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半島記者 李偉 通訊員 宋迎迎 王偉

疫情防控期間，西海岸新區(qū)將應急政務服務能力轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)政務服務能力，通過一系列優(yōu)質(zhì)服務，減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批辦理時限，助力企業(yè)復工復產(chǎn)，促進西海岸經(jīng)濟平穩(wěn)運行、社會秩序和諧穩(wěn)定。

服務“不見面”企業(yè)“照樣辦”

“網(wǎng)上辦事大廳真方便，審批業(yè)務真是快，我家超市當天就開業(yè)了！”春節(jié)剛過，西海岸個體商戶徐女士籌辦了一家百貨超市，她通過網(wǎng)上政務大廳提交了“衛(wèi)生許可證”審批業(yè)務申請，按照網(wǎng)站提供的“新手模板”很快就準備好了相關材料，資料上傳后智能秒批系統(tǒng)隨即通過業(yè)務審批，超市當天就開張營業(yè)了。

戰(zhàn)“疫”期間,西海岸新區(qū)圍繞“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少出門”原則，全面推行“網(wǎng)上辦，不見面”政務服務模式，加大線上政務服務力度。市民可通過“山東政務服務網(wǎng)”、“西海岸新區(qū)行政服務大廳”微信公眾號、“青島市企業(yè)開辦及注銷智能一體化平臺”、“百姓e站”等途徑網(wǎng)上辦理業(yè)務。目前，西海岸新區(qū)政務服務大廳無差別綜合受理583項100%實現(xiàn)網(wǎng)辦，即辦窗口114項100%實現(xiàn)網(wǎng)辦；西海岸新區(qū)在山東省政務服務管理系統(tǒng)中99.4%的駐廳事項支持外網(wǎng)申報。

2月3日以來，政務服務大廳第一周線上辦件1112件、預約即辦72件、幫辦代辦391件；第二周線上辦件2315件、預約即辦215件、幫辦代辦1224件，分別增長108%、199%、213%，政務服務網(wǎng)上辦越來越受到我區(qū)企業(yè)和市民的歡迎。

服務“送上門”企業(yè)“提速干”

“你們已取得省藥品監(jiān)督管理局審批的生產(chǎn)及出口二類醫(yī)療器械的許可證，并取得授權(quán)我局辦理的二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案和一類醫(yī)療器械產(chǎn)品備案及生產(chǎn)備案……”近日，在青島利康源醫(yī)療器械有限公司無菌生產(chǎn)車間里，區(qū)行政審批服務局工作人員與相關部門人員一起，為企業(yè)進行現(xiàn)場踏勘指導服務，幫助企業(yè)辦理相關資質(zhì)。

西海岸新區(qū)堅持疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展“兩手抓”，通過優(yōu)化營商環(huán)境助力企業(yè)復工復產(chǎn)。針對涉及保障城市運行必需、疫情防控必需，涉及重要國計民生以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營急需的審批事項，在依法依規(guī)的前提下加快審批進度。同時以企業(yè)需求為中心，建立了快速響應、首問負責、全程幫辦、個性服務等機制，“政務服務專員”上門，主動靠前服務，為企業(yè)加快復工復產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)政務服務保障。

服務“容缺辦”企業(yè)“快轉(zhuǎn)戰(zhàn)”

疫情期間，青島巨川環(huán)保有限公司申請在經(jīng)營范圍中增加消毒產(chǎn)品生產(chǎn)項目。為幫助企業(yè)早日投入生產(chǎn)，區(qū)行政審批服務局協(xié)調(diào)有關部門，通過容缺受理、同步審核、提前驗場、同步發(fā)證等一系列措施，幫助企業(yè)在最短的時間內(nèi)取得了轉(zhuǎn)型生產(chǎn)需要的全部資質(zhì)。2月10日，青島巨川環(huán)保有限公司順利拿到了生產(chǎn)消毒液的相關資質(zhì)，目前正加班加點投入生產(chǎn)運營。

為滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型生產(chǎn)的需求，西海岸新區(qū)開辟了審批“綠色通道”，對急需調(diào)整經(jīng)營范圍、取得相應生產(chǎn)資質(zhì)的企業(yè)，在關鍵材料齊全的前提下，實行容缺受理和告知承諾制，采取先辦理后補材料的辦法，讓企業(yè)在第一時間辦好手續(xù)，投入生產(chǎn)。同時充分發(fā)揮相對集中行政許可權(quán)的優(yōu)勢，減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，降低企業(yè)辦事成本，進一步激發(fā)市場活力。

服務“靠前站”企業(yè)“有活干”

疫情防控期間，青島海西建投生態(tài)科技有限公司在西海岸新區(qū)網(wǎng)上中介超市發(fā)布了8個競價項目，其中4個設計項目要求具有工程設計市政專業(yè)乙級及以上資質(zhì)。為協(xié)助項目單位加快項目推進，區(qū)行政審批服務局中介科工作人員加班加點對參與競價的18家單位資質(zhì)情況逐一進行落實，當天就在競價確認書上加蓋電子印章。

依托西海岸新區(qū)公共資源交易電子化平臺，從發(fā)布招標公告、招標文件下載、投標文件提交、開標、評標，到文件歸檔等全流程電子化，西海岸新區(qū)公共資源交易高效有序運轉(zhuǎn)。2月3日以來，西海岸新區(qū)網(wǎng)上中介超市共發(fā)布了83個項目，僅2月17日就發(fā)布了30個項目,已競價完成47個項目。

為確保戰(zhàn)“疫”期間大項目推進工作不受影響，區(qū)行政審批服務局全力做好“投資攻堅戰(zhàn)”審批服務保障工作。審批保障專項指揮部每天通過全區(qū)專用視頻會議系統(tǒng)，對各大功能區(qū)、“投資攻堅戰(zhàn)”各專項指揮部項目審批進展情況進行調(diào)度指揮。對應涉及投資項目的10個專項指揮部，成立10個服務專班，配備2名代辦員，會同各專項指揮部項目專辦員，為從立項到取得施工許可的所有項目手續(xù)報批、報送工作提供全程代辦幫辦服務。同時對工程建設項目從立項用地許可至竣工驗收，進行全流程再優(yōu)化，確保全過程審批時間控制在80個工作日以內(nèi)。

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