一千元的打火機,是打火機中的精品;一千多的電視,卻是電視中的低端品。收到精品高興?還是收到低端品高興?一個精品,可以被深刻記住,可以長久保存;而一個低端品,隨著自己的品質(zhì)提升,回被淘汰。甚至,目前就已經(jīng)有了,也用不著,就更浪費了。
除了精品和低端品的客觀區(qū)別,我們的內(nèi)心,也有主觀的區(qū)別,我們稱之為心理賬戶。在我們的心理上,并不是按照實際購買價格記賬的,往往還有一個自己的心理賬戶。一千元的打火機,這樣高品質(zhì)的禮物,是會有被尊重的感覺的,心理賬戶自然會給的分高一些。如果是一千多的電視,哪怕就是比打火機貴一些,可能覺得很平淡,也就沒有“心理分量”了。
在我們的生活中,選擇禮物的時候,也要把握對方的心理賬戶。如果一個禮物,對方不會很重視,就尷尬了,花了錢,效果不好。如果一個禮物,對方很重視,心理賬戶就會得高分。判斷對方的“心理評價”,是選擇禮物的關(guān)鍵。
心理賬戶的理論,不僅僅體現(xiàn)在禮物上。生活中的很多現(xiàn)象都有“心理賬戶”。往往對一個人來說,身邊最常見的也最容易被替代掉的東西,心理評分低。長期使用的必要產(chǎn)品,且不容易被替代的,心理評分高。特殊的容易被記憶的產(chǎn)品,心理評分也高。
心理賬戶這個名詞,是今年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主的主要功績。心理賬戶還有一個典型的特征,人們更加注意損失。賺了1000元的高興程度,未必有虧了100元的難過程度更大。
如果我們正確評估心理賬戶,可以少花錢,讓對方更滿意。