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山水嘉園業(yè)主大會(huì)2019年度會(huì)議報(bào)告

山水嘉園全體業(yè)主：

山水嘉園業(yè)主委員會(huì)于2020年元月五號(hào)在業(yè)主委員會(huì)辦公室召開(kāi)了2019年度業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

與會(huì)人員除了業(yè)主代表外，還有十余名“業(yè)主”參加（簽字登記的只有五人）。

會(huì)議由業(yè)委會(huì)副主任王志堅(jiān)主持并發(fā)言，首先匯報(bào)了2019年度的工作總結(jié)。

然后收集了與會(huì)代表和參會(huì)業(yè)主的建議和意見(jiàn)，并現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)了“意見(jiàn)收集箱”，收集箱里沒(méi)有任何意見(jiàn)�，F(xiàn)場(chǎng)收集的意見(jiàn)和建議在整理匯總，與業(yè)主代表討論后，給出業(yè)委會(huì)意見(jiàn)并公示。

如下是業(yè)委會(huì)2019年度工作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

業(yè)委會(huì)2019年度工作匯報(bào)

尊敬的全體業(yè)主代表，時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬間業(yè)委會(huì)已經(jīng)成立兩年了。在多數(shù)業(yè)主的擁護(hù)下，在業(yè)主代表們的支持下，業(yè)委會(huì)從無(wú)到有，從踉蹌學(xué)步到穩(wěn)步發(fā)展，小區(qū)面貌及物業(yè)服務(wù)從兩年前的城陽(yáng)區(qū)倒數(shù)到目前的煥然一新。從沒(méi)有一分錢(qián)的公共收益到每年去除支出尚有結(jié)余，從沒(méi)有一點(diǎn)精神文明建設(shè)到目前文體藝術(shù)中心的成立，小區(qū)各項(xiàng)工作有了很大的改觀。本屆業(yè)委會(huì)也在不斷總結(jié)，不斷尋找不足，爭(zhēng)取在任期內(nèi)將工作做的更加完善。業(yè)委會(huì)成立的第一年，用長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間來(lái)溝通協(xié)調(diào)直至訴訟為業(yè)主爭(zhēng)取“臨時(shí)物業(yè)配套用房”。無(wú)數(shù)次的前往城陽(yáng)區(qū)規(guī)劃局，國(guó)土局，物業(yè)辦，上訪局，街道政府找尋資料，溝通協(xié)調(diào)，無(wú)數(shù)次的與開(kāi)發(fā)商的洽談，爭(zhēng)吵，多次的與前期物業(yè)的協(xié)調(diào)，責(zé)令，峰會(huì)期間的全力保障，網(wǎng)格員的建立，態(tài)度強(qiáng)硬的爭(zhēng)回了屬于公共收益的所有收益，不斷的洽談物業(yè)公司并最終克服所有困難通過(guò)選聘換掉了前期物業(yè)。如下是2019 年度的工作，我們用“流水賬”的方式分月份簡(jiǎn)要地向全體業(yè)主和業(yè)主代表匯報(bào)：

一月份：業(yè)委會(huì)例會(huì)討論并實(shí)施物業(yè)用房繼續(xù)上訴問(wèn)題

督促并致函開(kāi)發(fā)商對(duì)園區(qū)因施工破壞的道路進(jìn)行修復(fù)；例會(huì)討論租用房屋（1-1-102）做臨時(shí)業(yè)委會(huì)辦公室；討論確定先期增設(shè)“臨時(shí)業(yè)主活動(dòng)室”并安排籌建工作；討論確定開(kāi)展文體文化等精神文明建設(shè)并籌備；討論確定“春節(jié)福袋”贈(zèng)送業(yè)主一事并安排物業(yè)辦理；

與物業(yè)于月底召開(kāi)碰頭會(huì)，研究討論“消防通道”“托管公共收益”“單元門(mén)修繕”“工地管理”“節(jié)日安全及裝飾”“樓道號(hào)牌”“兒童設(shè)施”等，并形成會(huì)議記錄

二月份：業(yè)委會(huì)例會(huì)討論“物業(yè)用房訴訟”“臨時(shí)辦公室及業(yè)主活動(dòng)室籌建”“物業(yè)服務(wù)”等;

并正式致函兩份給物業(yè)分別為“關(guān)于督促物業(yè)完成整改項(xiàng)”“關(guān)于統(tǒng)計(jì)并上報(bào)堵塞消防通道及圈占綠地”；

