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魯網(wǎng)2月25日訊（記者 劉玉娜 通訊員 張曉虹 李剛）2月21日，國網(wǎng)青島市黃島區(qū)供電公司利用臨時組建微信群的方式，完成青島西海岸新區(qū)地鐵6號線施工臨時用電的業(yè)務(wù)受理，并通過運檢、營銷、供電所等各專業(yè)群內(nèi)互通，完成線上勘察和確認(rèn)。這是該公司針對疫情防控關(guān)鍵期推行的“線上辦電”新方式。

國網(wǎng)青島市黃島區(qū)供電公司將根據(jù)客戶及各相關(guān)專業(yè)確認(rèn)的現(xiàn)場勘察單，出具供電答復(fù)方案，由客戶進(jìn)行線上確認(rèn)。待項目施工結(jié)束后，客戶可通過微信完成竣工報驗、竣工驗收。由客戶經(jīng)理及高壓檢查員現(xiàn)場驗收，其他相關(guān)專業(yè)通過微信視頻完成驗收工作并在微信群內(nèi)反饋驗收結(jié)果。驗收意見單由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)，通過微信群一次性告知客戶。驗收合格后，組織完成裝表送電。真正實現(xiàn)辦電全過程“無接觸”。

在防控疫情的關(guān)鍵時期，黃島公司大力推進(jìn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦、郵寄辦”�！叭�程線上辦”創(chuàng)新了疫情期間辦電方式，減少了人員跑動和人員集聚，進(jìn)一步降低病毒傳播風(fēng)險，有效助力疫情防控。

通過微信群的語音、視頻功能和“容缺受理”機(jī)制，黃島公司優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，提高了工作效率。目前，正通過該方式辦理上電業(yè)務(wù)的共有3個項目。下一步，該公司將深入總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)辦流程，提升網(wǎng)辦率，優(yōu)化營商環(huán)境，降低病毒傳播風(fēng)險。

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