品牌管理應(yīng)該為社會(huì)做出貢獻(xiàn),向廣大群眾傳遞正能量,通過(guò)慈善、依法納稅等等方式來(lái)樹(shù)立公眾形象,這樣能夠更好的被大家接受。說(shuō)了這么多關(guān)于品牌的形象應(yīng)該如何維護(hù),相信你們應(yīng)該有所了解了吧,品牌管理不是一蹴而就的事情,慢慢的累積,多多關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,嚴(yán)把服務(wù)的態(tài)度和工作態(tài)度,多傳播正能量,這樣下去,才能做好一個(gè)品牌的形象。 -下面是更多關(guān)于如何提升品牌形象的問(wèn)答
品牌的重要,越來(lái)越們的企業(yè)家們識(shí)。我們的企業(yè)家們,過(guò)自己的努力,打國(guó)有品牌。我們的國(guó)有品牌,有的也在世界上是響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱。因此,我們也要珍惜這來(lái)之不易的成果。不能因?yàn)槲覀冏陨淼氖韬龃笠,而?dǎo)致品牌在我們手中毀于一旦。
維護(hù)品牌形象,第一是嚴(yán)把品牌質(zhì)量關(guān)。在很多情況下,品牌和質(zhì)量是劃等號(hào)的。品牌就意味著很好的質(zhì)量,品牌質(zhì)量的體現(xiàn)就在于它的耐久性。一個(gè)品牌產(chǎn)品,是十分耐用的,即使你在惡劣的使用環(huán)境下,品牌產(chǎn)品依然有著很好的效果,這也是品牌和其他差產(chǎn)品的區(qū)別。
維護(hù)品牌形象,第二是增強(qiáng)品牌的創(chuàng)新能力。品牌必須要有創(chuàng)新,要有突破。沒(méi)有創(chuàng)新能力的品牌,顯然是不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。唯有創(chuàng)新才能確定品牌的市場(chǎng)定位,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生機(jī)和活力,才能通過(guò)引領(lǐng)市場(chǎng)確保品牌產(chǎn)品獲得成功。
維護(hù)品牌形象,第三是肩負(fù)起品牌的社會(huì)責(zé)任。一個(gè)品牌,應(yīng)當(dāng)有良好的社會(huì)形象,應(yīng)當(dāng)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。良好的品牌,代表了社會(huì)的正能量。通過(guò)依法納稅,慈善募捐等行為,為品牌樹(shù)立良好公正的形象。而品牌良好的社會(huì)形象,更容易被大家所接受,從而有利于品牌的價(jià)值。
維護(hù)品牌形象,第四是確保品牌優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。別小看售后服務(wù),這可是贏得顧客忠誠(chéng)度很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。別小看一個(gè)螺絲,一顆零件的更換,這卻體現(xiàn)了品牌企業(yè)的誠(chéng)信度,讓品牌的承諾兌現(xiàn)。使品牌和顧客之間通過(guò)售后平臺(tái)進(jìn)行更好的溝通,從而得到顧客認(rèn)可。
維護(hù)品牌形象,第五是迅速開(kāi)展品牌危機(jī)公關(guān)。很多品牌在發(fā)展過(guò)程中,或多或少會(huì)面臨一些信譽(yù)危機(jī)。這些信譽(yù)危機(jī)或許來(lái)自一些小事,也或許來(lái)自比較嚴(yán)重的事件。這就要求品牌商要及時(shí)妥善處理這些信譽(yù)危機(jī),通過(guò)積極有效的公關(guān),讓這些危機(jī)逐步減小,把受影響的信譽(yù)挽回來(lái)。
維護(hù)品牌形象,第六是加強(qiáng)品牌使用管理。品牌也是個(gè)資產(chǎn),這種資產(chǎn)是無(wú)形的,這種無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值往往也高的出奇。因此,必須尊重品牌這一無(wú)形資產(chǎn)。對(duì)品牌使用要嚴(yán)加管理。對(duì)使用品牌商標(biāo)的廠家、商家要嚴(yán)格監(jiān)督。只有達(dá)到并符合品牌的要求,才能使用品牌。在品牌的使用上,沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。
維護(hù)品牌形象,第七是加強(qiáng)員工培訓(xùn),自覺(jué)同損害公司品牌形象的一切行為做斗爭(zhēng)。特別是作為品牌公司員工,要把維護(hù)公司品牌為己任,同一切破壞品牌形象的行為做斗爭(zhēng)。當(dāng)然,也要注意自身形象,不能因?yàn)閭(gè)人行為給品牌公司帶來(lái)負(fù)面影響,讓品牌形象受損。當(dāng)然,如果發(fā)現(xiàn)有任何冒充品牌生產(chǎn)和銷(xiāo)售的非法廠家和個(gè)人,要及時(shí)向品牌公司有關(guān)部門(mén)或則是司法部門(mén)檢舉揭發(fā),從而維護(hù)品牌形象。
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