互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，電商作為新的經(jīng)濟(jì)體各大企業(yè)或者個(gè)人爭(zhēng)先嘗試，這個(gè)時(shí)候電商運(yùn)營(yíng)起到至關(guān)重要的作用，作為電商運(yùn)營(yíng)他的能力必須要具備老板的責(zé)任心、美工的審美、市場(chǎng)洞察、客服的細(xì)致，所以一個(gè)好的電商運(yùn)營(yíng)是相當(dāng)?shù)膿屖郑�畢竟這個(gè)位置決定了最終的營(yíng)收。那么如何做好電商運(yùn)營(yíng)，電商運(yùn)營(yíng)的日常應(yīng)該做些什么工作?更多相關(guān)文章關(guān)注山東優(yōu)就業(yè)電商運(yùn)營(yíng)頻道。

一、首要關(guān)注運(yùn)營(yíng)店鋪的整體良好發(fā)展，提高店鋪競(jìng)爭(zhēng)力

1，店鋪檢查：查看每天店鋪提醒區(qū)，及時(shí)處理投訴維權(quán)舉報(bào)等，確保店鋪無(wú)違規(guī)隱患。

2， 活動(dòng)報(bào)名：爭(zhēng)取合適的活動(dòng)資源，根據(jù)店鋪寶貝選擇合適的淘寶活動(dòng)。

3， 數(shù)據(jù)報(bào)表：關(guān)注每日銷量，流量，轉(zhuǎn)換率，來(lái)源構(gòu)成等，做好日?qǐng)?bào)表和月度考核表。 淘寶數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)表、日期、瀏覽量、訪客數(shù)、銷售額、成交件數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、DSR、訪問(wèn)深度、首頁(yè)跳失率。

4， 店鋪?lái)?yè)面：查看店鋪詳情頁(yè)，確保店鋪裝修，活動(dòng)，折扣，分類，圖片，描述，搭配，鏈接等都正常(要注意及時(shí)更新活動(dòng)圖片)。

5， 了解庫(kù)存：了解寶貝數(shù)量庫(kù)存等數(shù)據(jù)，重復(fù)店鋪寶貝的檢查。(對(duì)于過(guò)季的和30天無(wú)銷量的寶貝可以下架)

6， 鉆展、直通車：根據(jù)自身店鋪寶貝市場(chǎng)環(huán)境，做好相關(guān)的推廣工作，充分利用淘寶推廣工具鉆展、直通車的優(yōu)勢(shì)。

7， 做好內(nèi)功：優(yōu)化寶貝的標(biāo)題，同時(shí)將寶貝評(píng)分都能做到4.8以上，平時(shí)關(guān)注店鋪熱銷款的走勢(shì)，關(guān)注和查看熱銷款的中差評(píng)。

8， 活動(dòng)分析：每次活動(dòng)完了之后，需要和上級(jí)反饋一下活動(dòng)效果，同時(shí)找出做的不足的地方，加以改進(jìn)。

9，熟悉規(guī)則：了解和學(xué)習(xí)各平臺(tái)的最新規(guī)則以及相關(guān)的工具，對(duì)于最新的公告需做相應(yīng)的調(diào)整以及培訓(xùn)給相關(guān)人員。

10，提出方案：對(duì)于店鋪在不同時(shí)期的發(fā)展方向提出發(fā)展策略，能夠獨(dú)立完成店鋪活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。比如：提升店鋪DSR，好評(píng)率，提升客服服務(wù)，提升買家售后服務(wù)體驗(yàn)等的切實(shí)可行的方案。[page]

二，寶貝的挖掘，不斷的提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力

每一款寶貝是有新生期、成長(zhǎng)期、爆款期、穩(wěn)定期、衰退期。這幾個(gè)狀態(tài)的。 而這幾個(gè)時(shí)間段當(dāng)中寶貝必然是有的規(guī)律、有節(jié)奏的，除了和季節(jié)以及流行相關(guān)之外。反應(yīng)到數(shù)據(jù)上來(lái)說(shuō)就是“流量周期性變化”。 一般是以周為時(shí)間段，按照類目排序，就能尋找到有價(jià)值的單品。 打開量子，銷售分析-寶貝銷售排行。 比如，在褲子類目中尋找，在量子里一周寶貝頁(yè)瀏覽量大于一定的平均水平，而且轉(zhuǎn)化率排前，跳失率較低的，可以拿來(lái)主推。。

要注意有些單品在某一個(gè)流量級(jí)別會(huì)有高轉(zhuǎn)化率，這是應(yīng)為長(zhǎng)尾的因素，或者在店鋪首頁(yè)占據(jù)了有利的位置，并非這款產(chǎn)品真的會(huì)受歡迎。所以數(shù)據(jù)需要找一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間段(一周左右)，UV量在一定水平上(3000UV以上)，轉(zhuǎn)化率較高(3.%以上)�？醋约旱赇伒钠骄鶖�(shù)據(jù)好了。

三，店鋪的裝修和詳情頁(yè)面的呈現(xiàn)

詳情頁(yè)的描述優(yōu)化其實(shí)遠(yuǎn)比店鋪裝修更為重要。 因?yàn)檫M(jìn)我們店鋪的買家，基本都是從單品進(jìn)店，有了興趣再去首頁(yè)的。 量子里有個(gè)很好的功能，就是裝修分析—裝修熱力圖，還有裝修趨勢(shì)。 在這里你可以清晰的看到，美工水平，以及每次更換新的裝修或者海報(bào)圖的效果等。

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