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這就是產(chǎn)品定位不同了。

支付寶的本質(zhì)就是錢包,花錢支付流程,當(dāng)然不需要別人確定了,就像你去買東西一樣,直接遞過去就行了。所以在這種情況下,就算對方是陌生人,但只要提供支付寶賬號,就能搜過去直接進(jìn)行支付。

而微信就不同了,它的本質(zhì)是社交軟件。所以,在社交上轉(zhuǎn)賬其實(shí)很大程度是類似于紅包性質(zhì)的,很少存在交易性質(zhì)。對方享有拆開,或者不拆開的權(quán)利,所以轉(zhuǎn)賬也享有確認(rèn)收取,或者不收取的權(quán)利。

設(shè)定一個場景。你在一個店鋪買東西,但是老板并沒有收款碼,也沒拿手機(jī),這時候就需要進(jìn)行轉(zhuǎn)賬了。然后搜索對方的支付寶賬號,然后進(jìn)行轉(zhuǎn)賬即可。對方也不用確定付款,給老板看一下就可以拿東西走人了。

這時候你用微信支付是行不通的,因?yàn)橄胍⑿呸D(zhuǎn)賬,你首先要加對方好友,才能實(shí)現(xiàn)。再者,你愿意用微信來加個一個完全不認(rèn)識的陌生人嗎,顯然是不愿意的。

再設(shè)定個需要微信支付確認(rèn)的場景。一個認(rèn)識的朋友,對方想要追求你,或者對你有好感,給你微信轉(zhuǎn)賬了幾百元,你不愿意接受,24小時候系統(tǒng)便能自動退回去。

最佳貢獻(xiàn)者
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我們平常都會遇到轉(zhuǎn)賬的情況,不管是網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬還是支付寶轉(zhuǎn)賬也好,都不需要一個確認(rèn)的過程,但是微信就不同了,在使用微信轉(zhuǎn)賬的時候,是需要對方確認(rèn)的,確認(rèn)后,才會收到轉(zhuǎn)賬。

那為什么單單微信需要轉(zhuǎn)賬確認(rèn)呢?

這主要是因?yàn)槲⑿藕椭Ц秾毜漠a(chǎn)品定位和使用場景的不同。

首先,從微信自身的定位來說。

微信是做社交起步的,他希望能給用戶足夠的活躍性和選擇性,有助于提高用戶的體驗(yàn)感。同時,也想要保證轉(zhuǎn)賬的過程流程,自然真實(shí)。

我們先來看看正常的我們轉(zhuǎn)賬流程,舉個例子。

甲和乙出去吃飯,甲掏了錢,乙因?yàn)闆]有現(xiàn)金,說要之后給甲。第二天乙拿出錢準(zhǔn)備給甲,這時候甲就會想一下,昨天吃飯的錢是自己掏的,不然就算了吧,算是自己請的,以后再說。還有一種情況就是最近自己手頭確實(shí)比較緊,那就還是收下吧。

這樣的話,就會出現(xiàn)兩種結(jié)果:

1、甲對乙說,錢不用還了,就當(dāng)是我請的,等以后咱倆再吃飯的時候,你再請回來就好了。

2、甲對乙說,你太客氣了,這點(diǎn)錢還還什么啊,然后順手接過了乙手里的錢。

這是現(xiàn)實(shí)中的兩種情況,轉(zhuǎn)換到微信中也一樣。


對于微信轉(zhuǎn)賬來說,付款方付款結(jié)束會有付款提示,收款方也會有提示。如果收款方不收,或者拒收,付款方也會收到提醒。

收款方收到付款方的付款消息時,可以根據(jù)具體情況,選擇收、拒絕,假裝沒看到。會有很多情況下出現(xiàn)拒絕的可能:有些錢不該收的就不能收,有些錢不想收的也可以不收。

例如,有這樣一個場景是需要轉(zhuǎn)賬確認(rèn)功能的:我給自己的女神表白,轉(zhuǎn)了520RMB,女神想拒絕我就不會收款,這樣也不會難堪,想接受我就會確認(rèn)收款。(哈哈哈)

