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這個問題我立馬想起了18年聽我客戶說他店里的一個事情。

2女1男,大半夜酒后入住。

店里本不接醉酒客人,更何況是這種組合。

老板委婉拒絕,奈何確實已經(jīng)半夜,客人說愿意加錢,這老板肯定接啊,沒想到第二天一早,客房大姐說昨天喝酒那個客人住的房間她打掃不了,讓老板娘自己去。

老板娘還納悶?zāi),我的天,衛(wèi)生間淋浴間地上一大坨稀的,上面原本蓋著的浴巾被不知情的客房大姐給拿起來了,結(jié)果這一下子味道沖天的彌漫在客房,老板娘立馬就炸毛了。撥通客人的電話就劈頭蓋臉的,質(zhì)問客人為何要這么干。

由于酒店是免押金無憂退房的,也不需要查房,這也沒押金在手,客人開始還是蠻不配合的,無奈老板娘還是有點社會關(guān)系的,連唬帶嚇的把這伙人給叫回來了,然后盯著這幾個客人把衛(wèi)生間給打掃了,并且要了3倍布草的賠償。

后面我聽老板娘的復(fù)述,我確實是被震驚的,接觸了上千個酒店老板,還第一次聽說這樣的事情。

最佳貢獻者
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我見過最惡心的住客,把泡面還有八寶粥吃完喝完后,然后往里面加水,泡面用底座吃完后,在上面看著就和沒有吃過一樣,最后大姐查房的時候沒有發(fā)現(xiàn),然后月底盤點的時候發(fā)現(xiàn)了,沒有辦法只能大姐自己賠償了。所以忠告有些客戶,大姐做房不容易,掙的都是辛苦錢,再去讓大姐去賠償,真的很不道德。希望某些人能提高自己的素質(zhì)吧

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感謝邀請,我一個朋友經(jīng)營一家賓館,每次聊天,他都會給我講些讓他非?鄲赖氖虑,當然這些都是幾年前的事情了,他說現(xiàn)在住宿房客素質(zhì)越來越好了。不知道你們那里的房客現(xiàn)在還有一下這些行為嗎?

1.收拾房間發(fā)現(xiàn)被子枕頭等物品隨處可見。

2.有時候發(fā)現(xiàn)只有一只拖鞋,另外一只需要到處找找。

3.燈開著,空調(diào)也不關(guān),電視還在自言自語。

4.桶面從底下打開吃掉了,又放回原處。

5.洗手池水龍頭沒有關(guān)緊,水還在滴答。

朋友對我講,現(xiàn)在每天進房間打掃,再也沒有以前這些情況了,看著朋友臉上洋溢的笑容,突然想起一條標語‘向前一小步,文明一大步’。

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感謝邀請!首先我并不是酒店從業(yè)人員,但是出門需要選擇酒店的時候,回多家對比,對于酒店內(nèi)的一些問題和情況也有所了解。有的房客在入住之后,很多行為都非常沒有素質(zhì)。

1、把酒店房間準備的方便面用底座吃完再重新封好,查房時不會被發(fā)現(xiàn);

2、明明有垃圾桶,卻把垃圾丟在地上或床頭;

3、被子枕頭地上浴室隨處扔;

4、垃圾或者不明物體塞入床底下

這些都是我見過的比較惡心的沒有素質(zhì)的行為

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