隨著單位的復工，地鐵站里的客流比前幾日多了起來。地鐵站的站務員、安檢員、保潔員各自履行著職責，為市民提供服務。雖然戴著口罩，但他們眉目之間蕩漾的笑意，讓乘客們感受到了溫暖。近日，記者走進地鐵車站，記錄下了感人的現(xiàn)場瞬間。

現(xiàn)場1：微笑是站臺上最美的語言

“越是這個時候，我們越應該用微笑撫慰人心�！闭緞詹奎h員徐婉琳眉眼彎彎地說到，大大的眼鏡框和厚厚的口罩都擋不住她的笑意。

“隔著口罩，也要傳遞微笑！”這句話在青島地鐵車站員工中傳遞。大家互相鼓勵，加油，即使戴著口罩也不忘認真執(zhí)行服務標準。

抗“疫”戰(zhàn)斗打響之后，青島地鐵迅速細化各項防疫工作指引，各車站立即響應，關閉部分出入口、定時消毒作業(yè)，迅速進入戰(zhàn)斗狀態(tài)。

為了更好地應對復工客流，做好客運服務，讓乘客感受到溫暖和貼心，青島地鐵在車站公共區(qū)域設置“隔離等候區(qū)”；在安檢機處設置“V”字型鐵馬；在車站公共區(qū)衛(wèi)生間放置抑菌洗手液等，一個個細節(jié)舉措，為乘客提供了暖心的安全“防護罩”。

現(xiàn)場2：一盒草莓蘊含的濃濃謝意

1米的間隔擋不住愛的腳步，厚厚的口罩遮不住地鐵人的微笑。

2月1日，地鐵大廈站站務員王曉夕發(fā)現(xiàn)一名沒戴口罩的乘客在站臺徘徊，便上前詢問。乘客慌忙解釋，是剛才不小心把口罩弄壞了，一時間也買不到。

看到他焦急的神態(tài)，王曉夕安慰他先不要著急，將情況立即上報車控室。不一會兒，車站員工譚佳琳拿著一只自己的新口罩送給了乘客，并再次為他其測量體溫。沒有太多的話語，乘客戴上了口罩。

列車緩緩進站，在車門打開的瞬間，令人意想不到的事發(fā)生了，乘客把手中的滿滿一盒草莓放在了站臺，快步消失在車廂內。這盒紅紅的草莓，讓工作人員有短暫的錯愕，更有一份綿長的溫暖......

“我們希望能夠在這個特殊的時候，讓乘客們感受到我們的用心，同樣也感受到人與人之間的溫暖。我們號召大家微笑面對，共同打好抗“疫”戰(zhàn)斗�！边@是青島地鐵所有奮戰(zhàn)在一線的員工心聲。

我們之間可能隔著安全距離，但這不是疏遠，這是堅守；我們都帶戴著口罩，但這不是沉寂，這是無聲的勉勵，我們沒有傳遞話語，卻傳遞著微笑，這也正是希望的傳遞！

我們的微笑，您看到了嗎？

現(xiàn)場3：青春團隊的堅守與擔當

乘坐地鐵，先要過安檢這一關。在抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)場上，來自北京恒安衛(wèi)士的眾多“80后”“90后”安檢員成為堅強的“衛(wèi)士”！

他們在這個特殊的春節(jié)，放棄了與家人的團聚，義無反顧選擇了一路“逆行”，沖鋒在前！他們不忘初心，牢記使命，“保護好乘客，就是保護城市，就是保護家人”，這是全體安檢員心中共同的信念。

在工作中，他們用手的溫度呵護著測溫儀，保證它的正常檢測功能；在西海岸，因多條公交線路停運、地鐵運行間隔加大，安檢員們?yōu)榱吮ＷC按時到崗，采用步行或騎行上班的方式，只為在開站的前一刻，能準時值守在安檢機旁；在乘客進站時，他們用最標準的檢測動作利落地完成檢查，確保乘客快速進站……

在最美的花季，他們以熱情的服務、實際的行動，詮釋著地鐵人的責任與擔當，譜寫了一首昂揚的“青春之歌”！

現(xiàn)場4：為了乘客安心出行

有這樣一群人，雖然年逾五十，卻同站務員、安檢員一道，奮戰(zhàn)在地鐵疫情防控的第一線。他們就是默默工作的車站保潔人員！

逄瑞華是青島地鐵13號線學院路站的一名保潔主管，自她入職以來，學院路站一直都是衛(wèi)生模范站。疫情初始，因家里有個嬰兒需要照顧，家人們有些擔心，堅決不讓她來上班。后來，多次和家里溝通，最終得到了家人的理解。靈山衛(wèi)站的保潔班長春節(jié)期間離職，逄瑞華便兼顧兩個站的工作，同時盡快把靈山衛(wèi)站的新班長培訓到位。近期受交通影響，13號線上的一些保潔員工不能到崗，她便肩負多個區(qū)域的保潔工作。

疫情防控期間，車站加大了消殺工作頻次，每天，逄瑞華都按要求認真負責地完成各個區(qū)域的消殺任務，將工作做到一絲不茍、盡職盡責。

逄瑞華只是眾多地鐵保潔員的縮影，雖然由于年齡的關系，保潔員精力也遠沒有年輕人一般的旺盛。但正因如此，在此次疫情防控期間，眾多車站保潔人員身上所展現(xiàn)出來敬業(yè)精神，才更加令人敬佩。

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