其次,再來說說支付寶。

支付寶作為一個純粹的支付工具,用戶使用支付寶是主要就是要進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的。

用戶會進(jìn)行兩種方式的轉(zhuǎn)賬:陌生人(店鋪)轉(zhuǎn)賬或者熟人(好友列表中)轉(zhuǎn)賬。無論是哪種方式用戶都會搜索支付寶賬戶進(jìn)行確認(rèn),然后再進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。

支付寶轉(zhuǎn)賬其實(shí)也有自己的特點(diǎn),那就是用戶都是經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的,這樣能確保資金足夠的安全。

支付寶雖然不能拒收他人發(fā)來的轉(zhuǎn)賬,但其都經(jīng)過了實(shí)名認(rèn)證,所加的支付寶好友也都是實(shí)際生活中認(rèn)識的朋友,所以就算轉(zhuǎn)錯賬,要回來的幾率還是很大的。

如果是轉(zhuǎn)賬給陌生人,必定會在轉(zhuǎn)賬前確認(rèn)好賬號,避免轉(zhuǎn)錯。而如今網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬也已經(jīng)變成24小時到賬,一定程度上降低了錯誤的發(fā)生。

綜上所述,微信的最終目的還是做一個社交、溝通的工具,從本質(zhì)上來說與支付寶的性質(zhì)就不同。

所以微信轉(zhuǎn)賬確認(rèn)還是處于社交的目的來考慮的,這樣也就能想明白了為什么雙方的提醒那么多,微信轉(zhuǎn)賬需要確認(rèn)也是在情理之中的。

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對于這個問題,請聽我說。

微信轉(zhuǎn)賬希望實(shí)現(xiàn)自然、真實(shí)、邏輯順暢的場景 ,能選擇拒絕也能選擇接受。

復(fù)盤下線下場景:

DAY 1 ,A和B吃了飯,B掏的錢,A當(dāng)時沒有現(xiàn)金,需要事后給B。

DAY 2 ,A從兜里掏出100塊錢,遞給B:嘿,哥們,昨天我那份飯錢!然后B可能會想一下,昨天我們吃飯了?要不然算了吧,算我請了;算了,最近買房手頭緊,還是收下吧。

結(jié)果就是:

1) B擺擺手或者擋回去,說:不用了,下次你請。

2) B伸出手,接下來,轉(zhuǎn)到自己的錢包里,然后笑笑說:你太較真了,我說了我請的。

對于微信轉(zhuǎn)帳來說:

1) 付款方

付款方付款成功,會有支付成功反饋,并且會觸發(fā)一條付款消息給收款方。這一步就是掏錢出來遞給收款方。

收款方收、不收、過期退還,都會觸發(fā)一條消息給到收款方。這一步就是掏出錢后,收款方做出的決定的反饋。

2) 收款方 收款方收到付款方的付款消息時,可以根據(jù)具體情況,選擇收、拒絕,假裝沒看到。

這里設(shè)計(jì)拒絕,主要是考慮不該收的錢,不能收。不想收的錢,可以不收。

微信轉(zhuǎn)賬是建立在朋友之間的資金往來。微信首先是一個溝通工具、社交場景,好友在微信上通過發(fā)消息來溝通。

微信5.4歡迎頁上寫的是:轉(zhuǎn)賬,就是發(fā)消息。是希望傳遞給大伙兒一個信息:在微信上轉(zhuǎn)賬,更加簡單。

“簡單”不應(yīng)該停留在為了所謂的“根據(jù)漏斗模型分析,減少一個頁面,可以減少30%的用戶流失”“頁面應(yīng)該極致簡單”這種表面上的一概而論。

簡單更應(yīng)該體現(xiàn)的是產(chǎn)品邏輯順暢,交互、視覺設(shè)計(jì)清晰,乃至開發(fā)同學(xué)的架構(gòu)設(shè)計(jì)清晰。用戶的每一步操作都必須有明確的響應(yīng)和對下一步的清晰引導(dǎo),也就是所謂的起承轉(zhuǎn)合。

