傳統(tǒng)藥計(jì)上都照醫(yī)院的設(shè)計(jì)風(fēng)格來(lái)的,給人的感覺(jué)就是嚴(yán)肅往顧客不愿靠近,進(jìn)店了也不會(huì)在里面待太久。因此藥店設(shè)計(jì)需要在視覺(jué)效果上進(jìn)行改善,不應(yīng)當(dāng)生搬硬套,不
傳統(tǒng)藥計(jì)上都照醫(yī)院的設(shè)計(jì)風(fēng)格來(lái)的,給人的感覺(jué)就是嚴(yán)肅往顧客不愿靠近,進(jìn)店了也不會(huì)在里面待太久。因此藥店設(shè)計(jì)需要在視覺(jué)效果上進(jìn)行改善,不應(yīng)當(dāng)生搬硬套,不僅讓顧客覺(jué)得跟醫(yī)院沒(méi)有差別,而且沒(méi)有自己的風(fēng)格便難以形成品牌效應(yīng)。好的藥店設(shè)計(jì)能說(shuō)話(huà),讓人覺(jué)得舒服的往往更加契合顧客的心意。
藥店設(shè)計(jì)不再只是簡(jiǎn)單將商品陳列好了即可,要想在新的市場(chǎng)環(huán)境下謀求發(fā)展,在藥店的店面設(shè)計(jì)上花心思是必不可少的步驟,顏值、科學(xué)、便民、實(shí)用都是必不可少的條件,而本著從顧客體驗(yàn)感的角度出發(fā)才能更容易獲得顧客青睞。立古設(shè)計(jì)專(zhuān)注各種線(xiàn)下實(shí)體店面設(shè)計(jì),根據(jù)不同行業(yè)和品牌進(jìn)行量身定制,集店面設(shè)計(jì)與落地施工與一體,幫助店面快速成店,讓你所見(jiàn)即你所需。 -下面是更多關(guān)于如何經(jīng)營(yíng)藥店的問(wèn)答
做法如下:
一、做好市場(chǎng)調(diào)研
對(duì)于任何行業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)調(diào)研工作都是并不可少的,的連鎖藥店想要發(fā)展的更好就得進(jìn)行全面深入的市場(chǎng)調(diào)研,譬如調(diào)查了解最近時(shí)期新上市產(chǎn)品的資源情況,多方了解兄弟藥店或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)本藥店經(jīng)營(yíng)工作的亮點(diǎn)及不足進(jìn)行分析,確定下一階段的主要盈利增長(zhǎng)點(diǎn)或旺季銷(xiāo)售策略等,必要時(shí)還應(yīng)對(duì)藥店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整等。
二、服務(wù)品牌宣傳
有統(tǒng)計(jì)表明,兩個(gè)月不做宣傳,消費(fèi)者心中的印象就會(huì)淡化。旺季做宣傳,目的在于激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲,淡季宣傳則意在維持人們對(duì)藥店的認(rèn)知。通過(guò)淡季時(shí)必要的宣傳強(qiáng)化服務(wù)品牌、塑造良好形象,以便在旺季來(lái)臨時(shí)快速地脫穎而出。同時(shí),由于整個(gè)行業(yè)處于淡季,宣傳成本相對(duì)較低,此時(shí)做宣傳的效果相對(duì)較好。當(dāng)然,淡季消量有限,宣傳投入不宜過(guò)大。在宣傳策略上,旺季宣傳側(cè)重產(chǎn)品,淡季則側(cè)重服務(wù)與藥店形象。
三、建立完善的服務(wù)系統(tǒng)
作為我們連鎖藥店,從專(zhuān)業(yè)化角度講,我們必須擁有自己完善的服務(wù)系統(tǒng),應(yīng)包過(guò)以下這些方面:A、基本藥物零售系統(tǒng);B、尋藥問(wèn)藥系統(tǒng);C、售后品質(zhì)保障系統(tǒng);D、特色服務(wù)及健康護(hù)理系統(tǒng);E、顧客信息及會(huì)員服務(wù)系統(tǒng),而要實(shí)現(xiàn)這些就需要借助一套會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn),在這里向大家推薦美萍會(huì)員管理系統(tǒng)。
四、策劃一些公益性社區(qū)活動(dòng)
公益性社區(qū)活動(dòng)的形式太多,如:社區(qū)義務(wù)勞動(dòng)、免費(fèi)會(huì)員辦理、小型醫(yī)療器械檢測(cè)(血糖檢測(cè)、血壓檢測(cè)等)、社區(qū)常見(jiàn)病預(yù)防宣傳、特殊群體(孤寡、殘疾)上門(mén)服務(wù)、舉辦小型社區(qū)聯(lián)誼晚會(huì)、等,在以往淡季的管理過(guò)程中,我更建議門(mén)店傾向于此類(lèi)活動(dòng)的進(jìn)行,社區(qū)活動(dòng)具備費(fèi)用小,易操作,形式靈活、便于掌握等優(yōu)點(diǎn),但必須強(qiáng)調(diào)高密度、多頻次進(jìn)行,以提高我們藥店在影響力在社區(qū)累加印象,社區(qū)活動(dòng)的進(jìn)行必須強(qiáng)調(diào)規(guī)范。
五、做好會(huì)員維護(hù)
在消費(fèi)者意想不到的情況下,主動(dòng)與他們接觸,增加消費(fèi)者的品牌參與度、忠誠(chéng)度,不失為淡季營(yíng)銷(xiāo)的好方法。通常,可派專(zhuān)人對(duì)會(huì)員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)、上門(mén)拜訪(fǎng),到社區(qū)開(kāi)展健康咨詢(xún)、科普宣傳以及安全用藥講座等,提升藥店品牌知名度、信任度。
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