"網(wǎng)友反映，3月9日，我在逛黃島區(qū)永旺夢(mèng)樂(lè)城時(shí)看到皇家美孚家一款蛋糕不錯(cuò)，于是打算于3月12日前訂購(gòu)一個(gè)給兒子過(guò)生日。3月11，因在其他外賣平臺(tái)不能搜索到皇家美孚，就關(guān)注“皇家美孚”公眾號(hào)并在會(huì)員專區(qū)充值100元充值卡。但是，在實(shí)際付款時(shí)出現(xiàn)不能與微信支付疊加支付，于是第一時(shí)間與皇家美孚工作人員聯(lián)系。工作人員反饋充值卡內(nèi)金額可以退款，但是要加其客服人員微信號(hào)處理。于是以微信支付成功購(gòu)買蛋糕一個(gè)并添加皇家美孚工作人員微信。添加后，該工作人員先是推銷充值卡內(nèi)款項(xiàng)可購(gòu)買其各家店鋪面包，但是本人堅(jiān)持退款后，工作人員要求提供資料。但是該工作人員并不一次性將消費(fèi)者需要提供資料列明，而是利用財(cái)務(wù)人員不上班、流程是2-7個(gè)工作日等等原因推脫“套路”消費(fèi)者，延誤退款，并反復(fù)推銷卡內(nèi)余額買面包，實(shí)在讓人生氣[發(fā)怒]#青島身邊事# #315#"

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