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微信已經(jīng)給出了官方答疑,“確認(rèn)才能收到錢”這個功能可更加真實(shí)地模擬生活場景,實(shí)現(xiàn)不想收的錢,可以不收。支付寶沒有這個設(shè)計(jì),是如何考慮的呢?二者到底哪個更人性化,我們可以探討一下。

1.支付寶更多強(qiáng)調(diào)作為一個金融工具,類似“銀行賬號”,默認(rèn)轉(zhuǎn)賬操作就是一個商量好的過程,操作完就到賬,流程簡單。

2.微信是一個廣泛使用的社交工具,所以轉(zhuǎn)賬過程有了更多的互動。此外確認(rèn)收款也能直接回復(fù)對方已收到,不用像支付寶一樣,再去問,錢收到?jīng)]。

微信“確認(rèn)才能收到錢”的功能的優(yōu)點(diǎn)就不多說了,但有時候越是模擬人性的交互,反而會造成一些小小的麻煩:

1.很多人對確認(rèn)收錢的設(shè)計(jì)不了解,因沒有及時收錢而造成錢被退回(超過24小時不確認(rèn)收錢會被自動退回),這樣,再回頭要錢是一個很尷尬的事。

2.確認(rèn)收錢有時候也會造成尷尬。比如說不相熟的A和B吃飯,B付的錢。A說我用微信轉(zhuǎn)給你吧,B雖然本意想均攤,但礙于面子說,這頓飯我請了。A還是用微信轉(zhuǎn)給B,B的心理有些微妙,到底是點(diǎn)還是不點(diǎn)確認(rèn)呢。

3.有些人想,轉(zhuǎn)錢的操作一般都事先溝通,沒有溝通直接轉(zhuǎn)錢的人應(yīng)該很少吧,至少從交際上講,這樣不吭聲的轉(zhuǎn)賬不是一個好習(xí)慣。至于說用支付寶行賄,這個純粹是想多了,如今行賄受賄誰還會留下這樣的證據(jù)。

所以,對不同性格的人來說,對“確認(rèn)收錢”這個功能會有不同的想法。當(dāng)然,任何一個產(chǎn)品設(shè)計(jì)都無法照顧所有人的想法。

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謝邀!

你的支付寶到賬100萬元,日常生活中我們經(jīng)常使用微信和支付寶轉(zhuǎn)賬.但你有沒有發(fā)現(xiàn)微信轉(zhuǎn)賬還需要對方進(jìn)行確認(rèn),而支付寶卻是直接到賬,這到底是怎么回事?

對于這個問題有兩種說法;第一種認(rèn)為這是因?yàn)槲⑿疟旧砭褪且粋社交軟件,所以在設(shè)計(jì)上也會多重考慮大家的社交習(xí)慣, 這就是雙方都有發(fā)送和接受的權(quán)利,但也有拒絕的權(quán)利.也是一種社交確認(rèn),付錢的人打錢給你看你接不接受 ,收錢的人看到錢可以裝沒看到 也可以選擇收或者不收 .

這也是根據(jù)國人的謹(jǐn)慎社交行為量身設(shè)計(jì)的,比如生活中你也肯定遇到過一些絕對不能收的錢 .

就像老婆多給了零花錢讓你拿去買鍵盤,而你的內(nèi)心是;圈套絕對是圈套!這種時候你肯定要義正言辭的拒絕 并反發(fā)一個紅包回去,這樣兩個人也會更加如膠似漆!

而支付寶就不同了,支付寶更像是銀行打款轉(zhuǎn)賬,模式也更商業(yè)化 ,直接找到賬號就可以刷刷的打錢,這也跟支付寶本身是走便民路線有關(guān),支付寶上本身聊天和溝通也要比微信少很多.更多的是經(jīng)濟(jì)溝通,自然不需要猶猶豫豫.

也有人說,其實(shí)微信轉(zhuǎn)賬出臺較晚 之所以需要確認(rèn). 是因?yàn)槌绦騿T太懶就直接用了微信紅包的程序,額 真是有點(diǎn)不敢相信,這么隨意真的不會被請去喝茶嗎 ?