于26號(hào)召開(kāi)物業(yè)和開(kāi)發(fā)商的協(xié)調(diào)會(huì)，分別討論“物業(yè)管理問(wèn)題”“開(kāi)發(fā)商在園區(qū)內(nèi)工地建設(shè)規(guī)范行為問(wèn)題”，并形成會(huì)議記錄；

與物業(yè)辦和街道溝通，分別就“物業(yè)承諾問(wèn)題，“開(kāi)發(fā)商談判問(wèn)題，談話(huà)物業(yè)和開(kāi)發(fā)商；

督促物業(yè)完成并加強(qiáng)“門(mén)口三公開(kāi)”，“清理水系，“臨時(shí)進(jìn)車(chē)登記，“更新園區(qū)標(biāo)志牌，“粉刷路燈桿，“亂停車(chē)管理。

三月份：依據(jù)入場(chǎng)承諾，督促物業(yè)并開(kāi)始維修監(jiān)控系統(tǒng)，開(kāi)始整修單元門(mén)；與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行多次接觸和談判，開(kāi)始草擬“和解協(xié)議”；

3月15號(hào)，在街道和社區(qū)的組織下，與開(kāi)發(fā)商就臨時(shí)物業(yè)配套用房一事在社區(qū)會(huì)議室簽訂“和解協(xié)議”；

3月30號(hào)召開(kāi)與物業(yè)正式會(huì)議，都霖集團(tuán)派領(lǐng)導(dǎo)參加，就物業(yè)進(jìn)駐后的問(wèn)題進(jìn)行了討論和要求，涉及管理項(xiàng)目問(wèn)題全面，及問(wèn)題整改時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并形成會(huì)議記錄；

3月31號(hào)業(yè)委會(huì)再次會(huì)議，就與物業(yè)會(huì)議紀(jì)要，與都霖老總約談內(nèi)容，與開(kāi)發(fā)商“和解協(xié)議”涉及內(nèi)容兌現(xiàn)情況，業(yè)委會(huì)成員分工，做出安排并形成會(huì)議紀(jì)要。

四月份：就物業(yè)管理問(wèn)題致函物業(yè)；

就開(kāi)發(fā)商工地管理問(wèn)題致函開(kāi)發(fā)商；就承諾兌現(xiàn)問(wèn)題及物業(yè)管理問(wèn)題與都霖物業(yè)老總，都霖物業(yè)城陽(yáng)區(qū)經(jīng)理，都霖山水嘉園項(xiàng)目組經(jīng)理會(huì)談，涉及問(wèn)題眾多，形成會(huì)議記錄；

交接臨時(shí)物業(yè)管理用房，交接健身器材兒童滑梯，清理老舊健身器材并聯(lián)系維修修復(fù)（老舊器材全部修復(fù)）；監(jiān)控系統(tǒng)及首批修復(fù)單元門(mén)工作全部復(fù)工；

完成93號(hào)樓盲道修復(fù)，完成11號(hào)樓前停車(chē)場(chǎng)破損修復(fù)；活動(dòng)室器材陸續(xù)到位并安裝；籌建舞蹈隊(duì)；完成新健身器材的布點(diǎn)安裝，完成修復(fù)的健身器材的布點(diǎn)安裝；城陽(yáng)區(qū)開(kāi)始治理大棚房和拆違以及圈占綠地，我小區(qū)圈綠和違建問(wèn)題統(tǒng)計(jì)完畢并上報(bào)；完成建設(shè)晾曬區(qū)公示，因所有選點(diǎn)都有反對(duì)，提議擱置；開(kāi)始籌建書(shū)畫(huà)社；籌劃籃球賽；完成園區(qū)配置“寵物便便箱”；接業(yè)主投訴公共綠化區(qū)域種菜若干起，都已反映給物業(yè)并制止和上報(bào)；招募活動(dòng)室管理員，招募書(shū)畫(huà)達(dá)人；接業(yè)主投訴雜項(xiàng)若干起，全部反映給物業(yè)并跟進(jìn)落實(shí)；為方便管理車(chē)輛進(jìn)出登記，東門(mén)增設(shè)保安亭一處；更換一期廣場(chǎng)地墊；通過(guò)園區(qū)枯死樹(shù)補(bǔ)綠，采買(mǎi)石榴樹(shù)50棵，柿子樹(shù)50棵，薔薇花300棵；城管將圈綠自行恢復(fù)通知到戶(hù)；因治理圈綠問(wèn)題有業(yè)主半夜在副主任樓下大罵并帶磚頭“拜訪”。

