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昨天的《行風(fēng)在線》節(jié)目中，有市民反映，之前辦卡的時(shí)候，業(yè)務(wù)員說(shuō)白金卡可以得到一些比較好的服務(wù)，比如機(jī)場(chǎng)一元停車等銀聯(lián)服務(wù)，去了之后發(fā)現(xiàn)這個(gè)卡是不能使用的，銀聯(lián)答復(fù)這張卡不是白金卡，屬于普卡的一個(gè)級(jí)別。但之前的確按照青島銀行的要求，存了20萬(wàn)后辦理了白金卡。

按照上圖顯示的青島銀行貴賓客戶達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)看，月均存款達(dá)到20萬(wàn)，確實(shí)就是白金卡客戶。

而市民也的確也達(dá)標(biāo)了，銀行卡也確實(shí)有“白金”字樣。

這怎么就成了“普卡”？

銀聯(lián)客服介紹，此前青島銀行在銀聯(lián)備案：青島銀行卡號(hào)第九位為“3”才是白金卡。

而張女士的銀行卡號(hào)第九位是“9”，與備案的白金卡卡號(hào)規(guī)律不符，就是一張普卡。

因?yàn)椴皇前捉鹂�，自然而然相�?yīng)的增值服務(wù)就無(wú)法使用了。

圖為常規(guī)青島銀行白金卡↑↑↑

辦理之初是白金卡，但是查詢之后又成了普卡，這是怎么回事呢？

青島銀行零售銀行部副總經(jīng)理林棟說(shuō)，從2016年開(kāi)始，青島銀行為了提升客戶的整體體驗(yàn)，推出了換卡不換號(hào)的服務(wù)。這個(gè)個(gè)性化服務(wù)就是在青島銀行辦理一張普通卡，隨著資產(chǎn)的升級(jí)就可以換卡不換號(hào)升級(jí)為相對(duì)應(yīng)的貴賓卡。這樣就打破了銀行業(yè)一個(gè)潛在的規(guī)則，就是通過(guò)卡號(hào)的標(biāo)識(shí)位來(lái)區(qū)別卡的層級(jí)。

也就是說(shuō)市民當(dāng)初辦理的就是白金卡，因?yàn)榍鄭u銀行已經(jīng)不采用原有的層級(jí)認(rèn)定原則，卡號(hào)不再是級(jí)別認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，銀聯(lián)備案信息有些延遲。

所以銀聯(lián)沿用原有備案信息查詢到的銀行卡就是普卡，就使得市民在之前無(wú)法享受增值服務(wù)了。

目前，青島銀行將原來(lái)備案的信息進(jìn)行了修改，相應(yīng)等級(jí)用戶都可以正常使用。

因?yàn)樵谌ツ甑弥獰o(wú)法享受增值服務(wù)后，市民便沒(méi)有再使用這張卡，所以并不知情。

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