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經(jīng)常使用支付寶的朋友都知道,支付寶向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬是不需要對方確認(rèn)的,但是微信就需要對方確認(rèn)收款。那么為什么微信需要對方進(jìn)行確認(rèn)之后才能收款呢?

一、其實(shí)微信支付,希望轉(zhuǎn)賬能更加自然、真實(shí)能夠選擇接受,同時也能選擇不接受。

收款方收到付款方的付款消息時,可以根據(jù)具體情況選擇接受、拒絕、假裝沒看到。有很多情況下會出現(xiàn)拒絕的可能,因?yàn)橛行╁X不該收就不能收,有些錢不想收也可以不收。而微信最終目的還是要做一個社交溝通的工具。

二、支付寶轉(zhuǎn)賬其實(shí)也有自己的特點(diǎn),雖然支付寶不能拒絕他人發(fā)來的轉(zhuǎn)賬,但支付寶都是經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的,在現(xiàn)實(shí)生活中認(rèn)識的朋友,所以就算轉(zhuǎn)錯賬,要回來的幾率也還是很大的。如果是轉(zhuǎn)賬給陌生人,畢竟會在轉(zhuǎn)賬前確認(rèn)好賬號,避免轉(zhuǎn)錯,這樣能確保足夠的安全。

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有一個猜測:不知道是否合理,供參考。

先列出具體的實(shí)現(xiàn)場景:

1、微信:轉(zhuǎn)賬之后 對方點(diǎn)確認(rèn) 實(shí)現(xiàn)閉環(huán)

2、支付寶:轉(zhuǎn)賬之后 ,默認(rèn)放入對方的余額寶 并有小字提示。

針對支付寶分析:

1、支付寶以用戶之間轉(zhuǎn)賬支付,然后再進(jìn)而有紅包機(jī)制。用戶習(xí)慣了支付無需確認(rèn)。

2、而原先開始支付寶大額的轉(zhuǎn)賬 很多場景一般都是轉(zhuǎn)賬到對應(yīng)的銀行卡的,這些會默認(rèn)短信提示。支付寶的的社交屬性弱小額的 一般也會線下確認(rèn)以及微信等場景告知后轉(zhuǎn)賬并確認(rèn),對于用戶而言,這步操作稍顯多余。

針對微信端分析

微信支付是先以紅包機(jī)制出名,進(jìn)而陸續(xù)有了轉(zhuǎn)賬機(jī)制;诩t包機(jī)制出發(fā) ,沿用用戶習(xí)慣的方式.

微信社交屬性強(qiáng),通知轉(zhuǎn)賬的場景跟轉(zhuǎn)賬的場景是連在一起的 ,用戶點(diǎn)擊確認(rèn)實(shí)現(xiàn)整個閉環(huán)也更為順暢點(diǎn)。

(不過微信轉(zhuǎn)賬有做對應(yīng)的提示,但是也有不少5次發(fā)現(xiàn)朋友沒有點(diǎn)確認(rèn)??看來這兩大巨頭也確實(shí)造成了大家的困惑)

綜上,我會覺得這個細(xì)節(jié)是出于兩家的屬性不同導(dǎo)致的 ,以工具為主 社交為輔 :以社交為主,輔之于各種服務(wù)

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  • 微信轉(zhuǎn)賬并非全部都需要對方確認(rèn),用收款碼收款就不用對方確認(rèn)收款。所以微信是好友之間轉(zhuǎn)賬需要確認(rèn),非好友之間收款不需要確認(rèn)。

  • 微信是社交軟件,好友之間轉(zhuǎn)賬本身就是建立在社交上面的,所以用微信轉(zhuǎn)賬也是一種社交,對方有接受不接受轉(zhuǎn)賬的權(quán)利。就跟你過年去親戚家拜年,長輩給你紅包,雖然你心里很想要,還是要謙虛一下假裝不要。如果直接到賬,那豈不是尷尬了。。。。。

