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半島記者 肖玲玲

針對近年來轄區(qū)居民及三民活動市民代表反映公廁如廁不方便、智慧化管理水平不夠、環(huán)境衛(wèi)生條件差等問題及意見建議，李滄區(qū)落實(shí)“廁所革命”要求，把院士產(chǎn)業(yè)研究成果運(yùn)用到公廁建設(shè)管理中，通過公廁“智慧化”管理提升實(shí)現(xiàn)公廁“人性化”服務(wù)，提供更加優(yōu)良的如廁體驗(yàn)，極大地提升了廣大居民的幸福指數(shù)。

位于李滄區(qū)巨峰路的一處公廁就是李滄區(qū)打造的智慧化公廁。引入青島國際院士港侯立安院士的最新研發(fā)產(chǎn)物新風(fēng)空氣凈化系統(tǒng)，公廁內(nèi)氨、硫化氫、臭氣濃度等指標(biāo)分別下降了30%、35%、57%，公廁異味問題從根本上得到去除。公廁智能管理平臺利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)收集數(shù)據(jù)，通過在公廁大廳內(nèi)的顯示屏實(shí)時反饋公廁運(yùn)行狀態(tài)，統(tǒng)計分析公廁人流量及使用頻率，實(shí)時顯示公廁蹲位的占用和空閑情況；實(shí)時顯示監(jiān)測公廁溫度、濕度、空氣質(zhì)量（異味）等數(shù)據(jù)；同時顯示保潔員信息、監(jiān)督電話及滾動播放文明標(biāo)語及溫馨提示等信息。及時提醒公廁內(nèi)保潔人員通過即時顯示信息，調(diào)整保潔頻次和保潔重點(diǎn)，使保潔更具有針對性，節(jié)約人力，提升保潔效率；公廁監(jiān)督管理人員可通過后臺管理端對保潔服務(wù)情況、公廁內(nèi)衛(wèi)生狀況、環(huán)境指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時有效監(jiān)測，根據(jù)設(shè)備使用頻率合理配置資源，提升管理效率。系統(tǒng)運(yùn)行后，經(jīng)統(tǒng)計，該公廁群眾滿意度由原來的80%提高到95%，問題整改速度提高一倍。

人臉識別免費(fèi)取廁紙機(jī)可通過掃描面部或二維碼免費(fèi)取紙，替換原有的手動取紙方式，既方便環(huán)保又解決了廁紙浪費(fèi)的難題，且節(jié)約成本。經(jīng)統(tǒng)計，巨峰路公廁每日用紙量從原來的9盤下降到3盤，公廁紙張消耗量下降了67%。同時公廁內(nèi)配備擦手毛巾卷，減少紙張浪費(fèi)，兩套設(shè)備運(yùn)行半年以來，巨峰路僅紙張費(fèi)用就節(jié)約將近1萬元；配備自動換套馬桶蓋，實(shí)現(xiàn)座便器座圈一客一更換，便民小設(shè)備受到市民大好評。

依托互聯(lián)網(wǎng)定位手段，李滄對全區(qū)公廁位置進(jìn)行標(biāo)注，編輯制作了“李滄區(qū)數(shù)字公廁地圖”，居民掃描二維碼，即可快速找到最近的公廁并可導(dǎo)航前往。居民還可以通過掃描二維碼，對所在公廁的服務(wù)質(zhì)量、需要增加的服務(wù)設(shè)施、其它建議等調(diào)查內(nèi)容直接進(jìn)行反饋，通過定期對反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解公廁服務(wù)質(zhì)量和市民如廁需求，從而有的放矢地對公廁設(shè)施及服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。針對每月評價結(jié)果，作為獎優(yōu)罰劣的重要依據(jù)，根據(jù)評比結(jié)果，有9名管理員，18名保潔員受到表彰獎勵，工作人員積極性得到大幅度提高。

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Tags：2019,三民,活動,典型案例,智慧,公廁,助力,居民,幸福

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