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大眾網(wǎng)?海報(bào)新聞膠州1月10日訊（記者 張藝馨 通訊員 姜紹軍）為讓市民在春運(yùn)期間出行更加便利，在1月10日零時(shí)起至2月18日24時(shí)止，為期40天的春運(yùn)期間，膠州火車站將繼續(xù)按照國(guó)家鐵路集團(tuán)提出的 “安全出行、方便出行、溫馨出行”三個(gè)出行的目標(biāo)要求，全力做好各項(xiàng)工作，讓市民出行的安全、放心、高效。

今年春運(yùn)期間，膠州火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客16萬(wàn)人，日均發(fā)送旅客4000人左右，較去年同期約增幅3.6%�？土饕蕴接H流、務(wù)工流、學(xué)生流、旅游流為主。節(jié)前客流相對(duì)分散，自1月初起各大中專院校開始放假，至春運(yùn)開始時(shí)大批學(xué)生流已運(yùn)輸完畢，務(wù)工流、探親流相續(xù)出現(xiàn)。節(jié)后客流相對(duì)集中，探親客流主要集中在1月30日至2月3日，大中專院校的開學(xué)日期大都集中在2月中、下旬，因此節(jié)后自2月9、10日起，客流將呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)，探親返程、務(wù)工流、學(xué)生流相互疊加，高峰凸顯，將一直持續(xù)至春運(yùn)結(jié)束。

春運(yùn)期間，安全問(wèn)題不容忽視，膠州火車站結(jié)合車站實(shí)際，完善“旅客列車大面積晚點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案”“客流猛增應(yīng)急預(yù)案”“互聯(lián)網(wǎng)售票電話訂票應(yīng)急處置預(yù)案”“火災(zāi)爆炸應(yīng)急處置預(yù)案”“雨雪霧等惡劣天氣應(yīng)急處置預(yù)案”。成立應(yīng)急小分隊(duì)4個(gè)，隊(duì)員40人。

首先做好危險(xiǎn)品查堵與宣傳工作，增加人力，加大安檢力度，對(duì)旅客攜帶所有物品和旅客人身加強(qiáng)檢查，檢查率達(dá)到100%。筑牢四道防線，將危險(xiǎn)物品和不穩(wěn)定因素查在站外，堵在車下。加強(qiáng)消防設(shè)備設(shè)施的檢查與消防隊(duì)伍應(yīng)急演練，落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)消防安全意識(shí)，確保消防安全。

其次加強(qiáng)綜合治理與安保工作，落實(shí)鐵路內(nèi)保安全制度，細(xì)化安保措施，抓好責(zé)任落實(shí)。發(fā)揮鐵路公安所作用，同市局有關(guān)處所密切配合，抓好車站和車站周圍的治安秩序，及時(shí)清除候車室等處所閑雜人員。加強(qiáng)實(shí)名制票證核查工作，做到“票、證、人”一致，不符者禁止進(jìn)站上車，憑票候車，切實(shí)維護(hù)旅客的利益。

春運(yùn)期間，“搶票”成了常態(tài)，在訂票方面，膠州火車站設(shè)定互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為30天，車站窗口預(yù)售期較互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期錯(cuò)后2天。車站窗口售票起售時(shí)間(含代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī))與互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售時(shí)間一致。

優(yōu)化售票組織，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行售票管理有關(guān)規(guī)定，對(duì)外加大對(duì)代售點(diǎn)的檢查，嚴(yán)查違規(guī)收費(fèi)、搶票、囤票、倒賣車票等行為。配合公安部門開展“獵鷹”等專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊黃牛倒票行為。組織休班職工加班，開足售票窗口，春運(yùn)期間車站售票窗口全部開放，并根據(jù)客流情況適當(dāng)延長(zhǎng)日勤窗口售票時(shí)間，確保24小時(shí)不間斷售票，滿足旅客購(gòu)取票和退改簽票的需求。公布車站轄區(qū)代售點(diǎn)具體位置、聯(lián)系電話，方便旅客就近購(gòu)票和換票。

近年來(lái)，膠州火車站不斷樹立“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”理念，廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，對(duì)“老弱病殘?jiān)小敝攸c(diǎn)旅客進(jìn)行重點(diǎn)照顧。在進(jìn)站口實(shí)名制驗(yàn)證處設(shè)立“特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)點(diǎn)”，在服務(wù)點(diǎn)設(shè)立了24小時(shí)服務(wù)電話及傳真，配備了擔(dān)架、輪椅等，專門為行動(dòng)不變的特殊旅客提供服務(wù)。另外還在售票廳設(shè)置了重點(diǎn)旅客專用購(gòu)票窗口或優(yōu)先購(gòu)票窗口，在候車室設(shè)置了重點(diǎn)旅客專用候車坐席。同時(shí)對(duì)特殊重點(diǎn)旅客實(shí)行無(wú)縫隙服務(wù)，與列車辦理交接，保證安全順利旅行。

春運(yùn)志愿服務(wù)小分隊(duì)義務(wù)幫班，奉獻(xiàn)在春運(yùn)，積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在每天的客流高峰期間協(xié)助當(dāng)班人員加強(qiáng)旅客組織，維護(hù)購(gòu)票和乘車秩序，以確保旅客安全。設(shè)立應(yīng)急藥品箱、設(shè)置服務(wù)監(jiān)督電話等，為急需旅客提供免費(fèi)服務(wù)，保證24小時(shí)供應(yīng)開水方便旅客使用。

膠州火車站將在上級(jí)各部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，同相關(guān)部門單位密切協(xié)作，周密安排，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，圓滿完成春運(yùn)任務(wù)。

附：加開臨客

（1）2020年1月10日至1月21日、2020年1月29日至2月16日青島北―齊齊哈爾加開K4688次列車。

（2）2020年1月13日至1月24日、2020年2月1日至2月19日齊齊哈爾―青島北加開K4687次列車。

（3）2020年1月4日―1月23日、1月30日―2月18日加開日期菏澤－煙臺(tái)K5506/7次列車。

（4）2020年1月3、4、6日，1月9日―1月23日，1月30日―2月17日，加開日期青島－菏澤K5518/5次列車。

（5）2020年1月4、5、7日，1月10日―1月24日，1月31日―2月18加開日期日菏澤－青島K5516/7次列車。

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