  • 而微信收款就不同了,主要是提供給商家收款使用的。而付款方不是好友,是交易的客戶,當(dāng)然不需要確認(rèn)。如果你是個賣包子的,別人買個包子給你轉(zhuǎn)一毛錢還得你手機(jī)上確認(rèn)一下,那還不亂套。

  • 而支付寶本身就是定位在交易中的,衍生為個人錢包。大家用日常支付寶轉(zhuǎn)賬很少是支付寶好友之間。所以支付寶是社交性很弱的,交易性很強(qiáng)的。大家可能轉(zhuǎn)完賬就把支付寶關(guān)閉了?隙ㄊ且O(shè)計(jì)的便捷簡單安全。社交軟件就需要含蓄一點(diǎn)了

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相信大家這兩種轉(zhuǎn)賬方式大家都用過,各有千秋。



支付寶作為專業(yè)的支付工具,也是最早的第三方支付工具。

微信側(cè)重點(diǎn)在聊天社交,主要是一種社交工具,以互動性為主。

支付寶用戶都是經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的,轉(zhuǎn)賬都會核對是支付寶名字的,正確的才會轉(zhuǎn)賬,也就是轉(zhuǎn)賬前用戶已經(jīng)提前確認(rèn)好了,不需要再次確認(rèn)了。 轉(zhuǎn)賬時只需要付款方確認(rèn)沒問題就可以順利完成轉(zhuǎn)賬了。

微信的轉(zhuǎn)賬是在聊天欄里把轉(zhuǎn)賬給操作了,轉(zhuǎn)賬就是一個社交的過程,這就增加互動性,一個交流過程。假如沒有這個轉(zhuǎn)賬確認(rèn)的過程,很多人一不注意都不知道微信賬戶有錢到賬。

支付寶主要原因就是為了配合淘寶進(jìn)行移動支付,支付寶已經(jīng)占據(jù)了全國百分之80的移動支付市場。支付寶更像傳統(tǒng)銀行的性質(zhì),用戶主要是用來消費(fèi)付款,及類似銀行轉(zhuǎn)賬,存款的功能,轉(zhuǎn)賬的用戶都是實(shí)名認(rèn)證,轉(zhuǎn)賬時都可以看到對方真實(shí)信息的。

微信是由騰訊公司推出的,主要目的是提供即時通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序,通過網(wǎng)絡(luò)可以快速的發(fā)布語音短信,視頻,圖片,文字和朋友圈。隨著移動支付的發(fā)展微信才慢慢布局線下支付領(lǐng)域。可以說在支付領(lǐng)域整整晚了支付寶10年時間。

微信是支付交友通訊的軟件,微信轉(zhuǎn)賬確認(rèn)功能也是一個社交化的功能,符合微信的產(chǎn)品定位。

支付寶是專業(yè)強(qiáng)綜合度高的專業(yè)支付工具,微信是社交性強(qiáng)互動度高即時通訊服務(wù)類軟件。

都很有自己的特色,大家可以根據(jù)自己不同的需求,來選擇自己方式!

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這跟微信與支付寶的特點(diǎn)直接相關(guān)。

微信更多的是一個社交工具,支付絕大多數(shù)都是小額的場景,朋友間居多,所以轉(zhuǎn)賬帶有相當(dāng)明確的社交屬性,必須考慮人性。

而支付寶則是相對專一的支付工具,雖然一直想增加社交屬性,但是顯然很難成功。

如果從平均賬戶里面的存款數(shù)額來看,支付寶一般要勝出。

如果從支付頻率和支付場景來看,微信一般要勝出。

支付寶作為相對更專一的支付工具,流程自然更接近與傳統(tǒng)銀行,轉(zhuǎn)賬無需確認(rèn),即時到帳。

而微信則充分考慮了人性,給了人大方的機(jī)會。

不管你是真大方,還是假大方。

如果你不去收錢,那就真的收不到了,哈哈。

這兩天在思考在頭條號里發(fā)一篇關(guān)于微信支付的文章,看到這個問題,就順便回答一下吧。

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