五月份：社區(qū)組織并參與業(yè)委會(huì)與物業(yè)溝通會(huì)，就諸多問(wèn)題做出詢(xún)問(wèn)和溝通，并形成會(huì)議記錄；

園區(qū)停車(chē)管理問(wèn)題準(zhǔn)備實(shí)施并執(zhí)行停車(chē)管理規(guī)定，物業(yè)制作并在門(mén)口豎立“停車(chē)管理收費(fèi)公示牌”；城管繼續(xù)治理圈綠問(wèn)題；二次購(gòu)置薔薇花600棵，柿子樹(shù)50棵，櫻花樹(shù)50棵；業(yè)委會(huì)再次致函物業(yè)關(guān)于執(zhí)行“園區(qū)停車(chē)管理”；社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)書(shū)畫(huà)社，活動(dòng)室參觀指導(dǎo)；街道文化科致電詢(xún)問(wèn)并指導(dǎo)書(shū)畫(huà)社工作；5.18號(hào)書(shū)畫(huà)社，活動(dòng)室，舞蹈隊(duì)正式成立并舉行慶典；5.22號(hào)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參與業(yè)委會(huì)例會(huì)并就工作作出指導(dǎo)和建議。

六月份：繼續(xù)加強(qiáng)與物業(yè)的服務(wù)溝通工作；

七月份：業(yè)委會(huì)例會(huì)就物業(yè)的管理工作做出總結(jié)，并再次接觸都霖老總就承諾項(xiàng)的達(dá)成問(wèn)題做出交涉；

與開(kāi)發(fā)商溝通關(guān)于商業(yè)配套開(kāi)工問(wèn)題；

與開(kāi)發(fā)商溝通要求馬上修復(fù)破損的道路和雨篦子；協(xié)調(diào)部分業(yè)主與開(kāi)發(fā)商關(guān)于物業(yè)費(fèi)訴訟問(wèn)題；

與物業(yè)經(jīng)理日間巡場(chǎng)兩次，夜間巡場(chǎng)兩次，抽檢監(jiān)控室兩次，抽檢電梯報(bào)警系統(tǒng)，檢查各處保安值班工作，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的解決，不能的做出記錄后期跟進(jìn)；再次就停車(chē)管理做出要求，就“臨時(shí)停車(chē)區(qū)域”做現(xiàn)場(chǎng)探討；要求重新漆劃車(chē)位線(xiàn)及號(hào)碼；查看并審議園區(qū)所有脫落的落水管的更換，園區(qū)缺失破損的雨水，污水，電力等井蓋的更換；督促物業(yè)小修修復(fù)破損路面若干處；聯(lián)系移動(dòng)公司信號(hào)覆蓋4期，5期車(chē)庫(kù)；增設(shè)1號(hào)樓，2號(hào)樓，3號(hào)樓路燈三處，更換電瓶及配件修復(fù)四期不亮的路燈若干處；修補(bǔ)四期廣場(chǎng)地面，修補(bǔ)籃球場(chǎng)四周水槽，墊補(bǔ)8號(hào)樓南綠化地面；督促補(bǔ)種草地若干處；全面重新修復(fù)并增加11號(hào)樓電梯和停車(chē)場(chǎng)監(jiān)控；檢查目前所有監(jiān)控系統(tǒng)的使用情況；就供暖退費(fèi)工作聯(lián)系滄海公司和鈺?shū)櫣┡�公司；�?項(xiàng)物業(yè)未完成的一年期承諾再次致函都霖物業(yè)，限期完成；園區(qū)所有采光井破損玻璃的審議和更換工作；

八月份：業(yè)委會(huì)例會(huì)就下步工作做出計(jì)劃和分工

監(jiān)督物業(yè)七月份工作的實(shí)施；小區(qū)單元門(mén)全部修復(fù)完畢的驗(yàn)收；接業(yè)主建議后夜巡18號(hào)樓，增設(shè)路燈一處；夜巡拍照15號(hào)樓北停車(chē)混亂和安全問(wèn)題；與各社團(tuán)交流溝通問(wèn)題并給出業(yè)委會(huì)建議；業(yè)委會(huì)審核物業(yè)服務(wù)合同，落實(shí)承諾項(xiàng)達(dá)成情況；臺(tái)風(fēng)來(lái)臨業(yè)委會(huì)與物業(yè)共同完成預(yù)案工作并夜間值班；社區(qū)會(huì)議垃圾分類(lèi)工作；配合社區(qū)開(kāi)始組織國(guó)慶唱紅歌活動(dòng)；都霖物業(yè)老總來(lái)小區(qū)與業(yè)委會(huì)和項(xiàng)目各崗位主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)會(huì)并全小區(qū)巡查并作出整改要求；協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商并解決騰出四期一處車(chē)庫(kù)風(fēng)機(jī)房做舞蹈室；籌備組織“國(guó)慶視頻制作”；驗(yàn)收落水管更換和采光井玻璃更換工程完工；組織實(shí)施書(shū)畫(huà)社交流筆會(huì)；組織“華泰地產(chǎn)杯”慶國(guó)慶書(shū)畫(huà)大獎(jiǎng)賽；與開(kāi)發(fā)商就大坑開(kāi)建前避開(kāi)障礙需改變地下車(chē)庫(kù)部分原規(guī)劃一事進(jìn)行了解和溝通，索要資料和承諾；業(yè)委會(huì)全員參加與開(kāi)發(fā)商的變更規(guī)劃說(shuō)明座談會(huì)；因部分業(yè)主反對(duì)變更的原因受開(kāi)發(fā)商委托組織進(jìn)行網(wǎng)上和現(xiàn)場(chǎng)簽字。

九月份：參加城陽(yáng)規(guī)劃局和街道組織的變更規(guī)劃“答疑會(huì)”；

組織迎國(guó)慶視頻制作開(kāi)拍；書(shū)畫(huà)社和業(yè)委會(huì)搬遷至73-302，騰出1-1-102一樓加大活動(dòng)室場(chǎng)地；經(jīng)過(guò)多次辟謠和解釋?zhuān)�答疑及督促，商業(yè)配套項(xiàng)目的變更規(guī)劃正式通過(guò)，開(kāi)工工作開(kāi)始準(zhǔn)備；策劃和組織由書(shū)畫(huà)社完成的手寫(xiě)福字1600張送業(yè)主，手寫(xiě)對(duì)聯(lián)100余副貼單元門(mén)，印制掛歷送業(yè)主的活動(dòng)；與開(kāi)發(fā)商溝通并爭(zhēng)取業(yè)主福利（面粉）

十月份：業(yè)委會(huì)例會(huì)下步工作計(jì)劃和安排。

增加活動(dòng)室棋類(lèi)器材和乒乓球桌一臺(tái)；組織策劃“都霖地產(chǎn)杯”乒乓球大賽；組織并成立“山水嘉園文體藝術(shù)中心”；與物業(yè)主要負(fù)責(zé)人員夜巡小區(qū)兩次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；更換五期部分路燈電瓶解決路燈不亮和亮化時(shí)間短問(wèn)題；組織實(shí)施“慶國(guó)慶書(shū)畫(huà)展”；琴藝社成立；

十一月份：提議增劃車(chē)位并公示但因反對(duì)意見(jiàn)過(guò)多提議擱置；

“文體藝術(shù)中心”和書(shū)畫(huà)社對(duì)外聯(lián)辦的“青島市楹聯(lián)藝術(shù)家協(xié)會(huì)山水書(shū)畫(huà)院”同日成立并慶典，街道和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加；與物業(yè)多次溝通后正式提前發(fā)布于11.15號(hào)開(kāi)始執(zhí)行“地上車(chē)位停車(chē)管理決議”開(kāi)始治理亂停車(chē)；游泳館，幼兒園，H區(qū)商業(yè)配套項(xiàng)目正式動(dòng)工；實(shí)施乒乓球大賽；開(kāi)辦免費(fèi)培訓(xùn)素描課；聯(lián)合物業(yè)舉辦入駐一周年向業(yè)主匯報(bào)大會(huì)及業(yè)主開(kāi)放日；夜間巡場(chǎng)一次；疊拼區(qū)域西側(cè)道路加裝太陽(yáng)能感應(yīng)燈；溝通協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商促成地下車(chē)位優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)

十二月份：商業(yè)配套復(fù)工發(fā)放答謝業(yè)主福利（面粉），組織并實(shí)施“辭舊迎新”茶話(huà)會(huì)；發(fā)放掛歷和福字；參加社區(qū)年度匯報(bào)；協(xié)調(diào)溝通開(kāi)發(fā)商繼續(xù)優(yōu)惠促銷(xiāo)車(chē)位政策及地下車(chē)庫(kù)租費(fèi)問(wèn)題

如上就是業(yè)委會(huì)2019年度的簡(jiǎn)要工作匯報(bào)，工作尚有許多不足，請(qǐng)全體業(yè)主評(píng)議并提出寶貴建議。

山水嘉園業(yè)主委員會(huì)

2020年01月06日

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